ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА
MARKETING THEORY AND METHODOLOGY

Новый маркетинговый подход и его место в предпринимательской деятельности
Леонов А.И., доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры менеджмента и предпринимательства ФЭСН, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, e-mail: leonov-ai@ranepa.ru
SPIN-код: 3094-7459; Author ID: 823354; ORCID-ID: 0000-0003-1159-4708

В статье представлены результаты индуктивного исследования, проведенного на основе первичных и вторичных качественных данных. Исследованы приемы, инструменты и концепции, формирующие суть нового подхода в маркетинге. Выявлены различия между новым и традиционным маркетинговым подходом. Предпринята попытка описать аутентичные черты нового подхода и определить его место в системе маркетинга. Они идентифицированы в разных областях предпринимательской деятельности и иллюстрируются на примере управления ассортиментом, где эти различия проявляются наиболее многогранно: в областях поиска новых идей и апробации нового продукта, сбора и анализа данных, оперативного и стратегического управления ассортиментом. Представлены предпосылки, связанные с внешней и внутренней средой маркетинга, способствующие распространению нового подхода, а также черты традиционного подхода, тормозящие его использование в реальном бизнес-контексте с целым рядом ограничений.
Ключевые слова: традиционный маркетинговый подход, новый маркетинговый подход, антикризисный маркетинг, управление ассортиментом, формирование нового продукта.

Используемые источники
1. Коротков Николай. Другой маркетинг. Как меняется маркетинг в банках. Основано на реальных событиях. – М.: Изд-во «Перо», 2020. – 492 с.
2. Ильин Д.В. Формирование критериальной базы для выбора систем анализа пользовательского опыта в сфере услуг//Вестник факультета управления СПбГЭУ. – 2022. – № 11. – С. 6–13 [Электронный ресурс]. URL: vfu.unecon.ru/vipusk11.html (дата обращения: 11.06.2022).
3. Савина М.А. К проблеме формирования ассортимента в условиях кризиса // Современный менеджмент: проблемы и перспективы: сб. ст. по итогам XV Междунар. науч.-практ. конф. «Современный менеджмент: проблемы и перспективы». Санкт-Петербург, 23–24 апреля 2020 г. / под ред. д-ра экон. наук, проф. Е.А. Горбашко, д-ра экон. наук, проф. И.В. Федосеева. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2020. – С. 1011–1016.
4. LeonowAlexander. The Impact of Crisis on Marketing: An Exploratory Study of an Emerging Market//Journal of Marketing Trends. – 2020. – Vol. 6. – No. 1. – Pp. 13–21.
5. Moutinho L. (2020). Segmentation, Targeting, Positioning and Strategic Marketing, Chapter 5 in: Strategic Management in Tourism, Moutinho, L. (ed), CAB International, 2000, pp. 121–166.
6. Леонов А.И. Управление ассортиментной политикой предприятия: монография. – М.: ИПЦ «Глобус», 2004. – 206 с.
7. Kesting Tobias &  Rennhak Carsten  (2008). Marktsegmentierung in der deutschen Unternehmenspraxis. Springer Verlag.
8. Fiedler Alexandra K. (2019). Durch die Digitalisierung beeinflusste Veränderungen und Entwicklungen von Geschäftsmodellen, Proceedings of 18th International Marketing Trends Conference/2019/Venice, ed. Jean-Claude Andreani and Umberto Collesei, Paris-Venice Marketing Trends Association [Электронный ресурс]. URL: http://marketing-trendscongress.com/papers.html (дата обращения: 10.04.2019).
9. Bughin J., Catlin T., Hirt M., Wilmott P. Whe digital strategies fail [Электронный ресурс]. URL: https//mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/why-digital-strategies-fail (дата обращения: 10.02.2018).
10. Ries Eric (2011). The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses. New York: Crown Business.
11. Blank Steve (2010). Perfection By Subtraction – The Minimum Feature Set [Электронный ресурс]. URL: steveblank.com/2010/03/04/perfection-by-subtraction-the-minimum-feature-set.html (дата обращения: 19.04.2022).
12. Леонов А.И. Влияние системы менеджмента на цифровизацию российского маркетинга // Менеджмент в России и за рубежом. – 2020. – № 5. – С. 69–77.
13. Хершген Х., Макаров А. Тенденции и перспективы развития маркетинга // Практический маркетинг. – 2005. – № 6. – С. 7–12.
14. Murali K. Mantrala, Michael Levy, Barbara E. Kahn, Edward J. Fox, Peter Gaidarev, Bill Dankworth, Denish Shah. Why is Assortment Planning so Difficult for Retailers? A Framework and Research Agenda // Journal of Retailing. – 2009. – No. 1 (85). – Pр. 71–83.
15. Bruhn Manfred (2009). Marketing. Grundlagen fuer Studium und Praxis. 10. Auflage. Springer Verlag. Wiesbaden.
16. Malhotra Naresh K. (2010). Marketing Research: An Applied Orientation. Pearson Education.
17. Stickdorn Marc, Markus Edgar Hormess, Adam Lawrence, Jacob Schneider (2018). This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World. 1st Edition. O’Reily Media, Inc.
18. Фатхутдинов Ш.Ф. Современные тенденции и инновационные методы в маркетинговых исследованиях: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 231 с.
19. Amatriain Xavier (2009). A Manifesto for Agile Research [Электронный ресурс]. URL: xamat.github.io/AgileResearch/principles.html (дата обращения: 01.02.2022).
20. Основатель «ВкусВилла» рассказал о неудаче с магазинами в Нидерландах [Электронный ресурс]. URL: rbc.ru/business/26/11/2021/619f88469a7947959807c435 (дата обращения: 29.11.2021).
21. Cooper Robert G. (1993). Winning at new products: Accelerating the process from idea to launch. Second Edition. Addison-Wesley Publishing Company.
22. Clancy Kevin J., Robert S. Shulman  and Marianne M. Wolf  (1994). Simulated Test Marketing, Technology for Launching Successful New Products. Lexington Books, New York, NY.23. Urban G.L.  and Hauser J.R.  (1993). Design and Marketing of New Products. Second Edition. – [Rev.ed.] Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall.
24. Weis Hans Christian (2009). Marketing. 15. verbesserte und aktualisierte Auflage. Friedrich Kiehl Verlag GmbH. Ludwigshafen (Rhein).

The new marketing approach and its place in entrepreneurship
Leonow A.I., Professor Dr. Faculty of Economic and Social Sciences, Department of Management and Entrepreneurship, RANEPA, Moscow, e-mail: leonov-ai@ranepa.ru
SPIN-code: 3094-7459; Author ID: 823354; ORCID-ID: 0000-0003-1159-4708

 The paper reflects results of an inductive research conducted on the basis of primary and secondary qualitative data. Modi, tools and concepts that build the essence of the new approach in marketing have been investigated. Differences between the new and the traditional marketing approaches have been pointed out. An attempt to describe authentic features of the new approach and to identify its place in the system of marketing concepts has been undertaken. These features are located in different areas of entrepreneurship and have been illustrated in the area of assortment management where they appear most versatile. These are areas of new ideas search, new product testing, data gathering and analyzes, operational and strategic assortment management. Premises for the use of the new approach that are located in both external and internal marketing environment have been presented, as well as features of the traditional approach near its limitations, that hinder its use in the real business environment. The type of relation between these two approaches has been described as co-existence and interpenetration.
Keywords: traditional marketing approach, new marketing approach, anti-crisis marketing, assortment management, new product development.

Sources
1. Korotkov Nikolai. Drugoi marketing. Kak meniaetsia marketing v bankakh. Osnovano na realnykh sobytiiakh. – M.: Izd-vo «Pero», 2020. – 492 s.
2. Ilin D.V. Formirovanie kriterialnoi bazy dlia vybora sistem analiza polzovatelskogo opyta v sfere uslug//Vestnik fakulteta upravleniia SPbGEU. – 2022. – № 11. – S. 6–13 [Elektronnyi resurs]. URL: vfu.unecon.ru/vipusk11.html (data obrashcheniia: 11.06.2022).
3. Savina M.A. K probleme formirovaniia assortimenta v usloviiakh krizisa // Sovremennyi menedzhment: problemy i perspektivy: sb. st. po itogam XV Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. «Sovremennyi menedzhment: problemy i perspektivy». Sankt-Peterburg, 23–24 aprelia 2020 g. / pod red. d-ra ekon. nauk, prof. E.A. Gorbashko, d-ra ekon. nauk, prof. I.V. Fedoseeva. – SPb.: Izd-vo SPbGEU, 2020. – S. 1011–1016.
4. Leonow Alexander. The Impact of Crisis on Marketing: An Exploratory Study of an Emerging Market//Journal of Marketing Trends. – 2020. – Vol. 6. – No. 1. – Pp. 13–21.
5. Moutinho L. (2020). Segmentation, Targeting, Positioning and Strategic Marketing, Chapter 5 in: Strategic Management in Tourism, Moutinho, L. (ed), CAB International, 2000, pp. 121–166.
6. Leonov A.I. Upravlenie assortimentnoi politikoi predpriiatiia: monografiia. – M.: IPTs «Globus», 2004. – 206 s.
7. Kesting Tobias &  Rennhak Carsten  (2008). Marktsegmentierung in der deutschen Unternehmenspraxis. Springer Verlag.
8. Fiedler Alexandra K. (2019). Durch die Digitalisierung beeinflusste Veränderungen und Entwicklungen von Geschäftsmodellen, Proceedings of 18th International Marketing Trends Conference/2019/Venice, ed. Jean-Claude Andreani and Umberto Collesei, Paris-Venice Marketing Trends Association [Elektronnyi resurs]. URL: http://marketing-trendscongress.com/papers.html (data obrashcheniia: 10.04.2019).
9. Bughin J., Catlin T., Hirt M., Wilmott P. Whe digital strategies fail [Elektronnyi resurs]. URL: https//mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/why-digital-strategies-fail (data obrashcheniia: 10.02.2018).
10. Ries Eric (2011). The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses. New York: Crown Business.
11. Blank Steve (2010). Perfection By Subtraction – The Minimum Feature Set [Elektronnyi resurs]. URL: steveblank.com/2010/03/04/perfection-by-subtraction-the-minimum-feature-set.html (data obrashcheniia: 19.04.2022).
12. Leonov A.I. Vliianie sistemy menedzhmenta na tsifrovizatsiiu rossiiskogo marketinga // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. – 2020. – № 5. – S. 69–77.
13. Khershgen Kh., Makarov A. Tendentsii i perspektivy razvitiia marketinga // Prakticheskii marketing. – 2005. – № 6. – S. 7–12.
14. Murali K. Mantrala, Michael Levy, Barbara E. Kahn, Edward J. Fox, Peter Gaidarev, Bill Dankworth, Denish Shah. Why is Assortment Planning so Difficult for Retailers? A Framework and Research Agenda // Journal of Retailing. – 2009. – No. 1 (85). – Pр. 71–83.
15. Bruhn Manfred (2009). Marketing. Grundlagen fuer Studium und Praxis. 10. Auflage. Springer Verlag. Wiesbaden.
16. Malhotra Naresh K. (2010). Marketing Research: An Applied Orientation. Pearson Education.
17. Stickdorn Marc, Markus Edgar Hormess, Adam Lawrence, Jacob Schneider (2018). This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World. 1st Edition. O’Reily Media, Inc.
18. Fatkhutdinov Sh.F. Sovremennye tendentsii i innovatsionnye metody v marketingovykh issledovaniiakh: ucheb. posobie. – M.: INFRA-M, 2021. – 231 s.
19. Amatriain Xavier (2009). A Manifesto for Agile Research [Elektronnyi resurs]. URL: xamat.github.io/AgileResearch/principles.html (data obrashcheniia: 01.02.2022).
20. Osnovatel «VkusVilla» rasskazal o neudache s magazinami v Niderlandakh [Elektronnyi resurs]. URL: rbc.ru/business/26/11/2021/619f88469a7947959807c435 (data obrashcheniia: 29.11.2021).
21. Cooper Robert G. (1993). Winning at new products: Accelerating the process from idea to launch. Second Edition. Addison-Wesley Publishing Company.
22. Clancy Kevin J., Robert S. Shulman  and Marianne M. Wolf  (1994). Simulated Test Marketing, Technology for Launching Successful New Products. Lexington Books, New York, NY.23. Urban G.L.  and Hauser J.R.  (1993). Design and Marketing of New Products. Second Edition. – [Rev.ed.] Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall.
24. Weis Hans Christian (2009). Marketing. 15. verbesserte und aktualisierte Auflage. Friedrich Kiehl Verlag GmbH. Ludwigshafen (Rhein).

МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
MARKETING TOOLS

Маркетинг в России – новая реальность 2022 года
Орлова В.Г., доктор экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента и инновационных технологий, Южный федеральный университет, e-mail: vlada2266@gmail.com
SPIN-код: 2442-8456; Author ID: 401093; Scopus ID: 57194695445; Researcher ID: C-4349-2017; ORCID: 0000-0001-6108-8331
Иванникова Т.С., кандидат экономических наук, доцент факультета бизнеса «Капитаны» и научный руководитель Школы маркетинга, Высшая школа бизнеса, Южный федеральный университет, e-mail: tt.marketing@mail.ru
SPIN-код: 4334-8489; Author ID: 1158240

В данной статье определены основные характеристики новой экономической реальности 2022 г., когда к постпандемическим сложностям добавился новый пакет антироссийских санкций. Представлен обзор бизнес-форума, состоявшегося в г. Ростове-на-Дону весной 2022 г., спикерами которого выступили практикующие лидеры различных направлений маркетинга. Приводится комплекс рекомендаций к действию (стратегических, системных, тактических и оперативных).
Ключевые слова: маркетинг, бизнес-форум, тенденции, социальные сети, постпандемический период, санкции, бифуркация.

Используемые источники
1. Рамблер [Электронный ресурс]. URL: finance.rambler.ru/business/48383198/?utm_content=finance_media&utm_medium=read_more&utm_source=copylink (дата обращения: 29.03.2022).
2.  FORBES.RU [Электронный ресурс]. URL: forbes.ru/tekhnologii/458107-mnogie-ostanutsa-bez-raboty-i-deneg-cem-grozit-otklucenie-reklamy-google-v-rossii (дата обращения: 05.03.2022).
3. Бизнес.ру [Электронный ресурс]. URL: business.ru/news/31096-kajdaya-pyataya-rossiyskaya-kompaniya-provela-sokrashchenie-ili-otpravila-rabotnikov-v (дата обращения: 25.03.2022).
4. Коммерсантъ [Электронный ресурс]. URL: kommersant.ru/doc/4065392 (дата обращения: 09.07.2022).
5. О компании ASICS [Электронный ресурс]. URL: asics.com/ru/ru-ru/about-asics (дата обращения: 10.07.2022).
6.  Указ Президента РФ о льготах IT-компаниям от 02.03.2022 № 83 «О мерах по обеспечению ускоренного развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. URL: publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202203 020001?index=0&rangeSize=1
7. Интерфакс [Электронный ресурс]. URL: officelife.media/news/21928-ubytochnyy-reteyler-ozon-privlek-990-mln-v-khode-ipo/part2/(дата обращения: 18.03.2022).
8. Пять «почему?» – метод решения проблемы через поиск первопричины [Электронный ресурс]. URL: leaninfo.ru/2014/10/15/5-pochemu/ (дата обращения: 15.07.2022).

Marketing in Russia – new reality 2022
Orlova V.G., Ph.D., Associate Professor, Associate Professor of the Department of Management and Innovative Technologies of SFEDU, e-mail: vlada2266@gmail.com
SPIN-code: 2442-8456; Author ID: 401093; Scopus ID: 57194695445; Researcher ID: C-4349-2017; ORCID: 0000-0001-6108-8331
Ivannikova T.S., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Faculty of Business «Captains» and Scientific Supervisor of the School of Marketing of the Higher School of Economics of the Southern Federal University, e-mail: tt.marketing@mail.ru
SPIN-code: 4334-8489; Author ID: 1158240

An overview of the business forum held in Rostov-on-Don in the spring of 2022, the speakers of which were practicing leaders of various marketing areas, is presented. The information provided by the experts is summarized and systematized on topical issues: threats and opportunities of the current moment; the main changes in recent years and sustainable trends; a set of recommendations for action (strategic, systemic, tactical, and operational), as well as measures for working in the context of the bifurcation of social networks.
Keywords: marketing, business forum, trends, social networks, post-pandemic period, sanctions, bifurcation.

Sources
1. 1. Rambler [Elektronnyi resurs]. URL: finance.rambler.ru/business/48383198/?utm_content=finance_media&utm_medium=read_more&utm_source=copylink (data obrashcheniia: 29.03.2022).
2.  FORBES.RU [Elektronnyi resurs]. URL: forbes.ru/tekhnologii/458107-mnogie-ostanutsa-bez-raboty-i-deneg-cem-grozit-otklucenie-reklamy-google-v-rossii (data obrashcheniia: 05.03.2022).
3. Biznes.ru [Elektronnyi resurs]. URL: business.ru/news/31096-kajdaya-pyataya-rossiyskaya-kompaniya-provela-sokrashchenie-ili-otpravila-rabotnikov-v (data obrashcheniia: 25.03.2022).
4. Kommersantie [Elektronnyi resurs]. URL: kommersant.ru/doc/4065392 (data obrashcheniia: 09.07.2022).
5. O kompanii ASICS [Elektronnyi resurs]. URL: asics.com/ru/ru-ru/about-asics (data obrashcheniia: 10.07.2022).
6.  Ukaz Prezidenta RF o lgotakh IT-kompaniiam ot 02.03.2022 № 83 «O merakh po obespecheniiu uskorennogo razvitiia otrasli informatsionnykh tekhnologii v Rossiiskoi Federatsii» [Elektronnyi resurs]. URL: publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202203 020001?index=0&rangeSize=1
7. Interfaks [Elektronnyi resurs]. URL: officelife.media/news/21928-ubytochnyy-reteyler-ozon-privlek-990-mln-v-khode-ipo/part2/(data obrashcheniia: 18.03.2022).
8. Piat «pochemu?» – metod resheniia problemy cherez poisk pervoprichiny [Elektronnyi resurs]. URL: leaninfo.ru/2014/10/15/5-pochemu/ (data obrashcheniia: 15.07.2022).

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Исследование применения маркетинга субъектами малого и среднего бизнеса в регионе
Шерстобитова Т.И., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга, коммерции и сферы обслуживания, ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет», руководитель отдела маркетинга, ООО «Парафарм» (г. Пенза), e-mail: tat13392520@yandex.ru
SPIN-код: 3460-3550; Author ID: 480723; Researcher ID: O-2611-2015; Orchid ID: 000-0003-4237-1005
Есина Л.Б., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, коммерции и сферы обслуживания, ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет» (г. Пенза), e-mail: esinalb@rambler.ru
SPIN-код: 2809-9066; Author ID: 728964
Шерстобитов М.Д., медиабайер компании WakeApp, студент факультета бизнес-технологий направления бакалавриата «Реклама и связи с общественностью», АНО ВО «Российский новый университет» (г. Москва), e-mail: m.sherstobitov22@mail.ru

В статье рассматриваются особенности развития маркетинга и применения его инструментария субъектами малого и среднего бизнеса (МСБ) в российских регионах. Авторы поднимают проблему недостаточного использования потенциала маркетинга для повышения эффективности МСБ. Приводятся результаты опроса респондентов – представителей МСБ на предмет оценки текущего состояния и перспектив развития маркетинга в условиях событий 2020–2022 гг. Делаются выводы о возможных направлениях в применении маркетинговых инструментов МСБ.
Ключевые слова:  малый и средний бизнес (МСБ), особенности маркетинга МСБ, инструменты и технологии маркетинга, проблемы МСБ в регионах, организация маркетинга, маркетинговая стратегия.

Используемые источники
1. Верховская О.Р., Богатырева К.А., Дорохина М.В., Ласковая А.К., Шмелева Э.В. Глобальный мониторинг предпринимательства. Россия 2020/2021: Национальный отчет. – СПб.: ВШМ, 2021.
2. МСП/ПОСТКОВИД: Специальный доклад Президенту РФ, 2021. Подготовлен: Экспертным центром при Уполномоченном и общественном представителе Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей по вопросам малого и среднего бизнеса. При участии Института экономики роста им. П.А. Столыпина. Время для системных решений [Электронный ресурс]. URL: http://doklad.ombudsmanbiz.ru/2021/7.pdf (дата обращения: 08.04.2022).
3. Национальный онлайн-портал для предпринимателей «Мой Бизнес» [Электронный ресурс]. URL: мойбизнес.рф/(дата обращения: 05.04.2022).
4. ФНС опубликовала статистику развития МСП в России [Электронный ресурс]. URL: opora.ru/news/fns-opublikovala-statistiku-razvitiya-msp-v-rossii-.html (дата обращения: 10.05.2022).
5. Компании Пензенской области – статистика организаций, каталог и рейтинг ТОП-компаний | Полная информация о предприятиях Пензенской области по отраслям на СПАРК-Интерфакс [Электронный ресурс]. URL: spark-interfax.ru/statistics/region/56000000000 (дата обращения: 02.06.2022).
6. Социально-экономическое положение Пензенской области в январе–феврале 2022 года: Доклад (официальное издание) / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Пензенской области. – Пенза, 2022. – 61 с.
7. Брызгалова В.С. Определение роли маркетинга на предприятиях малого и среднего бизнеса (на примере предприятий малого и среднего бизнеса в г. Пензе) // Актуальные вопросы права, экономики и управления: сб. ст. XXVI Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2020. – С. 68–73.
8. Патеева Ю.Р., Шерстобитова Т.И. Исследование региональных аспектов инновационной деятельности отечественных малых и средних предприятий // Известия вузов. Поволжский регион (экономические науки). – 2013. – № 3. – Пенза: ИИЦ ПГУ, 2013. – С. 24–33.
9. Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс]. URL: ofd.nalog.ru/(дата обращения 15.05.2022).
10. Спрос на маркетологов и рекламщиков за месяц вырос на 17% //sostav.ru от 01.06.2022 [Электронный ресурс]. URL: sostav-ru.turbopages.org/sostav.ru/s/publication/spros-na-marketologov-i-reklamshchikov-za-mesyats-vyros-na-17-54639.html. (дата обращения: 08.06.2022).

The study of marketing application by small and medium-sized businesses in the region
Sherstobitova T.I., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Head of Marketing Department of Parapharm LLC, Associate Professor of the Department of Marketing, Commerce and Service of Penza State University, (Penza), e-mail: tat13392520@yandex.ru
SPIN-code: 3460-3550; Author ID: 480723; Researcher ID: O-2611-2015; Orchid ID 000-0003-4237-1005
Yesina L.B., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Marketing, Commerce and Service of the Penza State University (Penza), e-mail: esinalb@rambler.ru
SPIN-code: 2809-9066; Author ID: 728964
Sherstobitov M.D., media buyer of WakeApp company, student of the Faculty of Business Technologies of the Bachelor's degree in Advertising and Public Relations at the Russian New University (Moscow), e-mail: m.sherstobitov22@mail.ru

The article discusses the features of marketing development and it’s tools use by small and medium-sized businesses (SMEs) in Russian regions. The authors raise the problem of marketing potential insufficient use to increase the SMEs’ efficiency. The results of respondents, SMEs’ representatives survey are presented. They allow to assess the current state and marketing development prospects in the context of the 2020–2022 events. The conclusions are drawn about possible directions in the SMEs' marketing tools use.
Keywords:  small and medium-sized businesses (SMEs), features of SME marketing, marketing tools and technologies, problems of SMEs in the regions, marketing organization, marketing strategy.

Sources
1. Verkhovskaia O.R., Bogatyreva K.A., Dorokhina M.V., Laskovaia A.K., Shmeleva E.V. Globalnyi monitoring predprinimatelstva. Rossiia 2020/2021: Natsionalnyi otchet. – SPb.: VShM, 2021.
2. MSP/POSTKOVID: Spetsialnyi doklad Prezidentu RF, 2021. Podgotovlen: Ekspertnym tsentrom pri Upolnomochennom i obshchestvennom predstavitele Upolnomochennogo pri Prezidente RF po zashchite prav predprinimatelei po voprosam malogo i srednego biznesa. Pri uchastii Instituta ekonomiki rosta im. P.A. Stolypina. Vremia dlia sistemnykh reshenii [Elektronnyi resurs]. URL: http://doklad.ombudsmanbiz.ru/2021/7.pdf (data obrashcheniia: 08.04.2022).
3. Natsionalnyi onlain-portal dlia predprinimatelei «Moi Biznes» [Elektronnyi resurs]. URL: moibiznes.rf/(data obrashcheniia: 05.04.2022).
4. FNS opublikovala statistiku razvitiia MSP v Rossii [Elektronnyi resurs]. URL: opora.ru/news/fns-opublikovala-statistiku-razvitiya-msp-v-rossii-.html (data obrashcheniia: 10.05.2022).
5. Kompanii Penzenskoi oblasti – statistika organizatsii, katalog i reiting TOP-kompanii | Polnaia informatsiia o predpriiatiiakh Penzenskoi oblasti po otrasliam na SPARK-Interfaks [Elektronnyi resurs]. URL: spark-interfax.ru/statistics/region/56000000000 (data obrashcheniia: 02.06.2022).
6. Sotsialno-ekonomicheskoe polozhenie Penzenskoi oblasti v ianvare–fevrale 2022 goda: Doklad (ofitsialnoe izdanie) / Territorialnyi organ Federalnoi sluzhby gosudarstvennoi statistiki po Penzenskoi oblasti. – Penza, 2022. – 61 s.
7. Bryzgalova V.S. Opredelenie roli marketinga na predpriiatiiakh malogo i srednego biznesa (na primere predpriiatii malogo i srednego biznesa v g. Penze) // Aktualnye voprosy prava, ekonomiki i upravleniia: sb. st. XXVI Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. – Penza, 2020. – S. 68–73.
8. Pateeva Iu.R., Sherstobitova T.I. Issledovanie regionalnykh aspektov innovatsionnoi deiatelnosti otechestvennykh malykh i srednikh predpriiatii // Izvestiia vuzov. Povolzhskii region (ekonomicheskie nauki). – 2013. – № 3. – Penza: IITs PGU, 2013. – S. 24–33.
9. Edinyi reestr subieektov malogo i srednego predprinimatelstva [Elektronnyi resurs]. URL: ofd.nalog.ru/(data obrashcheniia 15.05.2022).
10. Spros na marketologov i reklamshchikov za mesiats vyros na 17% //sostav.ru ot 01.06.2022 [Elektronnyi resurs]. URL: sostav-ru.turbopages.org/sostav.ru/s/publication/spros-na-marketologov-i-reklamshchikov-za-mesyats-vyros-na-17-54639.html. (data obrashcheniia: 08.06.2022).

Как изменилось поведение аудитории и потребление контента в социальных сетях во время пандемии COVID-19 в России
Пономаренко М.Ю., аспирант кафедры экономики и управления, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Уральский институт управления, директор по развитию контент-бюро «Ишь, Миш!»,e-mail: ponomarenko.mike@yandex.ru
ORCID: 0000-0002-2740-9477; SPIN-код: 2509-4177; Author ID: 1162787

Данная статья раскрывает тему изменений в потреблении контента в социальных сетях российскими пользователями во время пандемии COVID-19 2020–2022 гг., в ней рассматриваются рациональные и эмоциональные аспекты в изменении потребления и восприятия контента в социальных сетях. Статья описывает то, как повлияла продолжительная пандемия и вызванная этим необходимость длительной удаленной работы и времяпрепровождения на поведение аудитории.
Ключевые слова: локдаун, социальные сети, TikTok, Telegram, пандемия COVID-19.

Используемые источники
1. Исследование «Медиапотребление в России, октябрь 2020» // Deloitte [Электронный ресурс]. URL: www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/technology-media-telecommunications/russian/media-consumption-russia-2020.pdf (дата обращения: 24.08.2022).
2. McDonald’s: в пандемию россияне стали чаще пить кофе и заказывать доставку по утрам [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/mcdonalds-v-pandemiyu-47748.html (дата обращения: 24.08.2022).
3. Онлайн, self-care и спорт: каким стал шопинг после пандемии // Издание The Village [Электронный ресурс]. URL: the-village.ru/service-shopping/service/onlayn-selfcare-i-sport-kakim-stal-shoping-posle-pandemii (дата обращения: 24.08.2022).
4. Исследование «Потребительский сектор России в марте–апреле 2021 г.» // Deloitte [Электронный ресурс]. URL: www2.deloitte.com/ru/ru/pages/consumer-business/articles/2021/consumer-sector-in-Russia-2021.html (дата обращения: 24.08.2022).
5. Работа участницы сообщества «Изоизоляция» Анастасии Розентретер. Виктор Васнецов, «Иван Царевич на сером волке» [Электронный ресурс]. URL: facebook.com/groups/2536037569978845/permalink/2536423053273630/(дата обращения: 24.08.2022).
6. Исследование Nielsen и GlobalWebIndex, 2020 [Электронный ресурс]. URL: rusability.ru/articles/kak-pandemiya-i-samoizolyatsiya-izmenili-privichki-i-predpochteniya-polzovatelei-sotssetei-issledovanie (дата обращения: 24.08.2022).
7. Исследование Socialbakers [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/blogs/141843/28183/ (дата обращения: 24.08.2022).
8. Что происходит с подкастами в 2021 году // AdIndex.ru [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/publication/opinion/internet/2021/12/15/300876.phtml (дата обращения: 24.08.2022).
9. Подкасты России. Яндекс [Электронный ресурс]. URL: yandex.ru/company/researches/2021/podcasts (дата обращения: 24.08.2022).
10. Исследование Talk Walker [Электронный ресурс]. URL: talkwalker.com/social-media-trends (дата обращения: 24.08.2022).
11. Apple: сводка по самым популярным бесплатным приложениям в России в 2020 г. [Электронный ресурс]. URL: apps.apple.com/ru/story/id1535572713 (дата обращения: 24.08.2022).
12. Год начался с локдауна. Главные цифры и факты начала изоляции // РБК [Электронный ресурс]. URL: rbc.ru/business/30/03/2021/605db6239a7947a204eb354e (дата обращения: 24.08.2022).
13. Исследование Mediascope, 2020 г. [Электронный ресурс]. URL: mediascope.net/news/1209287/(дата обращения: 24.08.2022).
14. Как покупки в социальных сетях меняют E-Commerce // Издание E-Pepper [Электронный ресурс]. URL: e-pepper.ru/news/kak-pokupki-v-sotsialnykh-setyakh-menyayut-esommerce.html (дата обращения: 24.08.2022).
15. Instagram-тренды 2022. Что определит маркетинг в соцсети? [Электронный ресурс]. URL: dnative.ru/instagram-trendy-2022-chto-opredelit-marketing-v-sotsseti (дата обращения: 24.08.2022).
16. Mediascope: 73% россиян пользуются социальными сетями [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/mediascope-51211.html (дата обращения: 24.08.2022).
17. Instagram будущего. Тренды 2019 и далее [Электронный ресурс]. URL: dnative.ru/instagram-budushhego-trendy-na-2019-god-i-dalee; dnative.ru/instagram-trendy-2021 (дата обращения: 24.08.2022).

How audience behavior patterns and content consumption on social networks have changed during the COVID-19 pandemic in Russia
Ponomarenko M.Yu., Postgraduate at the Department of Economics & Management, Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation, Ural Institute of Management, New business director, «Ish Mish!», content & communication bureau, e-mail: ponomarenko.mike@yandex.ru
ORCID: 0000-0002-2740-9477; SPIN-code: 2509-4177; Author ID: 1162787

The article aims at revealing of changes in the content consumption on social networks among Russian users during the COVID-19 pandemic of 2020–2022. The article unfolds rational and emotional aspects in changing the consumption and perception of content in social networks and also describes how the prolonged pandemic and the resulting need for long-term distant work and pastime has affected the behavior of the audience.
Keywords:  lockdown, social networks, TikTok, Telegram, COVID-19 pandemic.

Sources
1. Issledovanie «Mediapotreblenie v Rossii, oktiabr 2020» // Deloitte [Elektronnyi resurs]. URL: www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/technology-media-telecommunications/russian/media-consumption-russia-2020.pdf (data obrashcheniia: 24.08.2022).
2. McDonald’s: v pandemiiu rossiiane stali chashche pit kofe i zakazyvat dostavku po utram [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/publication/mcdonalds-v-pandemiyu-47748.html (data obrashcheniia: 24.08.2022).
3. Onlain, self-care i sport: kakim stal shoping posle pandemii // Izdanie The Village [Elektronnyi resurs]. URL: the-village.ru/service-shopping/service/onlayn-selfcare-i-sport-kakim-stal-shoping-posle-pandemii (data obrashcheniia: 24.08.2022).
4. Issledovanie «Potrebitelskii sektor Rossii v marte–aprele 2021 g.» // Deloitte [Elektronnyi resurs]. URL: www2.deloitte.com/ru/ru/pages/consumer-business/articles/2021/consumer-sector-in-Russia-2021.html (data obrashcheniia: 24.08.2022).
5. Rabota uchastnitsy soobshchestva «Izoizoliatsiia» Anastasii Rozentreter. Viktor Vasnetsov, «Ivan Tsarevich na serom volke» [Elektronnyi resurs]. URL: facebook.com/groups/2536037569978845/permalink/2536423053273630/(data obrashcheniia: 24.08.2022).
6. Issledovanie Nielsen i GlobalWebIndex, 2020 [Elektronnyi resurs]. URL: rusability.ru/articles/kak-pandemiya-i-samoizolyatsiya-izmenili-privichki-i-predpochteniya-polzovatelei-sotssetei-issledovanie (data obrashcheniia: 24.08.2022).
7. Issledovanie Socialbakers [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/blogs/141843/28183/ (data obrashcheniia: 24.08.2022).
8. Chto proiskhodit s podkastami v 2021 godu // AdIndex.ru [Elektronnyi resurs]. URL: adindex.ru/publication/opinion/internet/2021/12/15/300876.phtml (data obrashcheniia: 24.08.2022).
9. Podkasty Rossii. Iandeks [Elektronnyi resurs]. URL: yandex.ru/company/researches/2021/podcasts (data obrashcheniia: 24.08.2022).
10. Issledovanie Talk Walker [Elektronnyi resurs]. URL: talkwalker.com/social-media-trends (data obrashcheniia: 24.08.2022).
11. Apple: svodka po samym populiarnym besplatnym prilozheniiam v Rossii v 2020 g. [Elektronnyi resurs]. URL: apps.apple.com/ru/story/id1535572713 (data obrashcheniia: 24.08.2022).
12. God nachalsia s lokdauna. Glavnye tsifry i fakty nachala izoliatsii // RBK [Elektronnyi resurs]. URL: rbc.ru/business/30/03/2021/605db6239a7947a204eb354e (data obrashcheniia: 24.08.2022).
13. Issledovanie Mediascope, 2020 g. [Elektronnyi resurs]. URL: mediascope.net/news/1209287/(data obrashcheniia: 24.08.2022).
14. Kak pokupki v sotsialnykh setiakh meniaiut E-Commerce // Izdanie E-Pepper [Elektronnyi resurs]. URL: e-pepper.ru/news/kak-pokupki-v-sotsialnykh-setyakh-menyayut-esommerce.html (data obrashcheniia: 24.08.2022).
15. Instagram-trendy 2022. Chto opredelit marketing v sotsseti? [Elektronnyi resurs]. URL: dnative.ru/instagram-trendy-2022-chto-opredelit-marketing-v-sotsseti (data obrashcheniia: 24.08.2022).
16. Mediascope: 73% rossiian polzuiutsia sotsialnymi setiami [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/publication/mediascope-51211.html (data obrashcheniia: 24.08.2022).
17. Instagram budushchego. Trendy 2019 i dalee [Elektronnyi resurs]. URL: dnative.ru/instagram-budushhego-trendy-na-2019-god-i-dalee; dnative.ru/instagram-trendy-2021 (data obrashcheniia: 24.08.2022).

КАНАЛЫ СБЫТА
DISTRIBUTION CHANNELS

Модель управления каналами сбыта в кризисный период
Тёсов К.С., управляющий директор Youwin Digital, е-mail: tyesov@ya.ru
SPIN-код: 9403-9240; Author ID: 1160091

В статье рассматриваются вопросы теории и практики управления каналами сбыта, а также возможностей применения в данном направлении инструментов интернет-маркетинга. Приводятся основные характерные негативные черты управления каналами сбыта на отечественных предприятиях. В качестве способа их нивелирования предложен авторский алгоритм, базирующийся на результатах SWOT-анализа в текущий период международного конфликта и включающий в себя специальные процессные характеристики, аналитические инструменты.
Ключевые слова: каналы сбыта, маркетинг, коммуникация, представитель, модель управления каналами сбыта, управление каналами сбыта, оценка каналов сбыта, международный конфликт, адаптация предприятия.

Используемые источники
1. Миркина О.Н. Совершенствование управления сбытом машиностроительной продукции // Вестник Моск. ун-та имени С.Ю. Витте. Сер. 1: Экономика и управление. – 2014. – № 4 (10). – С. 62–67.
2. Смолянинова Е.Н., Гончаров Д.В. Методический подход к формированию каналов сбыта готовой продукции в столярном производстве // АНИ: экономика и управление. – 2019. – № 3 (28). – С. 347–350.
3. Дудаков Г.С., Молчанов Н.Н. Роль маркетингового сопровождения в цифровизации каналов распределения // Практический маркетинг. – 2021. – № 3. – С. 35–40.
4. Николаев А.Б., Рогов В.Р. Управление сбытом готовой продукции промышленного предприятия с использованием интернет-канала распределения // Машиностроение и компьютерные технологии. – 2012. – № 10. – С. 275–288.
5. Арсенидзе Н.А. Анализ критериев выбора и оценка эффективности каналов сбыта на мясоперерабатывающих предприятиях г. Новосибирска и Новосибирской области // Актуальные вопросы экономических наук. – 2010. – № 13. – С. 99–103.
6. Кузнецова И.Д., Кукушкина О.А. Влияние кризиса на сбытовую деятельность российских предприятий // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2010. – № 2. – С. 41–45.
7. Шкурко П.А., Филимонова Е.С. Управление каналами сбыта // Актуальные вопросы экономических наук. – 2016. – № 54. – С. 59–62.
8. Шталь Т.В., Доброскок Ю.Б. Элементы механизма взаимодействия субъектов в каналах сбыта // БИ. – 2012. – № 10. – С. 17–22.
9. Козляева Е.В., Крылова И.Ю. Интернет-продажи: выбор канала сбыта в современных условиях // ЭВ. – 2022. – № 1 (28). – С. 143–147.

Model of management of sales channels in the crisis period
Tyesov K.S., Managing Director at Youwin Digital, е-mail: tyesov@ya.ru
SPIN-code: 9403-9240; Author ID: 1160091

The article deals with the theory and practice of managing distribution channels, as well as the possibility of using Internet marketing tools. The main characteristic negative features of sales management in domestic enterprises are applied. As a successful leveling, the proposed author's algorithm was proposed, based on the body of the SWOT analysis within the framework of the period of international conflict, and including special characteristics, the resulting tools.
Keywords: distribution channels, marketing, communication, representative, distribution channel management model, distribution channel management, distribution channel assessment, international conflict, enterprise adaptation.

Sources
1. Mirkina O.N. Sovershenstvovanie upravleniia sbytom mashinostroitelnoi produktsii // Vestnik Mosk. un-ta imeni S.Iu. Vitte. Ser. 1: Ekonomika i upravlenie. – 2014. – № 4 (10). – S. 62–67.
2. Smolianinova E.N., Goncharov D.V. Metodicheskii podkhod k formirovaniiu kanalov sbyta gotovoi produktsii v stoliarnom proizvodstve // ANI: ekonomika i upravlenie. – 2019. – № 3 (28). – S. 347–350.
3. Dudakov G.S., Molchanov N.N. Rol marketingovogo soprovozhdeniia v tsifrovizatsii kanalov raspredeleniia // Prakticheskii marketing. – 2021. – № 3. – S. 35–40.
4. Nikolaev A.B., Rogov V.R. Upravlenie sbytom gotovoi produktsii promyshlennogo predpriiatiia s ispolzovaniem internet-kanala raspredeleniia // Mashinostroenie i kompiuternye tekhnologii. – 2012. – № 10. – S. 275–288.
5. Arsenidze N.A. Analiz kriteriev vybora i otsenka effektivnosti kanalov sbyta na miasopererabatyvaiushchikh predpriiatiiakh g. Novosibirska i Novosibirskoi oblasti // Aktualnye voprosy ekonomicheskikh nauk. – 2010. – № 13. – S. 99–103.
6. Kuznetsova I.D., Kukushkina O.A. Vliianie krizisa na sbytovuiu deiatelnost rossiiskikh predpriiatii // Sovremennye naukoemkie tekhnologii. Regionalnoe prilozhenie. – 2010. – № 2. – S. 41–45.
7. Shkurko P.A., Filimonova E.S. Upravlenie kanalami sbyta // Aktualnye voprosy ekonomicheskikh nauk. – 2016. – № 54. – S. 59–62.
8. Shtal T.V., Dobroskok Iu.B. Elementy mekhanizma vzaimodeistviia subieektov v kanalakh sbyta // BI. – 2012. – № 10. – S. 17–22.
9. Kozliaeva E.V., Krylova I.Iu. Internet-prodazhi: vybor kanala sbyta v sovremennykh usloviiakh // EV. – 2022. – № 1 (28). – S. 143–147.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Чат-боты в экономике и бизнесе: проблемы и возможности
Стрижаков Д.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры «Производственный менеджмент», Брянский государственный технический университет, г. Брянск, e-mail: kathystr@inbox.ru
SPIN-код: 7378-0331; Author ID: 444160
Стрижакова Е.Н., доктор экономических наук, профессор кафедры «Производственный менеджмент», Брянский государственный технический университет, г. Брянск, e-mail: kathystr@inbox.ru
SPIN-код: 6550-7510; Author ID: 556491; ORCID: 0000-0001-8749-0505

В статье анализируется возможность использования чат-ботов в экономике. Представлена классификация чат-ботов, позволяющая на основе сформулированных признаков ориентироваться в многообразии их разновидностей. Показаны два основных подхода к разработке виртуальных помощников: на основе сопоставления с образцом и на основе технологий машинного обучения. Рассмотрена история создания чат-ботов. Показаны направления использования виртуальных помощников в бизнесе. Установлены тренды развития, распространения и использования технологии чат-ботов, а также основные преимущества, которые возможно получить с использованием виртуальных помощников в различных бизнес-процессах компании.
Ключевые слова: маркетинг, информация, чат-бот, средство коммуникации, запрос.

Используемые источники
1. Стрижакова Е.Н., Стрижаков Д.В. Цифровой маркетинг: история, инструменты и технологии // Маркетинг в России и за рубежом. – 2021. – № 4.
2. Why No One Is Using Chatbots [Электронный ресурс]. URL:  chatbotsmagazine.com/why-no-one-is-using-chatbots-64761f93d665 (дата обращения: 17.04.2021).
3. Chatbot Market – Growth, Trends, Covid-19 Impact, And Forecasts (2021–2026) [Электронный ресурс]. URL:  mordorintelligence.com/industry-reports/chatbot-market (дата обращения: 10.03.2021).
4. Adamopoulou E., Moussiades L. Chatbots: History, technology, and applications//Machine Learning with Applications. – 2020. – Vol. 2 [Электронный ресурс]. URL: doi.org/10.1016/j.mlwa.2020.100006
5. Chatbot Market by Component, Type (Rule Based & AI Based), Application (Customer Service, Customer Engagement & Retention), Channel Integration, Business Function (ITSM, Finance), Vertical, and Region – Global Forecast to 2026 [Электронный ресурс]. URL: marketsandmarkets.com/Market-Reports/smart-advisor-market-72302363.html (даты обращения: 27.02.2021, 04.04.2021).
6. Стрижакова Е.Н., Стрижаков Д.В. Четвертая промышленная революция: причины и последствия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2021. – № 3.
7. Chatbot 2019 Trends and Stats with Insider Reports [Электронный ресурс]. URL: chatbotslife.com/chatbot-2019-trends-and-stats-with-insider-reports-fb71697deee4 (дата обращения: 18.03.2021).
8. 11 Chatbot Trends that Help Grow Your Business [Электронный ресурс]. URL: acquire.io/blog/chatbots-trends/(дата обращения: 07.03.2021).
9. The Future of Chatbots in Insurance [Электронный ресурс]. URL: cognizant.com/whitepapers/the-future-of-chatbots-in-insurance-codex4122.pdf (дата обращения: 27.02.2021).
10. Chatbot market in 2021: Stats, trends, and companies in the growing AI chatbot industry [Электронный ресурс]. URL: businessinsider.com/chatbot-market-stats-trends (дата обращения: 19.03.2021).
11. 84 Chatbot/Conversational AI Statistics: Market Size, Adoption [Электронный ресурс]. URL: research.aimultiple.com/chatbot-stats/(дата обращения: 07.04.2021).
12. Top 12 Chatbots Trends and Statistics to Follow in 2021 [Электронный ресурс]. URL: revechat.com/blog/chatbots-trends-stats/(дата обращения: 22.02.2021).

Chatbots in economics and business: challenges and opportunities
Strizhakov D.V., Ph. D. (Econ.), Associate Professor, Department «Industrial Management», Bryansk State Technical University, Bryansk, e-mail: kathystr@inbox.ru
SPIN-code: 7378-0331; Author ID: 444160
Strizhakova E.N., Doctor of Economics, Professor, Department «Industrial Management», Bryansk State Technical University, Bryansk, e-mail: kathystr@inbox.ru
SPIN-code: 6550-7510; Author ID: 556491; ORCID: 0000-0001-8749-0505

The article analyzes the possibility of using chatbots in the economy. A classification of chatbots is presented, which allows orienting in the variety of their varieties based on the formulated features. Two main approaches to the development of virtual assistants are shown: based on pattern matching and based on machine learning technologies. The history of the creation of chatbots is considered, starting from the work of A. Turing to the present. The directions of using virtual assistants in business are shown. The trends in the development, distribution and use of chatbot technology, as well as the main advantages that can be obtained using virtual assistants in various business processes of the company, have been established.
Keywords: marketing, information, chatbot, means of communication, request.

Sources
1. Strizhakova E.N., Strizhakov D.V. Tsifrovoi marketing: istoriia, instrumenty i tekhnologii // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2021. – № 4.
2. Why No One Is Using Chatbots [Elektronnyi resurs]. URL:  chatbotsmagazine.com/why-no-one-is-using-chatbots-64761f93d665 (data obrashcheniia: 17.04.2021).
3. Chatbot Market – Growth, Trends, Covid-19 Impact, And Forecasts (2021–2026) [Elektronnyi resurs]. URL:  mordorintelligence.com/industry-reports/chatbot-market (data obrashcheniia: 10.03.2021).
4. Adamopoulou E., Moussiades L. Chatbots: History, technology, and applications//Machine Learning with Applications. – 2020. – Vol. 2 [Elektronnyi resurs]. URL: doi.org/10.1016/j.mlwa.2020.100006
5. Chatbot Market by Component, Type (Rule Based & AI Based), Application (Customer Service, Customer Engagement & Retention), Channel Integration, Business Function (ITSM, Finance), Vertical, and Region – Global Forecast to 2026 [Elektronnyi resurs]. URL: marketsandmarkets.com/Market-Reports/smart-advisor-market-72302363.html (data obrashcheniia: 27.02.2021, 04.04.2021).
6. Strizhakova E.N., Strizhakov D.V. Chetvertaia promyshlennaia revoliutsiia: prichiny i posledstviia // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. – 2021. – № 3.
7. Chatbot 2019 Trends and Stats with Insider Reports [Elektronnyi resurs]. URL: chatbotslife.com/chatbot-2019-trends-and-stats-with-insider-reports-fb71697deee4 (data obrashcheniia: 18.03.2021).
8. 11 Chatbot Trends that Help Grow Your Business [Elektronnyi resurs]. URL: acquire.io/blog/chatbots-trends/(data obrashcheniia: 07.03.2021).
9. The Future of Chatbots in Insurance [Elektronnyi resurs]. URL: cognizant.com/whitepapers/the-future-of-chatbots-in-insurance-codex4122.pdf (data obrashcheniia: 27.02.2021).
10. Chatbot market in 2021: Stats, trends, and companies in the growing AI chatbot industry [Elektronnyi resurs]. URL: businessinsider.com/chatbot-market-stats-trends (data obrashcheniia: 19.03.2021).
11. 84 Chatbot/Conversational AI Statistics: Market Size, Adoption [Elektronnyi resurs]. URL: research.aimultiple.com/chatbot-stats/( data obrashcheniia: 07.04.2021).
12. Top 12 Chatbots Trends and Statistics to Follow in 2021 [Elektronnyi resurs]. URL: revechat.com/blog/chatbots-trends-stats/( data obrashcheniia: 22.02.2021).

Использование инструментов эмоционального интеллекта при создании бренда Café Société Mag
Барташевич Д.А., студент магистратуры, факультет социальных наук и массовых коммуникаций, направление «Медиабизнес», Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, главный редактор журнала о культуре кофе Café Société Mag, e-mail: dariabart@mail.ru
ORCID: 0000-0002-3024-1492
Ребрикова Н.В., кандидат экономических наук, доцент Департамента психологии и развития человеческого капитала, факультет социальных наук и массовых коммуникаций, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва, Россия, е-mail: rebrikovanv@mail.ru
ORCID: 0000-0001-7280-7178; SPIN-код: 1189-4223

В статье рассмотрены основные элементы эмоционального интеллекта (ЭИ) и показано его применение в работе и продвижении компаний. В ходе работы был проведен анализ зарубежной и отечественной литературы, а исследование теоретических и практических особенностей использования ЭИ позволило авторам выделить некоторые инструменты, направленные на успешный процесс создания и укрепления бренда. На примере журнала о культуре кофе Café Société показано, как на разных этапах развития бренда можно использовать инструменты ЭИ. Также проведено исследование относительно того, каким образом читатели журнала эмоционально вовлечены в процесс потребления контента.
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, инструменты использования, самоконтроль, самосознание, бренд, эмоциональная привязка, теория базовых эмоций.

Используемые источники
1. Эмоциональный интеллект: качество ТОП-менеджера, красивая строчка в резюме или must have для любого сотрудника [Электронный ресурс]. URL: vc.ru/hr/339190-emocionalnyy-intellekt-kachestvo-top-menedzhera-krasivaya-strochka-v-rezyume-ili-must-have-dlya-lyubogo-sotrudnika (дата обращения: 10.06.2022).
2. Harvard Business Review [Электронный ресурс]. URL: hbr.org/ (дата обращения: 10.06.2022).
3. Work force [Электронный ресурс]. URL: workforce.com/uk (дата обращения: 10.06.2022).
4. Vantage Circle [Электронный ресурс]. URL: vantagecircle.com/(дата обращения: 10.06.2022).
5. Harvard Business School [Электронный ресурс]. URL: hbs.edu/Pages/default.aspx (дата обращения: 10.06.2022).
6. Эмоциональный интеллект и способы его развития [Электронный ресурс]. URL: rosuchebnik.ru/material/emotsionalnyy-intellekt-i-sposoby-ego-razvitiya-article/ (дата обращения: 10.06.2022).
7. Вся суть эмоционального интеллекта [Электронный ресурс]. URL: scientificrussia.ru/articles/emotional-intelligence (дата обращения: 08.06.2022).
8. Эмоциональный интеллект: понятия и подходы в изучении [Электронный ресурс]. URL: b17.ru/article/antosya_psyemotional/(дата обращения: 09.06.2022).
9. Эмоциональный интеллект: как научиться распознавать свои и чужие эмоции [Электронный ресурс]. URL: trends.rbc.ru/trends/education/5ed67acf9a79470d60d8af28 (дата обращения: 10.06.2022).
10. Эмоциональный интеллект в бизнесе [Электронный ресурс]. URL: eqspb.ru/o-kompanii/articles/emocionalnyj-intellekt-v-biznese-primery/ (дата обращения: 10.06.2022).
11. Журнал о культуре кофе [Электронный ресурс]. URL: http://cafesociete.ru/(дата обращения: 10.06.2022).
12. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе. – М.: МИФ Саморазвитие, 2022. – 580 с.
13. Кетс де Врис М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 350 с.
14. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 301 с.
15. Эмоциональный интеллект: основы и инструменты развития [Электронный ресурс]. URL:  uprav.ru/blog/emotsionalnyy-intellekt-osnovy-i-instrumenty/ (дата обращения: 09.06.2022).
16. Современные методики развития эмоционального интеллекта [Электронный ресурс]. URL: vc.ru/life/165099-sovremennye-metodiki-razvitiya-emocionalnogo-intellekta (дата обращения: 09.06.2022).
17. 30 цитат об эмоциональном интеллекте [Электронный ресурс]. URL: zadneprovskaya.com/ru/news/30-citat-ob-emocionalnom-intellekte (дата обращения: 11.06.2022).
18. 22 Emotional Intelligence Statistics To Make Your Day (2022) [Электронный ресурс]. URL: soocial.com/emotional-intelligence-statistics/#:~: text=making%2C%20and%20coaching.-, Emotional%20intelligence%20has%20a%2058%25%20influence%20on%20job%20performance., IQ%20when%20looking%20for%20employees (дата обращения: 01.07.2022).
19. Primal Leadership: Unleashing the Power of Emotional Intelligence. Danial Goleman. – 2018, Hardcover. – 336 p.
20. Emotional Intelligence For Dummies Review. Steven J. Stein, Paperback. – 2019. – 368 p.
21. Mortan R.A., Ripoll P., Carvalho C. &  Bernal M. Effects of emotional intelligence on entrepreneurial intention and self-efficacy. Revista de Psicologia del Trabajo y de las Organizaciones. – 2014. – No. 30 (3). – Pp. 97–104.

Using the tools of emotional intelligence in the creating of the cafe SOCIETY MAG BRAND
Bartashevich D.A., Master’s student of the Federal Social and Medical Academy, specialty «Media business», Financial University under the Government of the Russian Federation, editor-in-chief of the coffee culture magazine Café Société Mag, e-mail: dariabart@mail.ru
Orcid: 0000-0002-3024-1492
Rebrikova N.V., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of Psychology and Human Capital Development Faculty of Social Sciences and Mass Communications Financial University under the Government of the Russian Federation, Moscow, Russia, е-mail: rebrikovanv@mail.ru
ORCID: 0000-0001-7280-7178; SPIN-code: 1189-4223

The article discusses the main elements of emotional intelligence (EI) and shows its application in the work and promotion of companies. In the course of the work, the analysis of foreign and domestic literature was carried out, and the study of the theoretical and practical features of the use of EI allowed the author to identify some tools aimed at the successful process of creating and strengthening the brand. Using the example of the coffee culture magazine Cafe Society, the article shows how EI tools can be used at different stages of brand development. A study was also conducted on how the readers of the magazine are emotionally involved in the process of content consumption.
Keywords:  emotional intelligence, tools of use, self-control, self-awareness, brand, emotional attachment, theory of basic emotions.

Sources
1. Emotsionalnyi intellekt: kachestvo TOP-menedzhera, krasivaia strochka v reziume ili must have dlia liubogo sotrudnika [Elektronnyi resurs]. URL: vc.ru/hr/339190-emocionalnyy-intellekt-kachestvo-top-menedzhera-krasivaya-strochka-v-rezyume-ili-must-have-dlya-lyubogo-sotrudnika (data obrashcheniia: 10.06.2022).
2. Harvard Business Review [Elektronnyi resurs]. URL: hbr.org/ (data obrashcheniia: 10.06.2022).
3. Work force [Elektronnyi resurs]. URL: workforce.com/uk (data obrashcheniia: 10.06.2022).
4. Vantage Circle [Elektronnyi resurs]. URL: vantagecircle.com/( data obrashcheniia: 10.06.2022).
5. Harvard Business School [Электронный ресурс]. URL: hbs.edu/Pages/default.aspx (data obrashcheniia: 10.06.2022).
6. Emotsionalnyi intellekt i sposoby ego razvitiia [Elektronnyi resurs]. URL: rosuchebnik.ru/material/emotsionalnyy-intellekt-i-sposoby-ego-razvitiya-article/ (data obrashcheniia: 10.06.2022).
7. Vsia sut emotsionalnogo intellekta [Elektronnyi resurs]. URL: scientificrussia.ru/articles/emotional-intelligence (data obrashcheniia: 08.06.2022).
8. Emotsionalnyi intellekt: poniatiia i podkhody v izuchenii [Elektronnyi resurs]. URL: b17.ru/article/antosya_psyemotional/(data obrashcheniia: 09.06.2022).
9. Emotsionalnyi intellekt: kak nauchitsia raspoznavat svoi i chuzhie emotsii [Elektronnyi resurs]. URL: trends.rbc.ru/trends/education/5ed67acf9a79470d60d8af28 (data obrashcheniia: 10.06.2022).
10. Emotsionalnyi intellekt v biznese [Elektronnyi resurs]. URL: eqspb.ru/o-kompanii/articles/emocionalnyj-intellekt-v-biznese-primery/ (data obrashcheniia: 10.06.2022).
11. Zhurnal o kulture kofe [Elektronnyi resurs]. URL: http://cafesociete.ru/(data obrashcheniia: 10.06.2022).
12. Goulman D. Emotsionalnyi intellekt v biznese. – M.: MIF Samorazvitie, 2022. – 580 s.
13. Kets de Vris M. Mistika liderstva. Razvitie emotsionalnogo intellekta. – M.: Alpina Pablisher, 2019. – 350 s.
14. Goulman D., Boiatsis R., Makki E. Emotsionalnoe liderstvo. Iskusstvo upravleniia liudmi na osnove emotsionalnogo intellekta. – M.: Alpina Pablisher, 2018. – 301 s.
15. Emotsionalnyi intellekt: osnovy i instrumenty razvitiia [Elektronnyi resurs]. URL:  uprav.ru/blog/emotsionalnyy-intellekt-osnovy-i-instrumenty/ (data obrashcheniia: 09.06.2022).
16. Sovremennye metodiki razvitiia emotsionalnogo intellekta [Elektronnyi resurs]. URL: vc.ru/life/165099-sovremennye-metodiki-razvitiya-emocionalnogo-intellekta (data obrashcheniia: 09.06.2022).
17. 30 tsitat ob emotsionalnom intellekte [Elektronnyi resurs]. URL: zadneprovskaya.com/ru/news/30-citat-ob-emocionalnom-intellekte (data obrashcheniia: 11.06.2022).
18. 22 Emotional Intelligence Statistics To Make Your Day (2022) [Elektronnyi resurs]. URL: soocial.com/emotional-intelligence-statistics/#:~: text=making%2C%20and%20coaching.-, Emotional%20intelligence%20has%20a%2058%25%20influence%20on%20job%20performance., IQ%20when%20looking%20for%20employees (дата обращения: 01.07.2022).
19. Primal Leadership: Unleashing the Power of Emotional Intelligence. Danial Goleman. – 2018, Hardcover. – 336 p.
20. Emotional Intelligence For Dummies Review. Steven J. Stein, Paperback. – 2019. – 368 p.
21. Mortan R.A., Ripoll P., Carvalho C. &  Bernal M. Effects of emotional intelligence on entrepreneurial intention and self-efficacy. Revista de Psicologia del Trabajo y de las Organizaciones. – 2014. – No. 30 (3). – Pp. 97–104

Значение маркетинговых коммуникаций в стратегии маркетинг-микса в компании shopee (Вьетнам)
То Тхи Фыонг Тхюи, магистр 2-го курса, Высшая школа экономики и бизнеса, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, e-mail: thuytoussh@gmail.com
OCRID ID: 0000-0001-7306-3043
Кошель В.А., кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры рекламы, связей с общественностью и дизайна, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, e-mail: logikaistorii@yandex.ru
SPIN-код: 1543-4772; Author ID: 624524; ORCID ID: 0000-0003-3980-6856

В данном исследовании в контексте стратегии маркетинг-микса компании анализируются маркетинговые коммуникации торговой онлайн-площадки Shopee, используемые на рынке Вьетнама. Несмотря на то что Shopee появилась на вьетнамском рынке только в 2015 г., на сегодняшний день она является одной из крупнейших компаний электронной коммерции в стране. Это исследование освещает успешные маркетинговые коммуникации, которые Shoppe использовала во Вьетнаме, и рассматривает опыт компании для его возможного применения на рынке электронной коммерции по всему миру.
Ключевые слова: Shopee, маркетинговые коммуникации, стратегия, маркетинг-микс, Вьетнам, электронная коммерция.

Используемые источники
1. Кошель В.А., Шкляр Т.Л. PR в условиях медиатизации коммуникаций // Маркетинг в России и за рубежом. – 2021. – № 5. – С. 67–72.
2. Официальный сайт Shopee [Электронный ресурс]. URL: shopee.com/ (дата обращения: 10.08.2022).
3. Rebuta. Отчет об обзоре рынка электронной коммерции Вьетнама в социальных сетях в 2021 г. [Электронный ресурс]. URL: reputa.vn/blog-detail/download-bao-cao-toan-canh-thi-truong-thuong-mai-ien-tu-viet-nam-tren-social-media-nam-2021 (дата обращения: 28.08.2022).
4. Официальный Facebook-аккаунт Shopee [Электронный ресурс]. URL: facebook.com/ShopeeVN/videos/2060914367470299/(дата обращения: 29.08.2022).
5. Shopee.vn. Некоторые товары со скидкой составляют всего 1000 вьетнамских донгов (1K). Товары по цене 1K [Электронный ресурс]. URL: shopee.vn/m/deal-1k (дата обращения: 25.08.2022).
6. Statista. Количество пользователей социальной сети в отдельных странах в 2022 и 2027 годах [Электронный ресурс]. URL: statista.com/statistics/278341/number-of-social-network-users-in-selected-countries/(дата обращения: 25.08.2022).
7. VnEconomy. Телевизионное шоу «Цвета будущего» проходит в золотой час Shopee [Электронный ресурс]. URL: vneconomy.vn/tv-show-sac-mau-tuong-lai-dien-ra-trong-khung-gio-vang-cua-shopee.htm (дата обращения: 29.08.2022).
8. Официальный Facebook-аккаунт Shopee [Электронный ресурс]. URL: facebook.com/ShopeeVN/(дата обращения: 29.08.2022).

The importance of marketing communications in shopee's marketing mix strategy in Vietnam
To Thi Phuong Thuy, 2nd year master's student Higher School of Economics and Business Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: logikaistorii@yandex.ru
OCRID ID: 0000-0001-7306-3043
Koshel V.A., Candidate of Philosophical Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Advertising, Public Relations and Design, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: logikaistorii@yandex.ru
SPIN-code: 1543-4772; Author ID: 624524; ORCID ID: 0000-0003-3980-6856

The article discusses Shopee's marketing communications in the marketing mix strategies applied in the Vietnamese market. In this article the author not only describes the successful marketing communication methods that Shoppe has applied in Vietnam, but also figures out a lesson to apply in the global e-commerce markets.
Keywords:  Shopee, Marketing Strategy, Marketing Communications, Marketing mix, Vietnam, ecommerce.

Sources
1. Koshel V.A., Shkliar T.L. PR v usloviiakh mediatizatsii kommunikatsii // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2021. – № 5. – S. 67–72.
2. Ofitsialnyi sait Shopee [Elektronnyi resurs]. URL: shopee.com/ (data obrashcheniia: 10.08.2022).
3. Rebuta. Otchet ob obzore rynka elektronnoi kommertsii Vetnama v sotsialnykh setiakh v 2021 g. [Elektronnyi resurs]. URL: reputa.vn/blog-detail/download-bao-cao-toan-canh-thi-truong-thuong-mai-ien-tu-viet-nam-tren-social-media-nam-2021 (data obrashcheniia: 28.08.2022).
4. Ofitsialnyi Facebook-akkaunt Shopee [Elektronnyi resurs]. URL: facebook.com/ShopeeVN/videos/2060914367470299/(data obrashcheniia: 29.08.2022).
5. Shopee.vn. Nekotorye tovary so skidkoi sostavliaiut vsego 1000 vetnamskikh dongov (1K). Tovary po tsene 1K [Elektronnyi resurs]. URL: shopee.vn/m/deal-1k (data obrashcheniia: 25.08.2022).
6. Statista. Kolichestvo polzovatelei sotsialnoi seti v otdelnykh stranakh v 2022 i 2027 godakh [Elektronnyi resurs]. URL: statista.com/statistics/278341/number-of-social-network-users-in-selected-countries/(data obrashcheniia: 25.08.2022).
7. VnEconomy. Televizionnoe shou «Tsveta budushchego» prokhodit v zolotoi chas Shopee [Elektronnyi resurs]. URL: vneconomy.vn/tv-show-sac-mau-tuong-lai-dien-ra-trong-khung-gio-vang-cua-shopee.htm (data obrashcheniia: 29.08.2022).
8. Ofitsialnyi Facebook-akkaunt Shopee [Elektronnyi resurs]. URL: facebook.com/ShopeeVN/(data obrashcheniia: 29.08.2022).

История возникновения и развития рекламного дискурса в Китае
Ма Сюефэй, аспирант, МГУ имени М.В. Ломоносова, г. Москва (Россия), е-mail: ma.xuefei0528@yandex.ru

В статье рассматривается понятие дискурса, обозначается роль и место рекламы в мировом обществе. Рассматривается ее воздействие в начале XXI в., когда человечество подверглось значительному воздействию информационных потоков. Исследуется процесс превращения рекламы в особый вид дискурса, который нацелен на удержание внимания потребителей и на мотивирование их к действию. Делается вывод о том, что современная китайская реклама создается с учетом специфической культуры, лингвистических особенностей, с использованием новых технологий.
Ключевые слова: рекламный дискурс, этапы развития рекламы в Китае, рекламные тексты, лексика, Китай.

Используемые источники
1. Тюрина С.Ю. О понятиях «рекламный дискурс» и «рекламный текст» / С.Ю. Тюрина // Вестник ИГЕУ. – 2019. – Вып. 4 [Электронный ресурс]. URL: twirpx.com/file/456697/ (дата обращения: 23.06.2022).
2. Кибрик А.Е. Очерки по общим и прикладным вопросам языкознания (универсальное, типовое и специфичное в языке). – М.: Изд-во МГУ, 2002. – 336 с.
3. Ученова В.В. История рекламы: учебник. – М.: Юнити, 2018. – 495 с.
4. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. – Тольятти: Изд. дом «Довгань», 2019. – 327 с.
5. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе: курс лекций / А.С. Ильин. – М.: КНОРУС, 2017. Реклама КНР в контексте традиционной культуры (опыт библиографического описания) // Синология. Ру: история и культура Китая [Электронный ресурс]. URL:  synologia.ru (дата обращения: 24.06.2022).
6. Паршин П.Б. Рекламный текст: семиотика и лингвистика. – М.: Изд-во Междунар. ин-та рекламы, 2012. – 247 с.
7. Лю Сяонань. Этапы развития социальной рекламы в КНР. Язык как система и деятельность: матер. науч. конф. – Ростов на/Д: Изд-во Юж. федер. ун-та, 2015. – С. 317.
8. Данилевская Н.В. Социальная реклама как регулятор духовно-нравственного состояния общества: культурологический аспект / Н.В. Данилевская // Коммуникативные исследования. – 2018. – № 4 (14). – С. 16–27.
9. У Ли. Реклама в средствах массовой информации КНР: дис. ... канд. филолог. наук. СПбГУ. – СПб., 2003. – 39 c.
10. Шашок Л.А. О культурном подтексте в современном китайском языке (на примере перевода рекламных слоганов) / Л.А. Шашок, Р.А. Полончук // Молодой ученый. – 2017. – № 23 (157). – С. 262–265  [Электронный ресурс]. URL: moluch.ru/archive/157/44341/ (дата обращения: 24.06.2022).
11. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Настольная книга делового человека – менеджера и бизнесмена. – Петрозаводск: Фемизм, 2014. – 325 с.
12. Лю Сяоyань. Социальная реклама в Китае: развитие и становление / Сяоyань Лю // Научная мысль Кавказа. – 2019. – № 2. – С. 138–144.

The history of the emergence and development of advertising discourse in China
Ma Xuefei, graduate, Lomonosov Moscow State University, Moscow (Russia), е-mail: ma.xuefei0528@yandex.ru

The article discusses the concept of discourse, indicates the role and place of advertising in world society. The article explores the process of turning advertising into a special kind of discourse, which is aimed at keeping the attention of consumers and motivating them to act. The article points out that the variety of technologies has made it possible to form a constant stream of texts broadcast by familiar information means with the transition of content to the Internet. It is concluded that modern Chinese advertising is created taking into account the specific culture, linguistic features, using new advertising technologies.
Keywords: advertising discourse, stages of development of advertising in China, advertising texts, vocabulary, China.

Sources
1. Tiurina S.Iu. O poniatiiakh «reklamnyi diskurs» i «reklamnyi tekst» / S.Iu. Tiurina // Vestnik IGEU. – 2019. – Vyp. 4 [Elektronnyi resurs]. URL: twirpx.com/file/456697/ (data obrashcheniia: 23.06.2022).
2. Kibrik A.E. Ocherki po obshchim i prikladnym voprosam iazykoznaniia (universalnoe, tipovoe i spetsifichnoe v iazyke). – M.: Izd-vo MGU, 2002. – 336 s.
3. Uchenova V.V. Istoriia reklamy: uchebnik. – M.: Iuniti, 2018. – 495 s.
4. Bove K.L., Arens U.F. Sovremennaia reklama. – Toliatti: Izd. dom «Dovgan», 2019. – 327 s.
5. Ilin A.S. Reklama v kommunikatsionnom protsesse: kurs lektsii / A.S. Ilin. – M.: KNORUS, 2017. Reklama KNR v kontekste traditsionnoi kultury (opyt bibliograficheskogo opisaniia) // Sinologiia. Ru: istoriia i kultura Kitaia [Elektronnyi resurs]. URL:  synologia.ru (data obrashcheniia: 24.06.2022).
6. Parshin P.B. Reklamnyi tekst: semiotika i lingvistika. – M.: Izd-vo Mezhdunar. in-ta reklamy, 2012. – 247 s.
7. Liu Siaonan. Etapy razvitiia sotsialnoi reklamy v KNR. Iazyk kak sistema i deiatelnost: mater. nauch. konf. – Rostov na/D: Izd-vo Iuzh. feder. un-ta, 2015. – S. 317.
8. Danilevskaia N.V. Sotsialnaia reklama kak reguliator dukhovno-nravstvennogo sostoianiia obshchestva: kulturologicheskii aspekt / N.V. Danilevskaia // Kommunikativnye issledovaniia. – 2018. – № 4 (14). – S. 16–27.
9. U Li. Reklama v sredstvakh massovoi informatsii KNR: dis. ... kand. filolog. nauk. SPbGU. – SPb., 2003. – 39 c.
10. Shashok L.A. O kulturnom podtekste v sovremennom kitaiskom iazyke (na primere perevoda reklamnykh sloganov) / L.A. Shashok, R.A. Polonchuk // Molodoi uchenyi. – 2017. – № 23 (157). – S. 262–265  [Elektronnyi resurs]. URL: moluch.ru/archive/157/44341/ (data obrashcheniia: 24.06.2022).
11. Khromov L.N. Reklamnaia deiatelnost: iskusstvo, teoriia, praktika. Nastolnaia kniga delovogo cheloveka – menedzhera i biznesmena. – Petrozavodsk: Femizm, 2014. – 325 s.
12. Liu Siaoyan. Sotsialnaia reklama v Kitae: razvitie i stanovlenie / Siaoyan Liu // Nauchnaia mysl Kavkaza. – 2019. – № 2. – S. 138–144.

МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON-PRODUCTIVE SPHERE

Маркетинговый подход 5.0 при реализации программ бизнес-образования с использованием технологий искусственного интеллекта
Данченок Л.А., доктор экономических наук, профессор, декан факультета дополнительного профессионального образования, ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», член Гильдии маркетологов,e-mail: Danchenok.LA@rea.ru
SPIN-код: 6026-7621; Author ID: 308465
Кулакова Е.Ю., соискатель кафедры маркетинга, ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», e-mail: Kulakova.EY@rea.ru
SPIN-код: 7680-4206; Author ID: 742547

В статье исследованы актуальные вопросы развития доверительного искусственного интеллекта в структуре маркетинга 5.0, особенности его применения при реализации программ бизнес-образования. Приведены результаты авторского маркетингового исследования, выявившие отношение различных категорий респондентов к перспективам применения искусственного интеллекта в бизнес-образовании, а также потенциал его использования на этапах реализации бизнес-программ и маркетинговой деятельности.
Ключевые слова: маркетинг 5.0, доверительный искусственный интеллект, бизнес-образование, образование, кибернетика, теория поколений.

Используемые источники
1. Искусственный интеллект в образовании: пять способов улучшить учебный процесс [Электронный ресурс]. URL: letaibe.media/articles/iskusstvennyj-intellekt-v-obrazovanii-pyat-sposobov-uluchshit-uchebnyj-proczess/(дата обращения: 15.05.2022).
2. Маркетинг  3.0 на примере «Кидзании» [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/marketing-3-0-na-primere-kidzanii-17676.html (дата обращения: 19.05.2022).
3. Маркетинг  5.0. Технологии следующего поколения / Филип Котлер, Картаджайа Хермаван, Сетиаван Айвен. – М.: Бомбора, 2022. – 277 с.
4. 5 элементов «Маркетинга 5.0» [Электронный ресурс]. URL: xxmarketing.ru/1374/5-элементов-маркетинга-5–0/(дата обращения: 20.07.2022).
5. Амиров Р.А., Билалова У.М. Перспективы внедрения технологий искусственного интеллекта в сфере высшего образования // Управленческое консультирование. – 2020. – № 3. – С. 80–88  [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/pers pektivy-vnedreniya-tehnologiy-iskusstvennogo-intellekta-v-sfere-vysshego-obrazovaniya (дата обращения: 15.05.202).
6. Павлюк Е.С. Анализ зарубежного опыта влияния искусственного интеллекта на образовательный процесс в высшем учебном заведении // Современное педагогическое образование. – 2020. – №  1. – С. 65–72  [Электронный ресурс]. URL: cyber leninka.ru/article/n/analiz-zarubezhnogo-opyta-vliyaniya-iskusstvennogo-intellekta-na-obrazovatelnyy-protsess-v-vysshemuchebnom-zavedenii (дата обращения: 15.05.2022).
7. Ракитов А.И. Высшее образование и искусственный интеллект: эйфория и алармизм / А.И. Ракитов // Высшее образование в России. – 2018. – Т. 27. – № 6. – С. 41–49. – EDN USPQDV.
8. Паскова А.А. Технологии искусственного интеллекта в персонализации электронного обучения // Вестник Майкоп. гос. технолог. ун-та. – 2019. – № 3/42. – С. 113–122 [Электронный ресурс]. URL: cyber leninka.ru/article/n/tehnologii-iskusstvennogo-intellekta-v-personalizatsii-elektronnogo-obucheniya (дата обращения: 15.05.2022).
9. Лучшева Л.В. Социальные проблемы использования искусственного интеллекта в высшем образовании: задачи и перспективы // Научный Татарстан. – 2020. – №  4. – С. 84–89  [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=44240126 (дата обращения: 15.05.2022).
10. Искусственный интеллект в маркетинге: какие преимущества это дает бизнесу [Электронный ресурс]. URL: adpass.ru/iskusstvennyj-intellekt-v-marketinge-kakie-preimushhestva-eto-daet-biznesu/(дата обращения: 15.05.2022).
11. Russell S., Norvig P. Artificial Intelligence: A Modern Approach, Prentice Hall, 2009 (3 edition). – P. 1152.
12. Flreani D., Mattiussi C. Bio-Inspired Artificial Intelligence: Theories, Methods, and Technologies (Intelligent Robotics and Autonomous Agents series), The MIT Press, 2008. – P. 658.
13. Актуальные проблемы маркетинга XXI века: матер. Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 21–22 марта 2019 г. / Институт бизнеса БГУ; редкол.: Н. В. Черченко, Н. Н. Бондаренко (отв. ред.) [и др.]. – Минск: Институт бизнеса БГУ, 2019. – 120 с.

Marketing approach 5.0 to business education programs implementation using artificial intelligence technologies
Danchenok L.A., Doctor of science, professor (Ph.D), Dean of the Faculty of Additional Professional Education Plekhanov Russian university of economics, Member of Marketing guild, e-mail: Danchenok.LA@rea.ru
SPIN-code: 6026-7621; Author ID: 308465
Kulakova E.Yu., Candidate of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Kulakova.EY@rea.ru
SPIN-code: 7680-4206; Author ID: 742547

The article examines the current issues of the development of trust-based artificial intelligence in the structure of marketing 5.0, the features of its application in the implementation of business education programs. The results of the author's marketing research are presented, which revealed the attitude of various categories of respondents to the prospects of using artificial intelligence in business education, as well as the potential for its use at the stages of implementing business programs and marketing activities.
Keywords: marketing 5.0, trust-based artificial intelligence, business education, education, cybernetics, theory of generations.

Sources
1. Iskusstvennyi intellekt v obrazovanii: piat sposobov uluchshit uchebnyi protsess [Elektronnyi resurs]. URL: letaibe.media/articles/iskusstvennyj-intellekt-v-obrazovanii-pyat-sposobov-uluchshit-uchebnyj-proczess/(data obrashcheniia: 15.05.2022).2. Marketing  3.0 na primere «Kidzanii» [Elektronnyi resurs]. URL: sostav.ru/publication/marketing-3-0-na-primere-kidzanii-17676.html (data obrashcheniia: 19.05.2022).
3. Marketing  5.0. Tekhnologii sleduiushchego pokoleniia / Filip Kotler, Kartadzhaia Khermavan, Setiavan Aiven. – M.: Bombora, 2022. – 277 s.
4. 5 elementov «Marketinga 5.0» [Elektronnyi resurs]. URL: xxmarketing.ru/1374/5-elementov-marketinga-5–0/(data obrashcheniia: 20.07.2022).
5. Amirov R.A., Bilalova U.M. Perspektivy vnedreniia tekhnologii iskusstvennogo intellekta v sfere vysshego obrazovaniia // Upravlencheskoe konsultirovanie. – 2020. – № 3. – S. 80–88  [Elektronnyi resurs]. URL: cyberleninka.ru/article/n/pers pektivy-vnedreniya-tehnologiy-iskusstvennogo-intellekta-v-sfere-vysshego-obrazovaniya (data obrashcheniia: 15.05.202).
6. Pavliuk E.S. Analiz zarubezhnogo opyta vliianiia iskusstvennogo intellekta na obrazovatelnyi protsess v vysshem uchebnom zavedenii // Sovremennoe pedagogicheskoe obrazovanie. – 2020. – №  1. – S. 65–72  [Elektronnyi resurs]. URL: cyber leninka.ru/article/n/analiz-zarubezhnogo-opyta-vliyaniya-iskusstvennogo-intellekta-na-obrazovatelnyy-protsess-v-vysshemuchebnom-zavedenii (data obrashcheniia: 15.05.2022).
7. Rakitov A.I. Vysshee obrazovanie i iskusstvennyi intellekt: eiforiia i alarmizm / A.I. Rakitov // Vysshee obrazovanie v Rossii. – 2018. – T. 27. – № 6. – S. 41–49. – EDN USPQDV.
8. Paskova A.A. Tekhnologii iskusstvennogo intellekta v personalizatsii elektronnogo obucheniia // Vestnik Maikop. gos. tekhnolog. un-ta. – 2019. – № 3/42. – S. 113–122 [Elektronnyi resurs]. URL: cyber leninka.ru/article/n/tehnologii-iskusstvennogo-intellekta-v-personalizatsii-elektronnogo-obucheniya (data obrashcheniia: 15.05.2022).
9. Luchsheva L.V. Sotsialnye problemy ispolzovaniia iskusstvennogo intellekta v vysshem obrazovanii: zadachi i perspektivy // Nauchnyi Tatarstan. – 2020. – №  4. – S. 84–89  [Elektronnyi resurs]. URL: elibrary.ru/item.asp?id=44240126 (data obrashcheniia: 15.05.2022).
10. Iskusstvennyi intellekt v marketinge: kakie preimushchestva eto daet biznesu [Elektronnyi resurs]. URL: adpass.ru/iskusstvennyj-intellekt-v-marketinge-kakie-preimushhestva-eto-daet-biznesu/(data obrashcheniia: 15.05.2022).
11. Russell S., Norvig P. Artificial Intelligence: A Modern Approach, Prentice Hall, 2009 (3 edition). – P. 1152.
12. Flreani D., Mattiussi C. Bio-Inspired Artificial Intelligence: Theories, Methods, and Technologies (Intelligent Robotics and Autonomous Agents series), The MIT Press, 2008. – P. 658.
13. Aktualnye problemy marketinga XXI veka: mater. Mezhdunar. nauch.-prakt. konf., Minsk, 21–22 marta 2019 g. / Institut biznesa BGU; redkol.: N. V. Cherchenko, N. N. Bondarenko (otv. red.) [i dr.]. – Minsk: Institut biznesa BGU, 2019. – 120 s.

ОТРАСЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
BRANCH MARKETING

Тренды в индустрии моды в условиях COVID-19
Айрапетян М.Р., аспирант кафедры маркетинга, экономический факультет, МГУ имени М.В. Ломоносова, е-mail: marrafikovna@mail.ru
SPIN-код: 7011-7512; Istina Researcher ID (IRID): 58006425

Появление и распространение пандемии COVID-19 повлияло на многие аспекты жизни. В том числе пандемия оказала сильное воздействие на характер поведения потребителей. В статье рассмотрены те тренды среди потребителей индустрии моды, которые должны учитываться маркетологами в современных реалиях. Особое место в статье занимает рассмотрение влияния индустрии моды на окружающую среду. А именно то, как перемена в потребительском поведении в модной индустрии, переход от «быстрой» моды к предпочтению «медленной» моды способствовали тому, чтобы центральным элементом, который должен быть учтен в маркетинге, стала бы концепция устойчивого развития.
Ключевые слова: индустрия моды, «быстрая» мода, «медленная» мода, цифровизация, устойчивое потребление, потребительское поведение, модели потребления, цифровое продвижение, каналы продвижения, жизненный цикл товаров, стратегия быстрого реагирования.

Используемые источники
1. McKinsey & Company (2021). The state of Fashion 2021.
2. Bain & Company (2021). Global personal luxury goods market on track for recovery. bain.com/about/media-center/press-releases/2021/Global-personal-luxury-goods-market-on-track-for-recovery/.
3. Deloitte Insights, 2021 Global Marketing Trends.
4. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 4.0. Moving from Traditional to Digital; Wiley & Sons Inc.: Hoboken, NJ, USA, 2017.
5. Gazzola P., Pavione E., Pezzetti R. (2020). Trends in the Fashion Industry. The Perspecion of Sustainability and Circular Economy: A Gender / Generation Quantitative Aproach. MDPI, Accepted: 31 March 2020; Published: 2 April 2020.
6. BOF & McKinsey. The State of Fashion Report 2019. Available online: businesso_ashion.com/articles/intelligence/the-state-of-fashion-2019 (дата обращения: 26.02.2020).
7. Lee B.X., Kjaerulf F., Turner S., Cohen L., Donnelly P.D., Muggah R., Waller I. Transforming our world: Implementing the 2030 agenda through sustainable development goal indicators. J. Public Health Policy 2016, 37, 13–31.
8. Pantano E., Giglio S., Dennis C. Making sense of consumers’ tweets: Sentiment outcomes for fast fashion retailers through Big Data analytics. Int.J. Retail. Distrib. Manag. 2019, 47, 915–927.
9. Ninimaki K., Dahlbo H., Peters G., Perry P. (2020). The environmental price of fast fashion; Nature Reviews Earth & Enviroment, April 2020.
10. Razaaq A., Ansari N.Y., Razzaq Z., Awan H.M. (2018). The Impact of Fashion Involvement and Pro-Environmental Atttude on Sustainable Clothing Consumption: The Moderating Role of Islamic Relgiosty. April-June 2018: 1–17.
11. Forbes (2015). Making climate change fashionable – The garment industry takes on global warming. Retrieved from forbes.com/sites/jamesconca/2015/12/03/makingclimatechange-fashionable-the-garment-industry-takes-onglobalwarming/#2a20a979778a
12. Bakker C., Wang F., Huisman J. Den Hollander. – M: Products that go round: exploring product life extension through design. J Clean Prod 2014, 69: 10–16.
13. Noble David  (2017). Forces of Production: A Social History of Industrial Automation. New York, NY: Routledge.
14. Bhardwaj V., Fairhurst A. Fast fashion: Response to changes in the fashion industry. The International Review of Retail. Distrib. Consum. Res. – 2010, 20, 165–173.
15. Sydney. 2008. Fast fashion is not a trend. sydneylovesfashion.com/2008/12/fast-fashion-is-trend.html
16. Barnes L. and Lea-Greenwood G. (2006). Fast fashioning the supply chain: Shaping the research agenda. Journal of Fashion Marketing and Management 10, no. 3: 259–71.
17. Bailey T. (2001). Organizational innovation in the apparel industry. Industrial Relations 32, no. 1: 30–48.
18. Jackson  T.  (2001). The process of fashion trend development leading to a season. In Fashion marketing: Contemporary issues, ed.T. Hines, and M. Bruce, 121–32. Chapter 7. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann.
19. Cox J., Griffith S., Giorgi S., King G. Consumer understanding of product lifetimes. Resour Conserv Recycl 2013, 79:21–29.
20. Wieser H. Tro¨ger N.: Exploring the inner loops of the circular economy: replacement, repair, and reuse of mobile phones in Austria. J Clean Prod 2018, 172:3042–3055.
21. Harmer L., Cooper T., Fisher T., Salvia G., Barr C. Design, dirt and disposal: influences on the maintenance of vacuum cleaners. J Clean Prod 2019, 228:1176–1186.
22. Hennies L., Stamminger R. An empirical survey on the obsolescence of appliances in German households. Resour Conserv Recycl 2016, 112:73–82.
23. Zamani B., Sandin G., Peters G.M. Life cycle assessment of clothing libraries: can collaborative consumption reduce the environmental impact of fast fashion? J Clean Prod 2017, 162:1368–1375.
24. Gupta S., Gwozdz W., Gentry J. (2019). The Role of Style Versus Fashion Orientation on Sustainable Apparel Consumption. Journal of Macromarketing, March 2019.
25. Crewe L. and Davenport E. (1991). The puppet-show: Changing buyer-supplier relationships within clothing retailing. Transactions of the Institute for British Geogaphers 17, no. 2: 183–97.
26. Thomas S. (2008). From “green blur” to ecofashion: Fashioning an eco-lexicon. Fashion Theory, 12 (4), 525–539.
27. Statistica. 2018. Market Value of Health and Wellness in the United Kingdom (UK) from 2012 to 2017 (in million euro0. [Online]. [Accessed February 27, 2018].
28. Joergens C. (2006). Ethical fashion: Myth or future trend? Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 10, 360–371.
29. Oslo Symposium (1994) Sustainable Consumption. Ministry of Environment, Oslo, Norway.
30. Fletcher Kate (2008). Sustainable Fashion and Textiles: Design Journeys. London, UK: Earthscan.
31. Kilbourne W.E., McDonagh P. and Prothero A. (1997). Sustainable Consumption and the Quality of Life: A Macromarketing Challenge to the Dominant Social Paradigm, Journal of Macromarketing, 17 (Spring), 4–24.
32. Ertekin, Ozdamar, Atik (2015). Sustainable Markets Motivating Factors Barriers and Remedies for Mobilization of Slow Fashion, Journal of Macromarketing, 35 (1), 53–69.
33. Woods Z. (2009), Slow Fashion: AS Times Get Hard and Green Consciousness Grows, Lasting Styles Made with Organic and Fair Trade Materials are Gaining in Popularity, The Observer (UK), (accessed July 26, 2018), [available at https//eartheasy.com/blog/2009/01/slow-fashion].
34. Antonides G. An economic-psychological model of scrapping behavior. J Econ Psychol 1991, 12:357–379.
35. Cooper T. Inadequate life? Evidence of consumer attitudes to product obsolescence. J. Consum Policy 2004, 27:421–449.
36. Kim J. Luxury fashion goods ownership and collecting behavior in an omni-channel retail environment: Empirical findings from a_uent consumers in the US. Res.J. Text. Appar. 2019, 23, 212–231.
37. Spaargaren G. Sustainable consumption: A theoretical and environmental policy perspective. Soc. Nat. Resour. 2003, 16, 687–701.
38. Tarneberg S., Lehmann M., Eder-Hansen J., Kruse E. and Chalmer C. (2019). CEO Agenda 2019, Global Fashion Agenda.
39. Europe Consumer Trends 2019. http://reports.mintel.com
40. Lehmann M., Arici G., Boger S. and others (2019). Pulse of the fashion industry 2019 update, Global Fashion Agenda, Boston Consulting Group, and Sustainable Apparel Coalition, pp. 11.

Trends in the fashion industry in the conditions of COVID-19
Airapetian M.R., Postgraduate student of the Marketing Department of the Faculty of Economics of Lomonosov Moscow State University, е-mail: marrafikovna@mail.ru
SPIN-code: 7011-7512; Istina Researcher ID (IRID): 58006425

The emergence and spread of the COVID-19 pandemic has affected many aspects of life. In particular, the pandemic has had a strong impact on the nature of consumer behavior. This article discusses that trends among consumers of the fashion industry, which should be taken into account by marketing experts in modern realities. For example, the introduction of digitalization, which has already played a big role in customer interaction in the fashion industry, has increased strongly during and after the pandemic. Of particular importance in this article is the consideration of the impact of the fashion industry on the environment. Namely, how the change in consumer behavior in the fashion industry, the transition from «fast» fashion to the preference for «slow» fashion contributed to the fact that the concept of sustainable development would become the central element that should be taken into account in marketing.
Keywords: fashion industry, «fast» fashion, «slow» fashion, digitalization, sustainable consumption, consumer behavior, models of consumption, digital promotion, promotion channels, product lifecycle, rapid response strategy.

Sources
1. McKinsey & Company (2021). The state of Fashion 2021.
2. Bain & Company (2021). Global personal luxury goods market on track for recovery. bain.com/about/media-center/press-releases/2021/Global-personal-luxury-goods-market-on-track-for-recovery/.
3. Deloitte Insights, 2021 Global Marketing Trends.
4. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 4.0. Moving from Traditional to Digital; Wiley & Sons Inc.: Hoboken, NJ, USA, 2017.
5. Gazzola P., Pavione E., Pezzetti R. (2020). Trends in the Fashion Industry. The Perspecion of Sustainability and Circular Economy: A Gender / Generation Quantitative Aproach. MDPI, Accepted: 31 March 2020; Published: 2 April 2020.
6. BOF & McKinsey. The State of Fashion Report 2019. Available online: businesso_ashion.com/articles/intelligence/the-state-of-fashion-2019 (дата обращения: 26.02.2020).
7. Lee B.X., Kjaerulf F., Turner S., Cohen L., Donnelly P.D., Muggah R., Waller I. Transforming our world: Implementing the 2030 agenda through sustainable development goal indicators. J. Public Health Policy 2016, 37, 13–31.
8. Pantano E., Giglio S., Dennis C. Making sense of consumers’ tweets: Sentiment outcomes for fast fashion retailers through Big Data analytics. Int.J. Retail. Distrib. Manag. 2019, 47, 915–927.
9. Ninimaki K., Dahlbo H., Peters G., Perry P. (2020). The environmental price of fast fashion; Nature Reviews Earth & Enviroment, April 2020.
10. Razaaq A., Ansari N.Y., Razzaq Z., Awan H.M. (2018). The Impact of Fashion Involvement and Pro-Environmental Atttude on Sustainable Clothing Consumption: The Moderating Role of Islamic Relgiosty. April-June 2018: 1–17.
11. Forbes (2015). Making climate change fashionable – The garment industry takes on global warming. Retrieved from forbes.com/sites/jamesconca/2015/12/03/makingclimatechange-fashionable-the-garment-industry-takes-onglobalwarming/#2a20a979778a
12. Bakker C., Wang F., Huisman J. Den Hollander. – M: Products that go round: exploring product life extension through design. J Clean Prod 2014, 69: 10–16.
13. Noble David  (2017). Forces of Production: A Social History of Industrial Automation. New York, NY: Routledge.
14. Bhardwaj V., Fairhurst A. Fast fashion: Response to changes in the fashion industry. The International Review of Retail. Distrib. Consum. Res. – 2010, 20, 165–173.
15. Sydney. 2008. Fast fashion is not a trend. sydneylovesfashion.com/2008/12/fast-fashion-is-trend.html
16. Barnes L. and Lea-Greenwood G. (2006). Fast fashioning the supply chain: Shaping the research agenda. Journal of Fashion Marketing and Management 10, no. 3: 259–71.
17. Bailey T. (2001). Organizational innovation in the apparel industry. Industrial Relations 32, no. 1: 30–48.
18. Jackson  T.  (2001). The process of fashion trend development leading to a season. In Fashion marketing: Contemporary issues, ed.T. Hines, and M. Bruce, 121–32. Chapter 7. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann.
19. Cox J., Griffith S., Giorgi S., King G. Consumer understanding of product lifetimes. Resour Conserv Recycl 2013, 79:21–29.
20. Wieser H. Tro¨ger N.: Exploring the inner loops of the circular economy: replacement, repair, and reuse of mobile phones in Austria. J Clean Prod 2018, 172:3042–3055.
21. Harmer L., Cooper T., Fisher T., Salvia G., Barr C. Design, dirt and disposal: influences on the maintenance of vacuum cleaners. J Clean Prod 2019, 228:1176–1186.
22. Hennies L., Stamminger R. An empirical survey on the obsolescence of appliances in German households. Resour Conserv Recycl 2016, 112:73–82.
23. Zamani B., Sandin G., Peters G.M. Life cycle assessment of clothing libraries: can collaborative consumption reduce the environmental impact of fast fashion? J Clean Prod 2017, 162:1368–1375.
24. Gupta S., Gwozdz W., Gentry J. (2019). The Role of Style Versus Fashion Orientation on Sustainable Apparel Consumption. Journal of Macromarketing, March 2019.
25. Crewe L. and Davenport E. (1991). The puppet-show: Changing buyer-supplier relationships within clothing retailing. Transactions of the Institute for British Geogaphers 17, no. 2: 183–97.
26. Thomas S. (2008). From “green blur” to ecofashion: Fashioning an eco-lexicon. Fashion Theory, 12 (4), 525–539.
27. Statistica. 2018. Market Value of Health and Wellness in the United Kingdom (UK) from 2012 to 2017 (in million euro0. [Online]. [Accessed February 27, 2018].
28. Joergens C. (2006). Ethical fashion: Myth or future trend? Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 10, 360–371.
29. Oslo Symposium (1994) Sustainable Consumption. Ministry of Environment, Oslo, Norway.
30. Fletcher Kate (2008). Sustainable Fashion and Textiles: Design Journeys. London, UK: Earthscan.
31. Kilbourne W.E., McDonagh P. and Prothero A. (1997). Sustainable Consumption and the Quality of Life: A Macromarketing Challenge to the Dominant Social Paradigm, Journal of Macromarketing, 17 (Spring), 4–24.
32. Ertekin, Ozdamar, Atik (2015). Sustainable Markets Motivating Factors Barriers and Remedies for Mobilization of Slow Fashion, Journal of Macromarketing, 35 (1), 53–69.
33. Woods Z. (2009), Slow Fashion: AS Times Get Hard and Green Consciousness Grows, Lasting Styles Made with Organic and Fair Trade Materials are Gaining in Popularity, The Observer (UK), (accessed July 26, 2018), [available at eartheasy.com/blog/2009/01/slow-fashion].
34. Antonides G. An economic-psychological model of scrapping behavior. J Econ Psychol 1991, 12:357–379.
35. Cooper T. Inadequate life? Evidence of consumer attitudes to product obsolescence. J. Consum Policy 2004, 27:421–449.
36. Kim J. Luxury fashion goods ownership and collecting behavior in an omni-channel retail environment: Empirical findings from a_uent consumers in the US. Res.J. Text. Appar. 2019, 23, 212–231.
37. Spaargaren G. Sustainable consumption: A theoretical and environmental policy perspective. Soc. Nat. Resour. 2003, 16, 687–701.
38. Tarneberg S., Lehmann M., Eder-Hansen J., Kruse E. and Chalmer C. (2019). CEO Agenda 2019, Global Fashion Agenda.
39. Europe Consumer Trends 2019. http://reports.mintel.com
40. Lehmann M., Arici G., Boger S. and others (2019). Pulse of the fashion industry 2019 update, Global Fashion Agenda, Boston Consulting Group, and Sustainable Apparel Coalition, pp. 11.

Маркетинг на фармацевтическом рынке: сегодняшние реалии
Самигулина Н.А., докторант, преподаватель кафедры мировой экономики, Бакинский государственный университет имени М.Э. Расулзаде, e-mail: nailasamiqulina@bsu.edu.az
SPIN-код: 6643-4359; ORCID ID: 0000-0001-7695-6568

В данной статье автор рассматривает ключевые положения маркетинга фармацевтической отрасли. Освещаются проблемы, которые возникают при разработке рекламы. Анализируются различные инструменты маркетинга, а также приводятся некоторые требования к нему. Отмечаются текущие тренды.
Ключевые слова: маркетинг, пандемия, фармацевтический рынок, лекарственные средства.

Используемые источники
1. WHO. Ethical Criteria for Medicinal Drug Promotion – Geneva: World Health Organization, 1988 [Электронный ресурс]. URL: apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/38125/924154239X_eng.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 26.07.2022).
2. Глобальный фармацевтический рынок по итогам-2021 достигнет объема в 1,5 триллиона долларов [Электронный ресурс]. URL: sd.net.ua/2021/12/26/globalnyy-farmacevticheskiy-rynok-po-itogam-2021-dostignet-obema-v-15-trilliona-dollarov.html (дата обращения: 14.02.2022).
3. Лужнова Н.В., Михеева К.С. Сегментация фармацевтического рынка Оренбурга / Н.В. Лужнова, К.С. Михеева // Вопросы экономики: теория и практика. – 2017. – № 5. – С. 167–173.
4. Голант З.М. Стратегические направления обеспечения экономической безопасности фармацевтической отрасли России / З. М. Голант // Вестник Чуваш. гос. ун-та. – 2010. – № 2. – 4 с.
5. Зурдинова А.А. Проблемы продвижения лекарственных средств в Кыргызской Республике / А.А. Зурдинова // Обзоры по клинической фармакологии и лекарственной терапии. – 2018. – № 3. – С. 54–59.
6. Юданов А.Ю., Денисова М.Н., Ишмухаметов А.А., Вольская Е.А. Фармацевтический маркетинг. – М.: Ремедиум, 2008.
7. Google удалил миллиарды рекламных объявлений за год [Электронный ресурс]. URL: ixbt.com/news/2021/03/19/google-udalila-milliardy-reklamnyh-objavlenij-za-god.html (дата обращения: 23.02.2022).
8. Тарасов Ю.B. Особенности современного фармацевтического продвижения / Ю.B. Тарасов // Russian Journal of Education and Psychology. – 2013. – № 12. – 18 с.
9. Немиров А.Л., Романец М.П. Теоретико-методические подходы к проведению маркетинговых исследований регионального фармацевтического рынка / А.Л. Немиров, М.П. Романец // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2007. – № 1. – С. 26–30.
10. Фармпроизводители около 15% рекламных бюджетов распределят в пользу интернета [Электронный ресурс]. URL: gxpnews.net/2020/03/farmproizvoditeli-okolo-15-reklamnyx-byudzhetov-raspredelyat-v-polzu-interneta (дата обращения: 14.02.2022).
11. What Are the Average Research and Development Costs for Pharmaceutical Companies? [Электронный ресурс]. URL: investopedia.com/ask/answers/060115/how-much-drug-companies-spending-allocated-research-and-development-average.asp (дата обращения: 14.02.2022).
12. New Study: In the Midst of COVID-19 Crisis, 7 out of 10 Big Pharma Companies Spent More on Sales and Marketing than R&D [Электронный ресурс]. URL: ahip.org/news/articles/new-study-in-the-midst-of-covid-19-crisis-7-out-of-10-big-pharma-companies-spent-more-on-sales-and-marketing-than-r-d (дата обращения: 17.07.2022).
13. Фармацевтический маркетинг и коронавирус: работа над ошибками [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/publication/opinion/marketing/2020/06/2/282404.phtml (дата обращения: 14.02.2022).
14. Онлайн-торговля, цифровизация, digital-маркетинг и бум найма. Как изменилась фармацевтическая отрасль в период пандемии? [Электронный ресурс]. URL: vc.ru/trade/154798-onlayn-torgovlya-cifrovizaciya-digital-marketing-i-bum-nayma-kak-izmenilas-farmacevticheskaya-otrasl-v-period-pandemii (дата обращения: 25.02.2022).
15. Идем в онлайн: как в период пандемии изменилась фармацевтическая отрасль [Электронный ресурс]. URL: thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/consumer-insights/consumer-journey/pharmaceutical-industry-during-a-pandemic (дата обращения: 25.02.2022).
16. Широкова И. Фармацевтическая реклама: всегда в тренде / И. Широкова // Ремедиум. – 2015. – № 9. – С. 22–26.
17. Горлов В.В. Состояние фармацевтического рынка России и показатели эффективности производственной деятельности фармацевтических организаций / В.В. Горлов // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2013. – № 7. – С. 22–27.

Marketing in the pharmaceutical market: current realities
Samigulina N.A., Doctorate, teacher of World economy at Rasulzade Baku State University, e-mail: nailasamiqulina@bsu.edu.az
SPIN-code: 6643-4359; ORCID ID: 0000-0001-7695-6568

In this article, the author uncovers the key aspects of marketing in the pharmaceutical industry. The problems that emerge while developing advertising in this industry are highlighted. The analysis of various marketing tools and some requirements for its content are given. Current trends are highlighted.
Keywords: marketing, pandemic, pharmaceutical market, drugs.

Sources
1. WHO. Ethical Criteria for Medicinal Drug Promotion – Geneva: World Health Organization, 1988 [Elektronnyi resurs]. URL: apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/38125/924154239X_eng.pdf?sequence=1&isAllowed=y (data obrashcheniia: 26.07.2022).
2. Globalnyi farmatsevticheskii rynok po itogam-2021 dostignet obieema v 1,5 trilliona dollarov [Elektronnyi resurs]. URL: http://sd.net.ua/2021/12/26/globalnyy-farmacevticheskiy-rynok-po-itogam-2021-dostignet-obema-v-15-trilliona-dollarov.html (data obrashcheniia: 14.02.2022).
3. Luzhnova N.V., Mikheeva K.S. Segmentatsiia farmatsevticheskogo rynka Orenburga / N.V. Luzhnova, K.S. Mikheeva // Voprosy ekonomiki: teoriia i praktika. – 2017. – № 5. – S. 167–173.
4. Golant Z.M. Strategicheskie napravleniia obespecheniia ekonomicheskoi bezopasnosti farmatsevticheskoi otrasli Rossii / Z. M. Golant // Vestnik Chuvash. gos. un-ta. – 2010. – № 2. – 4 s.
5. Zurdinova A.A. Problemy prodvizheniia lekarstvennykh sredstv v Kyrgyzskoi Respublike / A.A. Zurdinova // Obzory po klinicheskoi farmakologii i lekarstvennoi terapii. – 2018. – № 3. – S. 54–59.
6. Iudanov A.Iu., Denisova M.N., Ishmukhametov A.A., Volskaia E.A. Farmatsevticheskii marketing. – M.: Remedium, 2008.
7. Google udalil milliardy reklamnykh obieiavlenii za god [Elektronnyi resurs]. URL: ixbt.com/news/2021/03/19/google-udalila-milliardy-reklamnyh-objavlenij-za-god.html (data obrashcheniia: 23.02.2022).
8. Tarasov Iu.B. Osobennosti sovremennogo farmatsevticheskogo prodvizheniia / Iu.B. Tarasov // Russian Journal of Education and Psychology. – 2013. – № 12. – 18 s.
9. Nemirov A.L., Romanets M.P. Teoretiko-metodicheskie podkhody k provedeniiu marketingovykh issledovanii regionalnogo farmatsevticheskogo rynka / A.L. Nemirov, M.P. Romanets // Sovremennye naukoemkie tekhnologii. Regionalnoe prilozhenie. – 2007. – № 1. – S. 26–30.
10. Farmproizvoditeli okolo 15% reklamnykh biudzhetov raspredeliat v polzu interneta [Elektronnyi resurs]. URL: gxpnews.net/2020/03/farmproizvoditeli-okolo-15-reklamnyx-byudzhetov-raspredelyat-v-polzu-interneta (data obrashcheniia: 14.02.2022).
11. What Are the Average Research and Development Costs for Pharmaceutical Companies? [Elektronnyi resurs]. URL: investopedia.com/ask/answers/060115/how-much-drug-companies-spending-allocated-research-and-development-average.asp (data obrashcheniia: 14.02.2022).
12. New Study: In the Midst of COVID-19 Crisis, 7 out of 10 Big Pharma Companies Spent More on Sales and Marketing than R&D [Elektronnyi resurs]. URL: ahip.org/news/articles/new-study-in-the-midst-of-covid-19-crisis-7-out-of-10-big-pharma-companies-spent-more-on-sales-and-marketing-than-r-d (data obrashcheniia: 17.07.2022).
13. Farmatsevticheskii marketing i koronavirus: rabota nad oshibkami [Elektronnyi resurs]. URL: adindex.ru/publication/opinion/marketing/2020/06/2/282404.phtml (data obrashcheniia: 14.02.2022).
14. Onlain-torgovlia, tsifrovizatsiia, digital-marketing i bum naima. Kak izmenilas farmatsevticheskaia otrasl v period pandemii? [Elektronnyi resurs]. URL: vc.ru/trade/154798-onlayn-torgovlya-cifrovizaciya-digital-marketing-i-bum-nayma-kak-izmenilas-farmacevticheskaya-otrasl-v-period-pandemii (data obrashcheniia: 25.02.2022).
15. Idem v onlain: kak v period pandemii izmenilas farmatsevticheskaia otrasl [Elektronnyi resurs]. URL: thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/consumer-insights/consumer-journey/pharmaceutical-industry-during-a-pandemic (data obrashcheniia: 25.02.2022).
16. Shirokova I. Farmatsevticheskaia reklama: vsegda v trende / I. Shirokova // Remedium. – 2015. – № 9. – S. 22–26.
17. Gorlov V.V. Sostoianie farmatsevticheskogo rynka Rossii i pokazateli effektivnosti proizvodstvennoi deiatelnosti farmatsevticheskikh organizatsii / V.V. Gorlov // Finansovaia analitika: problemy i resheniia. – 2013. – № 7. – S. 22–27.