Аннотация

все аннотации

Маркетинг в России и за рубежом №5' 2021

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА
MARKETING THEORY AND METHODOLOGY

Постмодерные практики в современном маркетинге
Хмелькова Н.В., доктор экономических наук, доцент, заведующая кафедрой экономики и информатизации АНО ВО «Гуманитарный университет», г. Екатеринбург, e-mail: Umnichka-72@mail.ru
SPIN-код: 1316-7861; ORCID: 0000-0002-2395-6959

В статье рассмотрено, как в условиях постиндустриального информационного общества, сформировавшегося в эпоху постмодерна, трансформируется маркетинговая теория и практика. Обосновано, что пандемия коронавируса усиливает и ускоряет протекающие в последние десятилетия процессы «постмодернизации» маркетинга. Систематизирован ряд философско-мировоззренческих концепций современного человека, синтез которых позволяет построить методологию изучения потребителя постмодерна. Показано, что маркетинг постмодерна базируется на широком использовании симулятивных и игровых технологий. Приведены реальные кейсы, демонстрирующие активное использование идей маркетинга постмодерна в индустриях, в наибольшей степени пострадавших от пандемии COVID-19.
Ключевые слова: постмодерн, постмодернизм, пандемия коронавируса, имитация, симуляция, игра, информационные технологии, постиндустриальное информационное общество, маркетинг постмодерна.

Используемые источники
1. Экрол Р., Котлер Ф. Границы парадигмы маркетинга в третьем тысячелетии (ч. 1) // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2012. – № 5. – С. 350–362.
2. Cherenkov V.I., Starov S.A., Gladkikh I.V. Brand Imitation in The Modern Simulacrum Market Versus Marketing Ethics // Вестн. С.-Петерб. ун-та // Менеджмент. – 2020. – Т. 19. – Вып. 2. – С. 203–226.
3.  Гречко П.К. Постмодерный конструкционизм // Вопросы социальной теории. – 2013–2014. – Т. VII. – Вып. 1–2. – С. 25–42.
4. Стыцюк Р.Ю., Мотогали Я.Б. Маркетинг постмодерна и формирование новой реальности // Научные труды Вольного экономического общества России. – 2010. – Т. 130. – С. 285–295.
5. He H., Harris L.С. The Impact of Covid-19 Pandemic on Corporate Social Responsibility and Marketing Philosophy // Journal of Business Research. – 2020. – No. 118. – Pp. 176–182.
6. Пандемия COVID-19: конец привычного мира? / А.В. Абрамов, В.Э. Багдасарян, С.О. Бышок, С.В. Володенков, Д.Г. Евстафьев, В.Г. Егоров, Н.А. Комлева, Н.С. Крамаренко, А.В. Манойло, О.М. Михайленок, А.И. Петренко, В.Ф. Прокофьев // Вестн. Моск. гос. обл. ун-та (элект. журнал). – 2020. – №  2. – C. 3–83  [Электронный ресурс]. URL: evestnik-mgou.ru (дата обращения: 14.06.2021).
7.  Sheth J. Impact of Covid-19 on Consumer Behavior: Will the Old Habits Return or Die? // Journal of Business Research. – 2020. – No. 117. – Pp. 280–283.
8.  Афанасьева В.В. Homo Virtualis: психологические характеристики // Изв. Сарат. ун-та. – 2010. – Т. 10. – Сер.: Философия. Психология. Педагогика. – Вып. 2. – С. 59–64.
9. Энджел Дж. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 768 с.
10. Мадсбьерг К., Расмуссен М. Пришел антрополог в бар [Электронный ресурс]. URL: //hbr-russia.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/a13369 (дата обращения: 14.06.2021).
11. Волков В.Н. Субъект, личность, дух и духовное в эпоху постмодерна // Культурное наследие России. – 2014. – № 7 (4). – С. 3–10.
12.  Антонова Ю.А., Демина С.А. Аватар как элемент самопрезентации в социальной сети // Лингвокультурология. – 2010. – № 4. – С. 15–20.
13.  Беляева Л.А., Новикова О.Н. «Человек играющий» в эпоху постмодерна // Идеи и идеалы. – 2018. – Т. 2. – № 3 (37). – С. 82–95.
14. Новиков В.Г., Ковалева С.В. Гиперреальность, симулякры и симуляции в виртуальном пространстве как феномен «антисоциальной» теории Жана Бодрийяра // Цифровая социология. – 2019. – Т. 2. – № 1. – С. 39–45.
15. Петренко-Лысак А.А. Homo mobilis в транзит(ив)ном потоке мобильных коммуникаций // Лабиринт. – 2015. – № 3. – С. 44–53.
16. Хмелькова Н.В. Переосмысление кобрендинга в эпоху постмодерна: методологический анализ // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – № 6. – С. 8–18.
17. Янковский А.Н. Феномен «реальной виртуальности» в современной культуре развлечений // Культура и цивилизация. – 2018. – Т. 8. – № 1А. – С. 294–301.
18.  Литвинцева Г.Ю. Гиперреальность в эпоху постмодерна // Вестн. СПбГУКИ. – 2011. – № 2 (7). – С. 43–54.
19.  Fırat A.F., Dholakia N., Venkatesh A. Marketing in a Postmodern World // European Journal of Marketing. – 1995. – Vol. 29. – No. 1. – Рp. 40–56.
20. Закирова Т.В. Феномен симулякра как проявление социальной симуляции // Вестн. ОГУ. – 2014. – № 7 (168). – С. 50–53.
21. Кравченко С.А. Играизация российского общества (К обоснованию новой социологической парадигмы) // Общественные науки и современность. – 2002. – № 6. – С. 143–155.
22. The Top Instagram Virtual Influencers in 2020 [Электронный ресурс]. URL: //hypeauditor.com/blog/the-top-instagram-virtual-influencers-in-2020/(дата обращения: 14.06.2021).
23. Wang Y., Hong A., Li X., Gao J. Marketing Innovations During a Global Crisis: A Study of China Firms’ Response to COVID-19 // Journal of Business Research. – 2020. – No. 116. – Pp. 214–220.
24.  Разумова М. Зачем авиакомпании предлагают полеты в никуда [Электронный ресурс]. URL: vedomosti.ru/lifestyle/articles/2020/12/07/849964-zachem-aviakompanii (дата обращения: 14.06.2021).
25. Пятин А. Новый «единорог» Богуславского: оценка сервиса виртуальных велотренировок превысила 1 млрд долл. [Электронный ресурс]. URL: forbes.ru/newsroom/tehnologii/409227-novyy-edinorog-boguslavskogo-ocenka-servisa-virtualnyh-velotrenirovok (дата обращения: 14.06.2021).
26. От умных тренажеров до кепок-аэродромов: как Суперлига триатлона делает виртуальный спорт все более реальным [Электронный ресурс]. URL: //m.sports.ru/tribuna/blogs/superleaguetriarhlon/2911215.html (дата обращения: 14.06.2021).

Postmodern practices in modern marketing
Khmelkova N.V., Doctor of Economics, Associate Professor, Head of the Department of Economics and Informatization ANO VO Humanitarian University, Yekaterinburg, e-mail: Umnichka-72@mail.ru
SPIN-code: 1316-7861; ORCID: 0000-0002-2395-6959

The article considers how marketing theory and practice are being transformed in the post-industrial information society, which was formed in the « postmodern era». It is substantiated that the coronavirus pandemic enhances and accelerates the processes of «postmodernization» of marketing that have taken place in recent decades. A number of philosophical and worldview concepts of modern man have been systematized. Their synthesis makes it possible to build a methodology for studying the postmodern consumer. It is shown that marketing of postmodern is based on the widespread use of simulation and game technologies. Real cases that demonstrate the active use of postmodern marketing ideas in the industries most affected by the COVID-19 pandemic are presented.
Keywords:  postmodernity, postmodernism, coronavirus pandemic, imitation, simulation, game, information technology, postindustrial information society, postmodern marketing.

Sources
1. Ekrol R., Kotler F. Granitsy paradigmy marketinga v tretem tysiacheletii (ch. 1) // Marketing i marketingovye issledovaniia. – 2012. – № 5. – S. 350–362.
2. Cherenkov V.I., Starov S.A., Gladkikh I.V. Brand Imitation in The Modern Simulacrum Market Versus Marketing Ethics // Вестн. С.-Петерб. ун-та // Менеджмент. – 2020. – Т. 19. – Вып. 2. – С. 203–226.
3.  Grechko P.K. Postmodernyi konstruktsionizm // Voprosy sotsialnoi teorii. – 2013–2014. – T. VII. – Vyp. 1–2. – S. 25–42.
4. Stytsiuk R.Iu., Motogali Ia.B. Marketing postmoderna i formirovanie novoi realnosti // Nauchnye trudy Volnogo ekonomicheskogo obshchestva Rossii. – 2010. – T. 130. – S. 285–295.
5. He H., Harris L.С. The Impact of Covid-19 Pandemic on Corporate Social Responsibility and Marketing Philosophy // Journal of Business Research. – 2020. – No. 118. – Pp. 176–182.
6. Pandemiia COVID-19: konets privychnogo mira? / A.V. Abramov, V.E. Bagdasarian, S.O. Byshok, S.V. Volodenkov, D.G. Evstafev, V.G. Egorov, N.A. Komleva, N.S. Kramarenko, A.V. Manoilo, O.M. Mikhailenok, A.I. Petrenko, V.F. Prokofev // Vestn. Mosk. gos. obl. un-ta (elekt. zhurnal). – 2020. – №  2. – C. 3–83  [Elektronnyi resurs]. URL: evestnik-mgou.ru (data obrashcheniia: 14.06.2021).
7.  Sheth J. Impact of Covid-19 on Consumer Behavior: Will the Old Habits Return or Die? // Journal of Business Research. – 2020. – No. 117. – Pp. 280–283.
8.  Afanaseva V.V. Homo Virtualis: psikhologicheskie kharakteristiki // Izv. Sarat. un-ta. – 2010. – T. 10. – Ser.: Filosofiia. Psikhologiia. Pedagogika. – Vyp. 2. – S. 59–64.
9. Endzhel Dzh. Povedenie potrebitelei. – SPb.: Piter Kom, 1999. – 768 s.
10. Madsberg K., Rasmussen M. Prishel antropolog v bar [Elektronnyi resurs]. URL: //hbr-russia.ru/marketing/marketingovaya-strategiya/a13369 (data obrashcheniia: 14.06.2021).
11. Volkov V.N. Subieekt, lichnost, dukh i dukhovnoe v epokhu postmoderna // Kulturnoe nasledie Rossii. – 2014. – № 7 (4). – S. 3–10.
12.  Antonova Iu.A., Demina S.A. Avatar kak element samoprezentatsii v sotsialnoi seti // Lingvokulturologiia. – 2010. – № 4. – S. 15–20.
13.  Beliaeva L.A., Novikova O.N. «Chelovek igraiushchii» v epokhu postmoderna // Idei i idealy. – 2018. – T. 2. – № 3 (37). – S. 82–95.
14. Novikov V.G., Kovaleva S.V. Giperrealnost, simuliakry i simuliatsii v virtualnom prostranstve kak fenomen «antisotsialnoi» teorii Zhana Bodriiiara // Tsifrovaia sotsiologiia. – 2019. – T. 2. – № 1. – S. 39–45.
15. Petrenko-Lysak A.A. Homo mobilis v tranzit(iv)nom potoke mobilnykh kommunikatsii // Labirint. – 2015. – № 3. – S. 44–53.
16. Khmelkova N.V. Pereosmyslenie kobrendinga v epokhu postmoderna: metodologicheskii analiz // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2019. – № 6. – S. 8–18.
17. Iankovskii A.N. Fenomen «realnoi virtualnosti» v sovremennoi kulture razvlechenii // Kultura i tsivilizatsiia. – 2018. – T. 8. – № 1A. – S. 294–301.
18.  Litvintseva G.Iu. Giperrealnost v epokhu postmoderna // Vestn. SPbGUKI. – 2011. – № 2 (7). – S. 43–54.
19.  Fırat A.F., Dholakia N., Venkatesh A. Marketing in a Postmodern World // European Journal of Marketing. – 1995. – Vol. 29. – No. 1. – Рp. 40–56.
20. Zakirova T.V. Fenomen simuliakra kak proiavlenie sotsialnoi simuliatsii // Vestn. OGU. – 2014. – № 7 (168). – S. 50–53.
21. Kravchenko S.A. Igraizatsiia rossiiskogo obshchestva (K obosnovaniiu novoi sotsiologicheskoi paradigmy) // Obshchestvennye nauki i sovremennost. – 2002. – № 6. – S. 143–155.
22. The Top Instagram Virtual Influencers in 2020 [Электронный ресурс]. URL: //hypeauditor.com/blog/the-top-instagram-virtual-influencers-in-2020/(дата обращения: 14.06.2021).
23. Wang Y., Hong A., Li X., Gao J. Marketing Innovations During a Global Crisis: A Study of China Firms’ Response to COVID-19 // Journal of Business Research. – 2020. – No. 116. – Pp. 214–220.
24.  Razumova M. Zachem aviakompanii predlagaiut polety v nikuda [Elektronnyi resurs]. URL: vedomosti.ru/lifestyle/articles/2020/12/07/849964-zachem-aviakompanii (data obrashcheniia: 14.06.2021).
25. Piatin A. Novyi «edinorog» Boguslavskogo: otsenka servisa virtualnykh velotrenirovok prevysila 1 mlrd doll. [Elektronnyi resurs]. URL: forbes.ru/newsroom/tehnologii/409227-novyy-edinorog-boguslavskogo-ocenka-servisa-virtualnyh-velotrenirovok (data obrashcheniia: 14.06.2021).
26. Ot umnykh trenazherov do kepok-aerodromov: kak Superliga triatlona delaet virtualnyi sport vse bolee realnym [Elektronnyi resurs]. URL: //m.sports.ru/tribuna/blogs/superleaguetriarhlon/2911215.html (data obrashcheniia: 14.06.2021).

 

МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
MARKETING TOOLS

Франчайзинг в России: причины стагнации и условия для развития
Лебедев К.К., кандидат экономических наук, доцент экономического факультета Государственного академического университета гуманитарных наук, e-mail: kklebedev@yandex.ru
Author ID: 236778

Статья акцентирует внимание на неоднозначных результатах развития франчайзинга в России к 2021 г. Анализ итогов развития в открытых источниках показал, что вместе с очевидными успехами есть основания полагать о начале стагнации рынка. Главной отличительной особенностью стагнации во франчайзинге является ее технологический характер. На фоне осложнения экономической обстановки возможности масштабирования и капитализации франшизных моделей в России сокращаются. Вместе с тем определены причины технологической стагнации, а также условия, которые, напротив, ускорят развитие отрасли. Использование описанных в статье индикаторов роста, при условии накопления ретроспективных данных, поможет заинтересованным государственным структурам и участникам рынка оценить состояние и инвестиционную привлекательность франчайзинга.
Ключевые слова: франчайзинг, франшиза, дистрибуция, развитие франчайзинга, условия успеха, срок жизни франшизы, возраст франшизы, индикаторы роста.

Используемые источники
1. 10 крупнейших концессий прошлого // Огонёк.– 2010. – № 37. – 20 сент.
2. Бутковский В. Иностранные концессии в народном хозяйстве. – М.: Гос. изд-во, 1928.
3. Шапиро Н.А., Горячий С.А. Государство и рынок: концессия как форма взаимодействия. Cyberleninka [Электронный ресурс]. URL: //cyberleninka.ru/article/n/state-and-market-the-concession-as-a-form-of-interacti/viewer (дата обращения: 10.07.2021).
4. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. URL: //rosstat.gov.ru/(дата обращения: 23.06.2021).
5. Franshiza.ru [Электронный ресурс]. URL: //franshiza.ru/article/read/franchising_v_rossii_2020/(дата обращения: 29.05.2021).
6. Franshiza.ru [Электронный ресурс]. URL: //franshiza.ru/article/read/statistika_rynka_franchisinga_2021/(дата обращения: 19.05. 2021).
7. Файнберг М.Э. Франчайзинг как эффективный инструмент развития бизнеса. РФА. Доклад от 19.10.2017 [Электронный ресурс]. URL: //present5.com/franchajzing-kak-effektivnyj-instrument-razvitiya-biznesa-19–10/(дата обращения: 24.05.2021).

Franchising in Russia: causes of stagnation and conditions for development
Lebedev K.K., PhD in economics, associate professor of the Faculty of Economics at the State Academic University of Humanities, e-mail: kklebedev@yandex.ru
Author ID: 236778

The article focuses on the ambiguous results of the development of franchising in Russia by 2021. An analysis of the development results in open sources has shown that along with the obvious successes, there are reasons to believe that the market is stagnating. The main distinguishing feature of stagnation in franchising is its technological nature. Against the background of the complicated economic situation, the opportunities for scaling and capitalization of franchise models in Russia are decreasing. At the same time, the reasons for technological stagnation are identified, as well as the conditions that, on the contrary, will accelerate the development of the industry. The use of the growth indicators described in the article, subject to the accumulation of retrospective data, will help interested government agencies and market participants to assess the state and investment attractiveness of franchising.
Keywords: franchising; franchise; distribution; franchise development; success conditions; franchise lifetime; franchise age; growth indicators.

Sources
1. 10 krupneishikh kontsessii proshlogo // Ogonek.– 2010. – № 37. – 20 sent.
2. Butkovskii V. Inostrannye kontsessii v narodnom khoziaistve. – M.: Gos. izd-vo, 1928.
3. Shapiro N.A., Goriachii S.A. Gosudarstvo i rynok: kontsessiia kak forma vzaimodeistviia. Cyberleninka [Elektronnyi resurs]. URL: //cyberleninka.ru/article/n/state-and-market-the-concession-as-a-form-of-interacti/viewer (data obrashcheniia: 10.07.2021).
4. Federalnaia sluzhba gosudarstvennoi statistiki [Elektronnyi resurs]. URL: //rosstat.gov.ru/(data obrashcheniia: 23.06.2021).
5. Franshiza.ru [Elektronnyi resurs]. URL: //franshiza.ru/article/read/franchising_v_rossii_2020/(data obrashcheniia: 29.05.2021).
6. Franshiza.ru [Elektronnyi resurs]. URL: //franshiza.ru/article/read/statistika_rynka_franchisinga_2021/(data obrashcheniia: 19.05. 2021).
7. Fainberg M.E. Franchaizing kak effektivnyi instrument razvitiia biznesa. RFA. Doklad ot 19.10.2017 [Elektronnyi resurs]. URL: //present5.com/franchajzing-kak-effektivnyj-instrument-razvitiya-biznesa-19–10/(data obrashcheniia: 24.05.2021).

Анализ предпосылок пересмотра модели воспринимаемого качества товара в контексте психологии и маркетинга
Керзина Е.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга Пермского государственного национального исследовательского университета, e-mail: marketing.psu@yandex.ru
SPIN-код: 9633-7113; Author ID: 614565

В данной статье сделана попытка совмещения наработок в области психологии, нейрофизиологии и маркетинга в отношении восприятия человеком объекта в естественных условиях, а также предложена авторская теоретическая модель воспринимаемого качества товара, сформированная на принципах междисциплинарного подхода.
Ключевые слова: воспринимаемое качество товара, нейрофизиология, когнитивно-поведенческая психология.

Используемые источники
1. Boring Edwin G. Sensation and Perception in The History Of Experimental Psychology, 1949. – 660 p. [Электронный ресурс]. URL: //archive.org/details/in.ernet.dli.2015.52372/page/n11 (дата обращения: 16.04.2019).
2. Zeithaml Valarie A. Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of marketing, 1988 – No. 52.3. – Pp. 2–22.
3. Bowbrick Peter. The economics of grades. Oxford Agrarian Studies 11.1, 1982. – Pp. 65–92.
4. Olson Jerry Corrie. Theories of information encoding and storage: Implications for consumer research. – No. 65. Pennsylvania State University, Department of Marketing, 1977.
5.  Peterson Robert A. and William R. Wilson. Perceived risk and price reliance schema as price-perceived quality mediators. Perceived quality, 1985. – Pp. 247–268.
6. Monroe, Kent B. and Ram Krishnan. The effect of price on subjective product evaluations. Perceived quality 1.1. – 1985. – Pp. 209–232.
7.  Zelazo Philip David, Morris Moscovitch, and Evan 0.,  eds. The Cambridge handbook of consciousness. Cambridge University Press, 2007.
8.  Bagozzi Richard P. The self-regulation of attitudes, intentions, and behavior. Social psychology quarterly, 1992.
9. Carver Charles S.  and Michael F. Scheier. Origins and functions of positive and negative affect: a control-process view. Psychological review, 1990 – No. 97.1. – P. 19.
10.  Lazarus Richard S. Progress on a cognitive-motivational-relational theory of emotion. American psychologist, 1991. – No. 46.8. – P. 819.
11. Bitner Mary Jo. Evaluating service encounters: the effects of physical surroundings and employee responses. Journal of marketing, 1990. – No. 54.2. – Pp. 69–82.
12. Oliver Richard L. Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings. Journal of retailing, 1981.
13. Bearden William O. and Jesse E. Teel. Selected determinants of consumer satisfaction and complaint reports. Journal of marketing Research 20.1, 1983. – Pp. 21–28.
14. Olson Jerry C. and Jacob Jacoby. A construct validation study of brand loyalty. Proceedings of the Annual Convention of the American Psychological Association. American Psychological Association, 1971.
15. McConnell J. Douglas. Effect of pricing on perception of product quality. Journal of Applied Psychology, 1968. – No. 52.4. – 331 p.
16.  Jacoby J., Olson J.C.  & Haddock R.A. Price, brand name, and product composition characteristics as determinants of perceived quality. Journal of Applied Psychology, 1971. – No. 55 (6). – Pp. 570–579. //doi.org/10.1037/h0032045.
17.  Shapiro Benson P. Marketing for nonprofit organizations. Harvard Business Review, 1973. – No. 51.5. – Pp. 123–132.
18. Артем Лучко. Как дизайн владеет нашим подсознанием [Электронный ресурс]. URL: lookatme.ru/mag/live/industry-research/210281-neuromarketing. (дата обращения: 16.04.2020).
19. ГОСТ Р 52961-2008 Изделия хлебобулочные из ржаной и смеси ржаной и пшеничной муки [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200066674/titles/6K04V6
20. Керзина Е.А. Маркетинговое качество – эффективный инструмент в условиях новой экономики // В сборнике: Новая индустриализация и умная экономика: вызовы и возможности. Материалы Пермского конгресса ученых-экономистов. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский государственный национальный исследовательский университет». – 2015. – С. 33–36.
21.  Носуленко В.Н. Психофизика восприятия естественной среды: смена парадигм экспериментального исследования // Epistemology & Philosophy of Science, 2006. – № 1 [Электронный ресурс]. URL: //cyberleninka.ru/article/n/psihofizika-vospriyatiya-estestvennoy-sredy-smena-paradigm-eksperimentalnogo-issledovaniya (дата обращения: 16.04.2020).
22. Doyle J.M. Doyle J.M., Sandberg J.C., Cesar I.A. Yu., CL., Kleppner D. and Greytak T.J. Physica B 194–196, 1994. – No. 13.
23. Сланевская Н.М. Мозг, мышление и общество. – Ч. 2. – СПб.: Центр междисциплинарной нейронауки, 2012.
24. Стадо. Как изменить массовое поведение, используя энергию подлинной человеческой природы / Марк Эрлс: пер. с англ. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с. (В духе времени).
25.  Plassmann Hilke, O’Doherty John and  Antonio Rangel. Orbitofrontal Cortex Encodes Willingness to Pay in Everyday Economic Transactions // Journal of Neuroscience, 12 September 2007. –No. 27 (37). – 9984–9988. DOI: //doi.org/10.1523/JNEUROSCI.2131–07.2007 (дата обращения: 16.04.2020).
26. Cognitive Styles edited by R.J. Riding, Stephen G. Rayner [Электронный ресурс]. URL: //books.google.ru/books?id=QHztYdqi5rsC&pg=PA126&lpg=PA126&dq=Witkin+%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82&source=bl&ots=N1X1gRMTTD&sig=ACfU3U2rr_d5LLkWjhcpQacTYKSce6P_dw&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwi-mofMwKDhAhUj_SoKHdmuDJAQ6AEwDnoECAc QAQ#v=onepage&q=Witkin%20%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82&f=false (дата обращения: 16.04.2019).
27.  Tokareva G.V., Dorfman L.Ya. Implitsitnyye protsessy i ikh issledovaniye v zapadnoy psikhologii.
28.  Agyekum Crentsil Kofi, Huang Haifeng  and  Amma Agyeiwaa. Consumer Perception of Product Quality. Microeconomics and Macroeconomics, 2015. – No. 3.2. – Pp. 25–29.
29. Teas R. Kenneth. Expectations, performance evaluation, and consumers’ perceptions of quality. Journal of marketing, 1993. – No. 57.4. – Pp. 18–34.
30. Zeithaml Valarie A., Leonard L. Berry and Arantharanthan Parasuraman. The nature and determinants of customer expectations of service. Journal of the academy of Marketing Science, 1993. – 21.1. – Pp. 1–12.
31. Gidon T. Frischkorn and Anna-Lena Schubert. Cognitive Models in Intelligence Research: Advantages and Recommendations for Their Application // Intelligence Journal, 2018. – No. 6 (3). – 34 p. [Электронный ресурс]. URL: //doi.org/10.3390/jintelligence6030034 (дата обращения: 16.04.2020).
32. Purves D., Augustine G.J., Fitzpatrick D. et al. editors. Neuroscience. 2nd edition. Sunderland (MA): Sinauer Associates; 2001. Types of Eye Movements and Their Functions [Электронный ресурс]. URL: ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK10991/ – (дата обращения: 30.07.2021).
33. Oberauer K. Working Memory and Attention – A Conceptual Analysis and Review. Journal of cognition, 2019. – No. 2 (1). – 36 p. [Электронный ресурс]. URL: //doi.org/10.5334/joc.58 (дата обращения: 09.08.2021).
34. Glavan Joseph & Houpt Joseph. (2018). An Integrated Working Memory Model for Time-Based Resource-Sharing. Topics in Cognitive Science. 11. 10.1111/tops.12407  [Электронный ресурс] (дата обращения: 30.07.2021).

Analysis of prerequisites for revision of perceived quality product model in the context of psychology and marketing
Kerzina E.A., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Marketing Department of the Perm State National Research University, e-mail: marketing.psu@yandex.ru
SPIN-code: 9633-7113; Author ID: 614565

In this article, an attempt is made to combine the developments in the field of psychology, neurophysiology, and marketing in relation to human perception of an object in natural conditions, and also proposed the author's theoretical model of the perceived quality of a product, formed on the principles of an interdisciplinary approach.
Keywords: perceived product quality, neurophysiology, cognitive-behavioral psychology.

Sources
1. Boring Edwin G. Sensation and Perception in The History Of Experimental Psychology, 1949. – 660 p. [Elektronnyi resurs]. URL: //archive.org/details/in.ernet.dli.2015.52372/page/n11 (data obrashcheniia: 16.04.2019).
2. Zeithaml Valarie A. Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of marketing, 1988 – No. 52.3. – Pp. 2–22.
3. Bowbrick Peter. The economics of grades. Oxford Agrarian Studies 11.1, 1982. – Pp. 65–92.
4. Olson Jerry Corrie. Theories of information encoding and storage: Implications for consumer research. – No. 65. Pennsylvania State University, Department of Marketing, 1977.
5.  Peterson Robert A. and William R. Wilson. Perceived risk and price reliance schema as price-perceived quality mediators. Perceived quality, 1985. – Pp. 247–268.
6. Monroe, Kent B. and Ram Krishnan. The effect of price on subjective product evaluations. Perceived quality 1.1. – 1985. – Pp. 209–232.
7.  Zelazo Philip David, Morris Moscovitch, and Evan 0.,  eds. The Cambridge handbook of consciousness. Cambridge University Press, 2007.
8.  Bagozzi Richard P. The self-regulation of attitudes, intentions, and behavior. Social psychology quarterly, 1992.
9. Carver Charles S.  and Michael F. Scheier. Origins and functions of positive and negative affect: a control-process view. Psychological review, 1990 – No. 97.1. – P. 19.
10.  Lazarus Richard S. Progress on a cognitive-motivational-relational theory of emotion. American psychologist, 1991. – No. 46.8. – P. 819.
11. Bitner Mary Jo. Evaluating service encounters: the effects of physical surroundings and employee responses. Journal of marketing, 1990. – No. 54.2. – Pp. 69–82.
12. Oliver Richard L. Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings. Journal of retailing, 1981.
13. Bearden William O. and Jesse E. Teel. Selected determinants of consumer satisfaction and complaint reports. Journal of marketing Research 20.1, 1983. – Pp. 21–28.
14. Olson Jerry C. and Jacob Jacoby. A construct validation study of brand loyalty. Proceedings of the Annual Convention of the American Psychological Association. American Psychological Association, 1971.
15. McConnell J. Douglas. Effect of pricing on perception of product quality. Journal of Applied Psychology, 1968. – No. 52.4. – 331 p.
16.  Jacoby J., Olson J.C.  & Haddock R.A. Price, brand name, and product composition characteristics as determinants of perceived quality. Journal of Applied Psychology, 1971. – No. 55 (6). – Pp. 570–579. //doi.org/10.1037/h0032045.
17.  Shapiro Benson P. Marketing for nonprofit organizations. Harvard Business Review, 1973. – No. 51.5. – Pp. 123–132.
18. Artem Luchko. Kak dizain vladeet nashim podsoznaniem [Elektronnyi resurs]. URL: lookatme.ru/mag/live/industry-research/210281-neuromarketing. (data obrashcheniia: 16.04.2020).
19. GOST R 52961-2008 Izdeliia khlebobulochnye iz rzhanoi i smesi rzhanoi i pshenichnoi muki [Elektronnyi resurs]. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200066674/titles/6K04V6
20. Kerzina E.A. Marketingovoe kachestvo – effektivnyi instrument v usloviiakh novoi ekonomiki // V sbornike: Novaia industrializatsiia i umnaia ekonomika: vyzovy i vozmozhnosti. Materialy Permskogo kongressa uchenykh-ekonomistov. Federalnoe gosudarstvennoe biudzhetnoe obrazovatelnoe uchrezhdenie vysshego professionalnogo obrazovaniia «Permskii gosudarstvennyi natsionalnyi issledovatelskii universitet». – 2015. – S. 33–36.
21.  Nosulenko V.N. Psikhofizika vospriiatiia estestvennoi sredy: smena paradigm eksperimentalnogo issledovaniia // Epistemology & Philosophy of Science, 2006. – № 1 [Elektronnyi resurs]. URL: //cyberleninka.ru/article/n/psihofizika-vospriyatiya-estestvennoy-sredy-smena-paradigm-eksperimentalnogo-issledovaniya (data obrashcheniia: 16.04.2020).
22. Doyle J.M. Doyle J.M., Sandberg J.C., Cesar I.A. Yu., CL., Kleppner D. and Greytak T.J. Physica B 194–196, 1994. – No. 13.
23. Slanevskaia N.M. Mozg, myshlenie i obshchestvo. – Ch. 2. – SPb.: Tsentr mezhdistsiplinarnoi neironauki, 2012.
24. Stado. Kak izmenit massovoe povedenie, ispolzuia energiiu podlinnoi chelovecheskoi prirody / Mark Erls: per. s angl. – M.: Eksmo, 2008. – 432 s. (V dukhe vremeni).
25.  Plassmann Hilke, O’Doherty John and  Antonio Rangel. Orbitofrontal Cortex Encodes Willingness to Pay in Everyday Economic Transactions // Journal of Neuroscience, 12 September 2007. –No. 27 (37). – 9984–9988. DOI: //doi.org/10.1523/JNEUROSCI.2131–07.2007 (data obrashcheniia: 16.04.2020).
26. Cognitive Styles edited by R.J. Riding, Stephen G. Rayner [Elektronnyi resurs]. URL: //books.google.ru/books?id=QHztYdqi5rsC&pg=PA126&lpg=PA126&dq=Witkin+%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82&source=bl&ots=N1X1gRMTTD&sig=ACfU3U2rr_d5LLkWjhcpQacTYKSce6P_dw&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwi-mofMwKDhAhUj_SoKHdmuDJAQ6AEwDnoECAc QAQ#v=onepage&q=Witkin%20%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82&f=false (data obrashcheniia: 16.04.2019).
27.  Tokareva G.V., Dorfman L.Ya. Implitsitnyye protsessy i ikh issledovaniye v zapadnoy psikhologii.
28.  Agyekum Crentsil Kofi, Huang Haifeng  and  Amma Agyeiwaa. Consumer Perception of Product Quality. Microeconomics and Macroeconomics, 2015. – No. 3.2. – Pp. 25–29.
29. Teas R. Kenneth. Expectations, performance evaluation, and consumers’ perceptions of quality. Journal of marketing, 1993. – No. 57.4. – Pp. 18–34.
30. Zeithaml Valarie A., Leonard L. Berry and Arantharanthan Parasuraman. The nature and determinants of customer expectations of service. Journal of the academy of Marketing Science, 1993. – 21.1. – Pp. 1–12.
31. Gidon T. Frischkorn and Anna-Lena Schubert. Cognitive Models in Intelligence Research: Advantages and Recommendations for Their Application // Intelligence Journal, 2018. – No. 6 (3). – 34 p. [Elektronnyi resurs]. URL: //doi.org/10.3390/jintelligence6030034 (data obrashcheniia: 16.04.2020).
32. Purves D., Augustine G.J., Fitzpatrick D. et al. editors. Neuroscience. 2nd edition. Sunderland (MA): Sinauer Associates; 2001. Types of Eye Movements and Their Functions [Elektronnyi resurs]. URL: ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK10991/ – (data obrashcheniia: 30.07.2021).
33. Oberauer K. Working Memory and Attention – A Conceptual Analysis and Review. Journal of cognition, 2019. – No. 2 (1). – 36 p. [Elektronnyi resurs]. URL: //doi.org/10.5334/joc.58 (data obrashcheniia: 09.08.2021).
34. Glavan Joseph & Houpt Joseph. (2018). An Integrated Working Memory Model for Time-Based Resource-Sharing. Topics in Cognitive Science. 11. 10.1111/tops.12407  [Elektronnyi resurs] (data obrashcheniia: 30.07.2021).

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Роль асимметричности расположения продукции в потребительском выборе готовой еды
Митина Э.А., старший преподаватель кафедры маркетинга, торгового и таможенного дела Института экономики и управления ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского», e-mail: zhilina_ella@list.ru
SPIN-код: 9857-9157; Author ID: 818466; ORCID: 0000-0003-0981-5575;
Scopus Author ID: 57208468233

Исследование поддержано грантом РФФИ, проект № 20-010-00473А

В статье приведены результаты эксперимента, проводимого с помощью нейромаркетингового инструмента айтрекинга, в котором приняли участие 100 испытуемых. Потенциальным потребителям было предложено изучить стимульный материал и сделать свой выбор в пользу определенного готового блюда. В ходе исследования была выявлена роль асимметричности расположения продукции в потребительском выборе.
Ключевые слова:  асимметрия, восприятие, потребитель, готовая продукция, потребительское поведение.

Используемые источники
1.  Колончин К.В. Потребление и потребительский выбор продовольственных товаров // Мясная индустрия. – 2009. – № 11. – С. 50–53.
2. Малахов С. Оптимальный потребительский выбор в условиях последовательного поиска // Экономическая политика. – 2011. – № 6. – С. 148–168.
3. Рахматуллина Д.К. Потребительский спрос и потребительский выбор в условиях современной экономической системы // Актуальные вопросы экономики. – 2010. – № 15-1. – С. 54–59.
4. Бадикова Ю.М., Никитина Б.А. Потребительский выбор продуктов питания как повседневная практика // Academy Journal. – 2017. – № 1 (1). – С. 38–45.
5. Неделько А.Ю., Третьяк О.А., Лаврова А.Ю. Потребительский выбор продуктов питания: факторы, текущее состояние и ожидаемые изменения // Российский журнал менеджмента. – 2020. – Т. 18. – № 4. – С. 605–642.

The role of asymmetricity of product positioning in the consumer's choice of food
Mitina E.A., Senior Lecturer of Marketing, Trade and Customs affairs department of the Institute of Economics and Management. V.I Vernadsky Crimean Federal University, e-mail: zhilina_ella@list.ru
SPIN-code: 9857-9157; Author ID: 818466; ORCID: 0000-0003-0981-5575;
Scopus Author ID: 57208468233

The research was supported by the RFBR grant, project No. 20-010-00473А

The article presents the results of an experiment conducted using a neuromarketing eye-tracking tool, in which 100 subjects took part. Potential consumers were asked to study the incentive material and make their choice in favor of a certain ready-made dish. The study revealed the role of asymmetry in the location of products in consumer choice.
Keywords: asymmetry, perception, consumer, finished product, consumer behavior.

Sources
1.  Kolonchin K.V. Potreblenie i potrebitelskii vybor prodovolstvennykh tovarov // Miasnaia industriia. – 2009. – № 11. – S. 50–53.
2. Malakhov S. Optimalnyi potrebitelskii vybor v usloviiakh posledovatelnogo poiska // Ekonomicheskaia politika. – 2011. – № 6. – S. 148–168.
3.  Rakhmatullina D.K. Potrebitelskii spros i potrebitelskii vybor v usloviiakh sovremennoi ekonomicheskoi sistemy // Aktualnye voprosy ekonomiki. – 2010. – № 15-1. – S. 54–59.
4.  Badikova Iu.M., Nikitina B.A. Potrebitelskii vybor produktov pitaniia kak povsednevnaia praktika // Academy Journal. – 2017. – № 1 (1). – S. 38–45.
5.  Nedelko A.Iu., Tretiak O.A., Lavrova A.Iu. Potrebitelskii vybor produktov pitaniia: faktory, tekushchee sostoianie i ozhidaemye izmeneniia // Rossiiskii zhurnal menedzhmenta. – 2020. – T. 18. – № 4. – S. 605–642.

Персонаж бренда как визуальный контент для контекстной рекламы: опыт разработки на основании портрета целевой аудитории
Чесноков А.А., ассистент кафедры маркетинга экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, г. Москва, Россия, e-mail: amfi@gmail.com
SPIN-код: 7487-8890
Субцельная Т.А., аспирант экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, г. Москва, Россия, e-mail: tsubcelnaya@mail.ru
SPIN-код: 1785-5800

В статье изложены результаты исследования маркетинговой эффективности визуального контента для рекламы с использованием персонажа бренда, разработанного с учетом характеристик целевой аудитории. В ходе исследования были разработаны две группы персонажей для использования в контекстной рекламе: релевантные и нерелевантные портреты целевого клиента, составленные на основе долгосрочных пользовательских интересов. Тестирование привлекательности разработанных персонажей осуществлялось с помощью статистики рекламной кампании. Полученные данные показали, что потребители более активно реагировали на рекламу, в которой был использован персонаж бренда, релевантный по отношению к целевой аудитории. Результаты исследования позволяют говорить о том, что данный подход к разработке визуального контента можно использовать в качестве инструмента повышения маркетинговой эффективности контекстной рекламы.
Ключевые слова: визуальный контент, персонаж бренда, контекстная реклама, целевая аудитория, маркетинговая эффективность.

Используемые источники
1. Аганина Р.Н., Андронова Т.А. Интернет-реклама в эпоху цифровизации // Вестник Университета имени О.Е. Кутафина. – 2020. – № 7 (71). – С. 44–52.
2. Симакова С.И. Влияние новых технологий на визуальный контент журналистских материалов // Вестн. ЧелГУ. – 2015. – № 5 (360). – С. 163–169.
3. Digital Marketing Images and How to Use them for Marketing Success // The Social Ms [Электронный ресурс]. URL: //blog.thesocialms.com/importance-images-in-digital-marketing (дата обращения: 20.04.2021).
4.  Robertson G.G., Card S.K., Mackinlay J.D. The cognitive coprocessor for interactive user interfaces // Proc. of UIST89, ACM Symp. on User Interface Software and Technology. – 1989. – Pр. 10–18.
5. Six Powerful Reasons Why you should include Images in your Marketing//Jeff Bullas [Электронный ресурс]. URL: jeffbullas.com/6-powerful-reasons-why-you-should-include-images-in-your-marketing-infographic (дата обращения: 19.04.2021).
6. Content with relevant images gets 94% more views than content without//David Hall [Электронный ресурс]. URL: //davidhallsocialmedia.com/2015/04/02/content-with-relevant-images-gets-94-more-views-than-content-without/(дата обращения: 19.04.2021).
7. Survey: 60% Of Consumers More Likely To Consider Or Contact Businesses With Images In Local Search Results//Search Engine Land [Электронный ресурс]. URL: //searchengineland.com/survey-60-of-consumers-more-likely-to-consider-or-contact-businesses-with-images-in-local-search-results-73092 (дата обращения: 19.04.2021).
8. Шамилов М.Ш. Роль визуальных коммуникаций в комплексе маркетинга // Вопросы структуризации экономики. – 2008. – № 3. – С. 107–108.
9.  Гущина Е.Г., Чеботарева С.С. Методика формирования стратегии продвижения бренда компании с использованием инструментария интернет-маркетинга // Вестн. АГТУ. – 2018. – № 2. – С. 23–28.
10. Щетинина Е.Д., Манде А. Современные методы и проблемы маркетинговых исследований // Белгор. эконом. вестн. – 2018. – № 2 (90). – С. 90–95.
11. Марочкина С.С., Вегенер Ю.С. Коммуникативные возможности героев рекламы // Ом. науч. вестн. – 2014. – № 1 (125). – С. 263–267.
12.  Курбатова В.А. Актуальные способы продвижения фотоуслуг // Менеджмент и маркетинг: вызовы ХХI века: матер. V Междунар. студ. науч.-практ. конф. – 2017. – С. 121–122.
13. Венгер А.Л. Психологические рисуночные тесты: иллюстрированное руководство. – М.: Владос-Пресс, 2003. – 160 с.

Brand character as visual content for contextual advertising: development experience based on a portrait of the target audience
Chesnokov А.А., assistant of the Department of Marketing, Lomonosov Moscow State University, Moscow, Russian Federation, e-mail: amfi@gmail.com
SPIN-code: 7487-8890
Subtselnаyа T.А., postgraduate student, Lomonosov Moscow State University, Moscow, Russian Federation, e-mail: tsubcelnaya@mail.ru
SPIN-code: 1785-5800

The article presents the results of a study of the marketing effectiveness of visual content for advertising using a brand character developed taking into account the characteristics of the target audience. In the course of the study, two groups of characters were developed for use in contextual advertising: relevant and irrelevant to the portrait of the target client, compiled on the basis of long-term user interests. Testing the attractiveness of the developed characters for the target audience was carried out using the statistics of the advertising campaign. The data obtained showed that consumers reacted more actively to ads that used a brand character that was relevant to the target audience. The results of the study suggest that this approach to the development of visual content can be used as a tool to increase the marketing effectiveness of contextual advertising.
Keywords:  visual content, brand character, contextual advertising, target audience, marketing effectiveness.

Sources
1. Aganina R.N., Andronova T.A. Internet-reklama v epokhu tsifrovizatsii // Vestnik Universiteta imeni O.E. Kutafina. – 2020. – № 7 (71). – S. 44–52.
2. Simakova S.I. Vliianie novykh tekhnologii na vizualnyi kontent zhurnalistskikh materialov // Vestn. ChelGU. – 2015. – № 5 (360). – S. 163–169.
3. Digital Marketing Images and How to Use them for Marketing Success // The Social Ms [Elektronnyi resurs]. URL: //blog.thesocialms.com/importance-images-in-digital-marketing (data obrashcheniia: 20.04.2021).
4.  Robertson G.G., Card S.K., Mackinlay J.D. The cognitive coprocessor for interactive user interfaces // Proc. of UIST89, ACM Symp. on User Interface Software and Technology. – 1989. – Pр. 10–18.
5. Six Powerful Reasons Why you should include Images in your Marketing//Jeff Bullas [Elektronnyi resurs]. URL: jeffbullas.com/6-powerful-reasons-why-you-should-include-images-in-your-marketing-infographic (data obrashcheniia: 19.04.2021).
6. Content with relevant images gets 94% more views than content without//David Hall [Elektronnyi resurs]. URL: //davidhallsocialmedia.com/2015/04/02/content-with-relevant-images-gets-94-more-views-than-content-without/(data obrashcheniia: 19.04.2021).
7. Survey: 60% Of Consumers More Likely To Consider Or Contact Businesses With Images In Local Search Results//Search Engine Land [Elektronnyi resurs]. URL: //searchengineland.com/survey-60-of-consumers-more-likely-to-consider-or-contact-businesses-with-images-in-local-search-results-73092 (data obrashcheniia: 19.04.2021).
8. Shamilov M.Sh. Rol vizualnykh kommunikatsii v komplekse marketinga // Voprosy strukturizatsii ekonomiki. – 2008. – № 3. – S. 107–108.
9.  Gushchina E.G., Chebotareva S.S. Metodika formirovaniia strategii prodvizheniia brenda kompanii s ispolzovaniem instrumentariia internet-marketinga // Vestn. AGTU. – 2018. – № 2. – S. 23–28.
10. Shchetinina E.D., Mande A. Sovremennye metody i problemy marketingovykh issledovanii // Belgor. ekonom. vestn. – 2018. – № 2 (90). – S. 90–95.
11. Marochkina S.S., Vegener Iu.S. Kommunikativnye vozmozhnosti geroev reklamy // Om. nauch. vestn. – 2014. – № 1 (125). – S. 263–267.
12.  Kurbatova V.A. Aktualnye sposoby prodvizheniia fotouslug // Menedzhment i marketing: vyzovy KhKhI veka: mater. V Mezhdunar. stud. nauch.-prakt. konf. – 2017. – S. 121–122.
13. Venger A.L. Psikhologicheskie risunochnye testy: illiustrirovannoe rukovodstvo. – M.: Vlados-Press, 2003. – 160 s.

Роль продвижения на различных этапах процесса выбора потребителями программ профессиональной переподготовки
Кулакова Е.Ю., соискатель кафедры маркетинга ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова», e-mail: Kulakova.EY@rea.ru
SPIN-код: 7680-4206; Author ID: 742547

На каждом этапе принятия решений в пользу выбора программ профессиональной переподготовки у потенциального и реального потребителя образовательной услуги в сфере дополнительного профессионального образования могут быть разные приоритеты и потребительские ценности. Выявить их и предложить наилучшее маркетинговое решение означает для вуза быть успешным и конкурентоспособным в этом виде деятельности. В статье показана роль продвижения на каждом этапе принятия решения в пользу выбора программ профессиональной переподготовки.
Ключевые слова:  ДПО, бизнес-образование, продвижение образовательных услуг, модель принятия решения, цифровая экономика, маркетинг образовательных услуг.

Используемые источники
1. Указ Президента РФ от 07.05.2018 № 204 (ред. от 21.07.2020) «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» [Электронный ресурс]. URL: http://kremlin.ru/acts/bank/43027 (дата обращения: 18.06.2021).
2. Тимохина Г.С., Капустина Л.М., Жадько Е.А. Исследование вовлеченности взрослого населения России в непрерывное образование // БИЗНЕС. ОБРАЗОВАНИЕ. ПРАВО. – 2017. – № 4 (41). – С. 76–82.
3. Статья в электронном журнале MК «Как найти работу после 45 и 50 лет: советы отчаявшимся» [Электронный ресурс]. URL: mk.ru/social/2018/07/04/kak-nayti-rabotu-posle-45-i-50-let-sovety-otchayavshimsya.html
4. Статья на информационно-аналитическом портале 1RRE «Зачем менять работу каждые 3 года и как решиться на такой шаг» [Электронный ресурс]. URL: 1rre.ru/261982-zachem-menyat-rabotu-kazhdye-3-goda-rasskazali-psixologi.html
5. Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей: монография. – Калуга: Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012. – 296 с.
6. Сайт аналитической платформы Calltouch, статья «Модель AIDA в маркетинге: что это, принципы работы, техника продаж и практические советы по применению AIDA» [Электронный ресурс]. URL: //blog.calltouch.ru/model-aida-v-marketinge-chto-eto-princzipy-raboty-tehnika-prodazh-i-prakticheskie-sovety-po-primeneniyu-aida/(дата обращения: 18.06.2021).
7. Сайт «Карта слов и выражений русского языка» [Электронный ресурс]. URL: //kartaslov.ru (дата обращения: 18.06.2021).
8. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха / Роберт Чалдини // М.: Бомбора, 2010. – 416 с.
9. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 08.12.2020) «Об образовании в Российской Федерации», ст. 76 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) [Электронный ресурс]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (дата обращения: 18.06.2021).
10. Кулакова Е.Ю. Особенности формирования и реализации маркетинговой стратегии образовательных услуг высшими учебными заведениями // ВЕСТНИК АКАДЕМИИ. – М.: Изд-во: Московская академия предпринимательства. – 2019. – № 3. – С. 90–100.

The role of promotion at various stages of the process of choosing professional retraining programs by consumers
Kulakova E.Yu., Candidate of the Department of Marketing Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: Kulakova.EY@rea.ru 
SPIN-code: 7680-4206; Author ID: 742547

At each stage of decision-making in favor of choosing professional retraining programs, a potential and real consumer of educational services in the field of additional professional education may have different priorities and consumer values. To identify them and offer the best marketing solution means for the university to be successful and competitive in this type of activity. The article shows the role of promotion at each stage of decision-making in favor of choosing professional retraining programs.
Keywords: DPO, business education, promotion of educational services, decision-making model, digital economy, marketing of educational services.

Sources
1. Ukaz Prezidenta RF ot 07.05.2018 № 204 (red. ot 21.07.2020) «O natsionalnykh tseliakh i strategicheskikh zadachakh razvitiia Rossiiskoi Federatsii na period do 2024 goda» [Elektronnyi resurs]. URL: http://kremlin.ru/acts/bank/43027 (data obrashcheniia: 18.06.2021).
2. Timokhina G.S., Kapustina L.M., Zhadko E.A. Issledovanie vovlechennosti vzroslogo naseleniia Rossii v nepreryvnoe obrazovanie // BIZNES. OBRAZOVANIE. PRAVO. – 2017. – № 4 (41). – S. 76–82.
3. Statia v elektronnom zhurnale MK «Kak naiti rabotu posle 45 i 50 let: sovety otchaiavshimsia» [Elektronnyi resurs]. URL: mk.ru/social/2018/07/04/kak-nayti-rabotu-posle-45-i-50-let-sovety-otchayavshimsya.html
4. Statia na informatsionno-analiticheskom portale 1RRE «Zachem meniat rabotu kazhdye 3 goda i kak reshitsia na takoi shag» [Elektronnyi resurs]. URL: 1rre.ru/261982-zachem-menyat-rabotu-kazhdye-3-goda-rasskazali-psixologi.html
5. Posypanova O.S. Ekonomicheskaia psikhologiia: psikhologicheskie aspekty povedeniia potrebitelei: monografiia. – Kaluga: Izd-vo KGU im. K.E. Tsiolkovskogo, 2012. – 296 s.
6. Sait analiticheskoi platformy Calltouch, statia «Model AIDA v marketinge: chto eto, printsipy raboty, tekhnika prodazh i prakticheskie sovety po primeneniiu AIDA» [Elektronnyi resurs]. URL: //blog.calltouch.ru/model-aida-v-marketinge-chto-eto-princzipy-raboty-tehnika-prodazh-i-prakticheskie-sovety-po-primeneniyu-aida/(data obrashcheniia: 18.06.2021).
7. Sait «Karta slov i vyrazhenii russkogo iazyka» [Elektronnyi resurs]. URL: //kartaslov.ru (data obrashcheniia: 18.06.2021).
8. Psikhologiia vliianiia. Kak nauchitsia ubezhdat i dobivatsia uspekha / Robert Chaldini // M.: Bombora, 2010. – 416 s.
9. Federalnyi zakon ot 29.12.2012 № 273-FZ (red. ot 08.12.2020) «Ob obrazovanii v Rossiiskoi Federatsii», st. 76 (s izm. i dop., vstup. v silu s 01.01.2021) [Elektronnyi resurs]. URL: consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (data obrashcheniia: 18.06.2021).
10. Kulakova E.Iu. Osobennosti formirovaniia i realizatsii marketingovoi strategii obrazovatelnykh uslug vysshimi uchebnymi zavedeniiami // VESTNIK AKADEMII. – M.: Izd-vo: Moskovskaia akademiia predprinimatelstva. – 2019. – № 3. – S. 90–100.

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Нетворкинг как способ продвижения журнала Сafe Societe
Барташевич Д.А., студентка 4 курса факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового университета при Правительстве РФ, г. Москва, Россия, е-mail: dariabart@mail.ru
ORCID ID: 0000-0002-3024-1492
Ребрикова Н.В., кандидат экономических наук, доцент факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового университета при Правительстве РФ, г. Москва, Россия, е-mail: nv.rebrikova@gmail.com
SPIN-код: 1189-4223; ORCID ID: 0000-0001-7280-7178

В статье рассматривается вопрос влияния нетворкинга как способа продвижения журнала о культуре кофе офлайн. Актуальность статьи обусловлена тем, что в обществе наблюдаются тенденции к возвращению реального общения, ставшего виртуальным из-за изоляции во время пандемии. Развитие диджитал-ресурсов все совершенствуется, но тем не менее увеличивается количество офлайн-встреч, направленных на объединение людей. На примерах в статье показано, насколько нетворкинг эффективен и способствует окупаемости продукта.
Ключевые слова: нетворкинг, общение, окупаемость, социальное общение, способ продвижения.

Используемые источники
1. Интернет и соцсети в России в 2021 году – вся статистика. 2021 [Электронный ресурс]. URL: web-canape.ru/business/internet-i-socseti-v-rossii-v-2021-godu-vsya-statistika/(дата обращения: 27.04.2021).
2. Пандемия в соцсетях: как карантин изменил онлайн-привычки пользователей [Электронный ресурс]. URL: //adindex-ru.turbopages.org/adindex.ru/s/publication/analitics/search/2020/06/11/282641.phtml (дата обращения: 27.04.2021).
3. Networking. 2019 [Электронный ресурс]. URL: investopedia.com/terms/n/networking.asp (дата обращения: 27.04.2021).
4. 10 Exceptional Networking Event Examples. 2018 [Электронный ресурс]. URL: //blog.bizzabo.com/networking-event-examples (дата обращения: 23.05.2021).
5. Что такое нетворкинг простыми словами. 2021 [Электронный ресурс]. URL: //vyuchit.work/samorazvitie/obschestvo/networking-chto-eto-takoe.html (дата обращения: 27.04.2021).
6. What is networking? 2020 [Электронный ресурс]. URL: mccormick.northwestern.edu/career-development/documents/getting-started/job-search/networking/what-is-networking.pdf (дата обращения: 27.04.2021).
7. Нетворкинг – что это: модное слово или жизненная необходимость XXI века? 2020 [Электронный ресурс]. URL: //networking24.ru/networking/netvorking-modnoe-slovo-ili-neobkhodimost/(дата обращения: 27.04.2021).
8. 9 Benefits of Networking in Business. 2018 [Электронный ресурс]. URL: //medium.com/swlh/9-benefits-of-networking-in-business-66b2445e6d84 (дата обращения: 12.05.2021).
9. Four Examples of Networking Emails. 2019 [Электронный ресурс]. URL: //shaunheneghan.wordpress.com/2012/11/29/four-examples-of-networking-emails/(дата обращения: 23.05.2021).
10. 23 Networking Tips for Building Effective Relationships. 2019 [Электронный ресурс]. URL: cleverism.com/23-networking-tips-for-building-effective-relationships/(дата обращения: 23.05.2021).

Networking as a way of promotion of the Café Societe magazine
Bartashevich D.A., Student of 4th year of Faculty of Social Science and Mass Communication Financial University under the Government of the Russian Federation, Moscow, Russia, е-mail: dariabart@mail.ru
SPIN-code: 1189-4223; ORCID ID: 0000-0001-7280-7178
Rebrikova N.V., Associate professor, Candidate of Economic Science Financial University under the Government of the Russian Federation, Moscow, Russia, е-mail: nv.rebrikova@gmail.com
SPIN-code: 1189-4223; ORCID ID: 0000-0001-7280-7178

The article examines the influence of networking as a way to promote the magazine about coffee culture offline. The relevance of the work is due to the fact that there are tendencies in society to return to real communication due to isolation during the pandemic period. The development of digital resources is improving, but nevertheless the number of offline meetings aimed at bringing people together is increasing. The examples in the article show how effective networking is and contributes to the payback of the product.
Keywords: networking, communication, payback, social communication, promotion method.

Sources
1. Internet i sotsseti v Rossii v 2021 godu – vsia statistika. 2021 [Elektronnyi resurs]. URL: web-canape.ru/business/internet-i-socseti-v-rossii-v-2021-godu-vsya-statistika/(дата обращения: 27.04.2021).
2. Pandemiia v sotssetiakh: kak karantin izmenil onlain-privychki polzovatelei [Elektronnyi resurs]. URL: //adindex-ru.turbopages.org/adindex.ru/s/publication/analitics/search/2020/06/11/282641.phtml (data obrashcheniia: 27.04.2021).
3. Networking. 2019 [Elektronnyi resurs]. URL: investopedia.com/terms/n/networking.asp (data obrashcheniia: 27.04.2021).
4. 10 Exceptional Networking Event Examples. 2018 [Elektronnyi resurs]. URL: //blog.bizzabo.com/networking-event-examples (data obrashcheniia: 23.05.2021).
5. Chto takoe netvorking prostymi slovami. 2021 [Elektronnyi resurs]. URL: //vyuchit.work/samorazvitie/obschestvo/networking-chto-eto-takoe.html (data obrashcheniia: 27.04.2021).
6. What is networking? 2020 [Elektronnyi resurs]. URL: mccormick.northwestern.edu/career-development/documents/getting-started/job-search/networking/what-is-networking.pdf (data obrashcheniia: 27.04.2021).
7. Netvorking – chto eto: modnoe slovo ili zhiznennaia neobkhodimost XXI veka? 2020 [Elektronnyi resurs]. URL: //networking24.ru/networking/netvorking-modnoe-slovo-ili-neobkhodimost/(data obrashcheniia: 27.04.2021).
8. 9 Benefits of Networking in Business. 2018 [Elektronnyi resurs]. URL: //medium.com/swlh/9-benefits-of-networking-in-business-66b2445e6d84 (data obrashcheniia: 12.05.2021).
9. Four Examples of Networking Emails. 2019 [Elektronnyi resurs]. URL: //shaunheneghan.wordpress.com/2012/11/29/four-examples-of-networking-emails/(data obrashcheniia: 23.05.2021).
10. 23 Networking Tips for Building Effective Relationships. 2019 [Elektronnyi resurs]. URL: cleverism.com/23-networking-tips-for-building-effective-relationships/(data obrashcheniia: 23.05.2021).

PR в условиях медиатизации коммуникаций
Кошель В.А., кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры рекламы, связей с общественностью и дизайна Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, e-mail: logikaistorii@yandex.ru
SPIN-код: 1543-4772; Author ID: 624524; ORCID ID: 0000-0003-3980-6856
Шкляр Т.Л., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры рекламы, связей с общественностью и дизайна Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, e-mail: tlb@mail.ru
SPIN-код: 1865-6315; Author ID: 634543; Scopus Author ID: 57188741929;
Researcher ID (WoS): B-2325-2015; ORCID ID: 0000-0001-8262-7584

В статье исследуется трансформация связей с общественностью (PR), детерминированная медиатизацией коммуникационной культуры. В качестве закономерной предпосылки трансформации PR рассматриваются исторические этапы эволюции коммуникативной практики, влияние ее на трансформацию личности.
Ключевые слова: PR, медиатизация коммуникационной культуры, интерактивный цифровой гипертекст, фреймирование человеческого сознания.

Используемые источники
1. Эксперимент Гарри Харлоу «Яма отчаяния» [Электронный ресурс]. URL: // ru.wikipedia.org/wiki/Яма_отчаяния (дата обращения: 16.07.2021).
2. Эксперимент Альберта Бандуры с куклой «Бобо» [Электронный ресурс]. URL: //ru.wikipedia.org/wiki/Эксперимент_с_куклой_Бобо
3. Эксперимент Гарри Харлоу «Природа любви» [Электронный ресурс]. URL: // ru.wikipedia.org/wiki/Природа_любви (дата обращения: 16.07.2021).
4. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. – СПб.: Михайлов, 2002. – С. 154.
5. Попова Т.В. К вопросу о будущем российского образования в условиях коммуникационного взрыва // Образы будущего России: желаемое – возможное – необходимое: матер. Всерос. науч.-практ. конф., г. Москва, 8–9 июня 2016 г. / под общ. ред. А.Б. Ананченко; Моск. пед. гос. ун-т, Ин-т истории и политики. – М., 2016. – 281 с. – С. 118.
6.  Вирно Паоло. Грамматика множества: к анализу форм современной жизни: пер. с ит. А. Петровой; под ред. А. Пензина. – М.: ООО «Ад Маргинем Пресс», 2013. – 176 с. – С. 113, 116.
7. Шилина М.Г. Связи с общественностью как технология медиатизации: mediatization studies vs. Петербургская школа PR // Российская пиарология: тренды и драйверы. Вып. 10: сб. науч. тр. в честь проф. А.Д. Кривоносова / под ред. Е.Ю. Кармаловой, К.В. Киуру. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2021. – 119 с. – С. 114.
8.  Кастельс М. Власть коммуникации: учеб. пособие / М. Кастельс; пер. с англ. Н.М. Тылевич; под науч. ред. А.И. Черных; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2016. – 564 с. – С. 74.
9. Кастельс М. Галактика Интернет. – Екатеринбург, 2004. – 334 с. – С. 237.
10. Зубок Ю.А., Чанкова Е.В. Коммуникативная компетентность личности в пространстве виртуальной реальности // Научный результат. Социология и управление. – 2019. – Т. 5. – № 4. – С. 139–150.

PR in the conditions of mediatization of communications
Koshel V.A., Candidate of Philosophical Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Advertising, Public Relations and Design, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: logikaistorii@yandex.ru
SPIN-code: 1543-4772; Author ID: 624524; ORCID ID: 0000-0003-3980-6856
Shklyar T.L., Candidate of economic sciences, Associate Professor, associate Professor of Advertising, Public relations and design, Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: tlb@mail.ru
SPIN-code: 1865-6315; Author ID: 634543; Scopus Author ID: 57188741929;
Researcher ID (Was): B2325-2015; ORCID ID: 0000-0001-8262-7584

The article considers the transformation of social relations caused by the mediatization of communicative culture. As a natural prerequisite for the transformation of PR, the historical stages of the evolution of communicative practice, its influence on the transformation of personality are considered.
Keywords: PR, mediatization of communication culture, interactive digital hypertext, framing of human consciousness.

Sources
1. Eksperiment Garri Kharlou «Iama otchaianiia» [Elektronnyi resurs]. URL: // ru.wikipedia.org/wiki/Iama_otchaianiia (data obrashcheniia: 16.07.2021).
2. Eksperiment Alberta Bandury s kukloi «Bobo» [Elektronnyi resurs]. URL: //ru.wikipedia.org/wiki/Eksperiment_s_kukloi_Bobo
3. Eksperiment Garri Kharlou «Priroda liubvi» [Elektronnyi resurs]. URL: // ru.wikipedia.org/wiki/Priroda_liubvi (data obrashcheniia: 16.07.2021).
4. Sokolov A.V. Obshchaia teoriia sotsialnoi kommunikatsii. – SPb.: Mikhailov, 2002. – S. 154.
5. Popova T.V. K voprosu o budushchem rossiiskogo obrazovaniia v usloviiakh kommunikatsionnogo vzryva // Obrazy budushchego Rossii: zhelaemoe – vozmozhnoe – neobkhodimoe: mater. Vseros. nauch.-prakt. konf., g. Moskva, 8–9 iiunia 2016 g. / pod obshch. red. A.B. Ananchenko; Mosk. ped. gos. un-t, In-t istorii i politiki. – M., 2016. – 281 s. – S. 118.
6.  Virno Paolo. Grammatika mnozhestva: k analizu form sovremennoi zhizni: per. s it. A. Petrovoi; pod red. A. Penzina. – M.: OOO «Ad Marginem Press», 2013. – 176 s. – S. 113, 116.
7. Shilina M.G. Sviazi s obshchestvennostiu kak tekhnologiia mediatizatsii: mediatization studies vs. Peterburgskaia shkola PR // Rossiiskaia piarologiia: trendy i draivery. Vyp. 10: sb. nauch. tr. v chest prof. A.D. Krivonosova / pod red. E.Iu. Karmalovoi, K.V. Kiuru. – SPb.: Izd-vo SPbGEU, 2021. – 119 s. – S. 114.
8.  Kastels M. Vlast kommunikatsii: ucheb. posobie / M. Kastels; per. s angl. N.M. Tylevich; pod nauch. red. A.I. Chernykh; Nats. issled. un-t «Vysshaia shkola ekonomiki». – M.: Izd. dom Vysshei shkoly ekonomiki, 2016. – 564 s. – S. 74.
9. Kastels M. Galaktika Internet. – Ekaterinburg, 2004. – 334 s. – S. 237.
10. Zubok Iu.A., Chankova E.V. Kommunikativnaia kompetentnost lichnosti v prostranstve virtualnoi realnosti // Nauchnyi rezultat. Sotsiologiia i upravlenie. – 2019. – T. 5. – № 4. – S. 139–150.

Формирование личного бренда в условиях цифрового маркетинга
Погоревич А.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры рекламы и социокультурной деятельности Гуманитарного института ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет», e-mail: Savina1979@mail.ru
SPIN-код: 3698-7243; ODCID: 0000-0001-7866-9909
Выдрыч Н.В., магистр управления инвестиционными проектами, старший преподаватель, заведующая лабораторией рекламы кафедры рекламы и социокультурной деятельности Гуманитарного института ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет», e-mail: nvydrych@yandex.ru

В статье изложены результаты анализа феномена личного бренда с точки зрения разнообразия трактовок и суждений, причин возникновения и его актуальности в условиях цифрового маркетинга. Обобщен ряд подходов к процессу создания личного бренда и предложен авторский взгляд, соответствующий универсальному процессу стратегического планирования. Приведены данные исследования широты интерпретации понятия «личный бренд» и практики использования отдельных инструментов SMM для его создания (выбор социальных сетей, наличие плана размещения информации и состав контента), проведенного среди экспертов – представителей красноярского бизнес-сообщества.
Ключевые слова: личный бренд, стратегия личного брендинга, управление личным брендом, цифровой маркетинг, продвижение в социальных сетях, контент.

Используемые источники
1.  Pentina I. Exploring Social Media Engagement Behaviors in the Context of Luxury Brands / I. Pentina, V. Guilloux, Anca K. Micu // Journal if Advertising. – 2018. – Copyright 2018 American Academy of Advertising. – Pp. 1–15. – ISSN 0091-3367.
2.  Черная А. Что такое личный бренд и как он помогает в карьере [Электронный ресурс] // Skillbox.ru URL: //skillbox.ru/media/marketing/chto_takoe_lichnyy_brend_i_kak_on_pomogaet_v_karere/(дата обращения: 14.04.2021).
3. O’Railly T. What is Web 2.0. Аavailable at: oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html. – 2005 (accessed: 13.04.2021).
4. Marranco J. Human-to-Human Marketing: A Trend for 2015 and Beyond. Аavailable at: //blog.hubspot.com/marketing/human-to-human-marketing. – 2015 (accessed: 13.04.2021).
5. Маслова В.М. Формирование и продвижение персонального бренда // Образование. Наука. Научные кадры. – 2020. – № 2. – С. 150–152. DOI: 10.24411/2073-3305-2020-10089
6. Ильина Е. Личный бренд в социальных сетях что это – 5 правил успеха // Yourself-branding.com [Электронный ресурс]. URL: http://yourselfbranding.com/lichnyi-brend-v-social-nyh-setjah-chto-jeto/(дата обращения: 12.04.2021).
7. Court D. The Consumer Decision Journey / D. Court, D. Elzinga, S. Mulder [at al.] // McKin-seyQuarterly. – 2009. – No. 3. Аavailable at: mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insig/hts/the-consumer-decision-journey (accessed: 04.04.2021).
8. Harvard Business Review (HBR). Стратегический маркетинг. – M.: Альпина Паблишер, 2016. – ISBN 978-5-9614-4332-5.
9. Питерс Т. Преврати себя в бренд! 50 проверенных способов перестать быть посредственностью. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
10. Патрахина Т.Н. Понятие «личный бренд», области его применения: теоретические аспекты / Т.Н. Патрахина, К.С. Вялкова // Молодой ученый. – 2015. – № 2 (82). – С. 294–297  [Электронный ресурс]. URL: //moluch.ru/archive/82/14931/(дата обращения: 14.04.2021).
11. Zidar P., Maric M. Personal brand. Paper presented at the 34th International Conference on Organizational Science Development Internationalization and Cooperation, Slovenia, 2015, March, pp. 1351–1359. Аavailable at: researchgate.net/publication/274073688_Personal_brand (accessed: 13.04.2021).
12. Ротов А.С. Формирование и использование персонального бренда в маркетинговой системе // НЭБ [Электронный ресурс]. URL: //rusneb.ru/catalog/000199_000009_004612914/(дата обращения: 01.07.2021).
13. Максименко И.В. Персональный брендинг как феномен культуры постиндустриального общества: дис. … канд. культурологии: 24.00.01 / И.В. Максименко. – СПб., 2018. – 194 с.
14. Tarnovskaya V. (2017). Reinventing Personal Building a Personal Brand through Content on YouTube // Journal of International Business Research and Marketing. – 2017. – November. – Vol. 3. – Iss. 1. – Рр. 29–35. DOI: 10.18775/jibrm.1849–8558.2015.31.3005
15. МалыгинаО.П. Коммуникационная стратегия бренда в цифровом обществе / О.П. Малыгина, К.В. Николаева, О.В. Носырина, Н.Э. Сучкова // Communicology. – 2017. – Т. 5. – № 2. – С. 35–46. DOI:10.21453/2311-3065-2017-5-3-35-46
16. Питерова А.Ю. Продвижение личного бренда в социальных сетях / А.Ю. Питерова, А.А. Медведева // Наука. Общество. Государство. – 2018. – Т.  6. – № 4 [Электронный ресурс]. URL: http://esj.pnzgu.ru (дата обращения: 07.04.2021).
17. Амзин  А. Digital-брендинг: инструкция по применению // Мы и Жо. Медиа и журналистика [Электронный ресурс]. URL: ttps://themedia.center/digital-brending-instruktsiya-po-primeneniyu/(дата обращения: 05.07.2021).
18. Мескон М.Х. Основы менеджмета: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1998. – 800 с. – С. 284.
19. Пономарева Е.В. Современные тенденции в формировании личного бренда руководителя / Е.В. Пономарева, Т.Д. Иванова // Лидерство и менеджмент. – 2018. – Т.  5. – С. 141–152. DOI: 10.18334/lim.5.4.40090

Formation of a personal brand in the conditions of digital marketing
Pogorevich A.V., PhD of Economics, Associate Professor at the Department of Advertising and Socio-Cultural Activities of the Humanities Institute of the Siberian Federal University, e-mail: Savina1979@mail.ru
SPIN-code: 3698-7243; ODCID: 0000-0001-7866-9909
Vydrych N.V., Master of Investment Project Management, Senior Lecturer, Head of the Advertising Laboratory at the Department of Advertising and Socio-Cultural Activities of the Humanities Institute of the Siberian Federal University, e-mail: nvydrych@yandex.ru

The article presents the results of the analysis of the personal brand phenomenon from the point of view of a variety of interpretations and judgments, the conditions of its occurrence and its relevance in the conditions of digital marketing. A number of approaches to the process of creating a personal brand are summarized and the author's view is proposed, corresponding to the universal process of strategic planning. The data of a study of the breadth of interpretation of the concept of «personal brand» and the practice of using individual SMM tools for its creation (the choice of social networks, the availability of an information placement plan and the composition of content), conducted among experts – representatives of the Krasnoyarsk business community, are presented.
Keywords: Personal Brand, Personal Branding Strategy, Personal Brand Management, Social Media Promotion, Content, Digital Marketing.

Sources
1.  Pentina I. Exploring Social Media Engagement Behaviors in the Context of Luxury Brands / I. Pentina, V. Guilloux, Anca K. Micu // Journal if Advertising. – 2018. – Copyright 2018 American Academy of Advertising. – Pp. 1–15. – ISSN 0091-3367.
2.  Chernaia A. Chto takoe lichnyi brend i kak on pomogaet v karere [Elektronnyi resurs] // Skillbox.ru URL: //skillbox.ru/media/marketing/chto_takoe_lichnyy_brend_i_kak_on_pomogaet_v_karere/( data obrashcheniia: 14.04.2021).
3. O’Railly T. What is Web 2.0. Аavailable at: oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html. – 2005 (accessed: 13.04.2021).
4. Marranco J. Human-to-Human Marketing: A Trend for 2015 and Beyond. Аavailable at: //blog.hubspot.com/marketing/human-to-human-marketing. – 2015 (accessed: 13.04.2021).
5. Maslova V.M. Formirovanie i prodvizhenie personalnogo brenda // Obrazovanie. Nauka. Nauchnye kadry. – 2020. – № 2. – S. 150–152. DOI: 10.24411/2073-3305-2020-10089
6. Ilina E. Lichnyi brend v sotsialnykh setiakh chto eto – 5 pravil uspekha // Yourself-branding.com [Elektronnyi resurs]. URL: http://yourselfbranding.com/lichnyi-brend-v-social-nyh-setjah-chto-jeto/(data obrashcheniia: 12.04.2021).
7. Court D. The Consumer Decision Journey / D. Court, D. Elzinga, S. Mulder [at al.] // McKin-seyQuarterly. – 2009. – No. 3. Аavailable at: mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insig/hts/the-consumer-decision-journey (accessed: 04.04.2021).
8. Harvard Business Review (HBR). Strategicheskii marketing. – M.: Alpina Pablisher, 2016. – ISBN 978-5-9614-4332-5.
9. Piters T. Prevrati sebia v brend! 50 proverennykh sposobov perestat byt posredstvennostiu. – M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2012.
10. Patrakhina T.N. Poniatie «lichnyi brend», oblasti ego primeneniia: teoreticheskie aspekty / T.N. Patrakhina, K.S. Vialkova // Molodoi uchenyi. – 2015. – № 2 (82). – S. 294–297  [Elektronnyi resurs]. URL: //moluch.ru/archive/82/14931/(data obrashcheniia: 14.04.2021).
11. Zidar P., Maric M. Personal brand. Paper presented at the 34th International Conference on Organizational Science Development Internationalization and Cooperation, Slovenia, 2015, March, pp. 1351–1359. Аavailable at: researchgate.net/publication/274073688_Personal_brand (accessed: 13.04.2021).
12. Ротов А.С. Формирование и использование персонального бренда в маркетинговой системе // НЭБ [Электронный ресурс]. URL: //rusneb.ru/catalog/000199_000009_004612914/(дата обращения: 01.07.2021).
13. Maksimenko I.V. Personalnyi brending kak fenomen kultury postindustrialnogo obshchestva: dis. … kand. kulturologii: 24.00.01 / I.V. Maksimenko. – SPb., 2018. – 194 s.
14. Tarnovskaya V. (2017). Reinventing Personal Building a Personal Brand through Content on YouTube // Journal of International Business Research and Marketing. – 2017. – November. – Vol. 3. – Iss. 1. – Рр. 29–35. DOI: 10.18775/jibrm.1849–8558.2015.31.3005
15. Malygina O.P. Kommunikatsionnaia strategiia brenda v tsifrovom obshchestve / O.P. Malygina, K.V. Nikolaeva, O.V. Nosyrina, N.E. Suchkova // Communicology. – 2017. – T. 5. – № 2. – S. 35–46. DOI:10.21453/2311-3065-2017-5-3-35-46
16. Piterova A.Iu. Prodvizhenie lichnogo brenda v sotsialnykh setiakh / A.Iu. Piterova, A.A. Medvedeva // Nauka. Obshchestvo. Gosudarstvo. – 2018. – T.  6. – № 4 [Elektronnyi resurs]. URL: http://esj.pnzgu.ru (data obrashcheniia: 07.04.2021).
17. Amzin  A. Digital-brending: instruktsiia po primeneniiu // My i Zho. Media i zhurnalistika [Elektronnyi resurs]. URL: ttps://themedia.center/digital-brending-instruktsiya-po-primeneniyu/(data obrashcheniia: 05.07.2021).
18. Meskon M.Kh. Osnovy menedzhmeta: per. s angl. / M.Kh. Meskon, M. Albert, F. Khedouri. – M.: Delo, 1998. – 800 s. – S. 284.
19. Ponomareva E.V. Sovremennye tendentsii v formirovanii lichnogo brenda rukovoditelia / E.V. Ponomareva, T.D. Ivanova // Liderstvo i menedzhment. – 2018. – T.  5. – S. 141–152. DOI: 10.18334/lim.5.4.40090

 

МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON-PRODUCTIVE SPHERE

Возможен ли дайвинг в России: особенности нишевого маркетинга
Шарко Е.Р., кандидат экономических наук, аналитик Центра исследований сетевой экономики Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова, e-mail: ersharko@yandex.ru
SPIN-код: 8638-8449; Author ID: 568813; Researcher ID (WoS): E-8619-2018;
IstinaResearcher ID (IRID): 60631000; ORCID ID: 0000-0002-2818-4329

В статье рассматриваются теоретические и прикладные аспекты нишевого маркетинга как эффективного инструмента развития туристической деятельности. Целью представленного исследования является определение перспективных направлений развития предлагаемых в России экстремальных дайвинг-туров, в том числе возможных способов повышения квалификации дайверов с целью расширения ассортимента дайвинг-услуг, адаптивных для туризма. В рамках данного исследования автором предлагается использовать инструменты нишевого маркетинга в аспекте определения основного целевого фокуса потребителей (сочетание коммерческой выгоды дайвинга и его экологической составляющей).
Ключевые слова: дайвинг, клиентские впечатления, нишевый туризм, пещерный и болотный дайвинг, туристический продукт, экстремальный туризм, нишевый маркетинг, фокус ниши потребителей.

Используемые источники
1. Sheresheva M.Y. Coronavirus and tourism // Population and Economics. – 2020. – No. 2. – Рр. 72–76. DOI: 10.3897/popecon.4.e53574
2. Brazales D.F., Tapia J.G. Quiñonez M.F. Proposed indicators for a Tourism Observatory focused on the provinces of some areas of Ecuador. – 2018. – No. 12. – P. 14.
3. Zimmerhackel J.S., Kragt M.E., Rogers A.A., Ali K., Meekan M.G. Evidence of increased economic benefits from shark-diving tourism in the Maldives // Marine Policy. – 2018. – No. 100. – Pp. 21–26. DOI: //doi.org/10.1016/j.marpol.2018.11.004
4. Dimopoulos D., Queiros D., Van Zyl C. Sinking deeper: The most significant risks impacting the dive tourism industry in the East African Marine Ecoregion // Ocean & Coastal management. – 2019. – No. 181. DOI: //doi.org/10.1016/j.ocecoaman.2019.104897
5. Wongthong P. & Harvey N. Integrated coastal management and sustainable tourism: a case study of the reef-based SCUBA dive industry from Thailand // Ocean and Coastal Management. – 2014. – No. 95. – Pp. 138–146.
6. Dimmock K., Cummins T. & Musa G. The business of scuba diving tourism. In G. Musa & K. Dimmock (Eds.), Scuba diving tourism (pp. 161–174). – Abingdon, Oxon: Routledge, 2013.
7. Haddock-Fraser J. & Hampton M.P. Multistakeholder values on the sustainability of dive tourism: case studies of Sipadan and Perhentian islands, Malaysia // Tourism Analysis. – 2012. – No. 17. – Pp. 27–41.
8. Mota L.  &  Frausto O. The use of scuba diving tourism for Marine Protected Area management // International Journal of Social, Education, Economics and Management Engineering. – 2014. – No. 8 (10). – Pp. 3171–3176.
9. Кицис В.М., Карпов Д.В. Развитие дайвинга в России // География и туризм. – 2019. – № 2. – С. 106–109.
10. Степанова С.В., Филимонова А.П. Исследование формирования мировой индустрии дайвинга – инновационного направления развития туризма. – Петрозаводск: Изд-во Карел. ин-та туризма, 2008.
11. Малетин С.С. Туризм специальных интересов: концептуальные основы исследования // Вестн. НГУЭУ. – 2014. – № 4. – С. 218–225.
12. Sheresheva M.Y., Baggio R. Network approach in the study of tourist destinations: new trends // Initiatives of the 21st Century. – 2014. – № 2. – Рр. 58–63.
13. Бушуева И.П. Влияние качества туристических услуг на экономику региона // Наука и социум: матер. Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. – 2017. – С. 29–32.
14. Salinas P. Steps towards the epistemology of sustainability (from exonerated nature to a paradigm of co-participation). – Santiago de Chile: editions of the University of Chile, 2018.
15. Гончарова О.В. Экономика впечатлений в туризме и перспективы туристской деятельности: матер. ХXIII Междунар. науч.-практ. конф. «Наука – сервису», 2018. – С. 291–300.
16. Отнюкова М.С. Влияние экономики впечатлений на развитие современного туризма // Психолого-экономические исследования. – 2020. – № 7 (4). – С. 93–97.
17. Воронкова Л.П. Экономика впечатлений – новый этап в исследованиях туризма // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2017. – № 2 (2). – С. 10–14.
18. Захарова Т.В., Краковецкая И.В. Экологический маркетинг: помощь рынку, «зеленая» реклама и другие инструменты продвижения технологических инноваций в университетских городах мира и России // Вестн. Том. гос. ун-та. – Сер.: Экономика. – 2018. – № 42. – С. 231–245.

Is diving possible in Russia: features of niche marketing
Sharko E.R., PhD in Economics, Research Center for Network Economy, Analyst, Lomonosov Moscow State University, e-mail: ersharko@yandex.ru
SPIN-code: 8638-8449; Author ID: 568813; Researcher ID (WoS): E-8619-2018;
IstinaResearcherID (IRID): 60631000; ORCID ID: 0000-0002-2818-4329

The article deals with the theoretical and applied aspects of niche marketing as an effective tool for the development of tourism activities. The purpose of this study is to identify promising areas for the development of extreme diving tours offered in Russia, including possible ways to improve the skills of divers in order to expand the range of diving services adaptive for tourism. Within the framework of this study, the author proposes to use the tools of niche marketing in the aspect of determining the main target focus of consumers (a combination of the commercial benefits of diving and its environmental component).
Keywords:  diving, customer experience, niche tourism, Cave and Bog Diving, tourist product, extreme tourism, niche marketing, consumer niche focus.

Sources
1. Sheresheva M.Y. Coronavirus and tourism // Population and Economics. – 2020. – No. 2. – Рр. 72–76. DOI: 10.3897/popecon.4.e53574
2. Brazales D.F., Tapia J.G. Quiñonez M.F. Proposed indicators for a Tourism Observatory focused on the provinces of some areas of Ecuador. – 2018. – No. 12. – P. 14.
3. Zimmerhackel J.S., Kragt M.E., Rogers A.A., Ali K., Meekan M.G. Evidence of increased economic benefits from shark-diving tourism in the Maldives // Marine Policy. – 2018. – No. 100. – Pp. 21–26. DOI: //doi.org/10.1016/j.marpol.2018.11.004
4. Dimopoulos D., Queiros D., Van Zyl C. Sinking deeper: The most significant risks impacting the dive tourism industry in the East African Marine Ecoregion // Ocean & Coastal management. – 2019. – No. 181. DOI: //doi.org/10.1016/j.ocecoaman.2019.104897
5. Wongthong P. & Harvey N. Integrated coastal management and sustainable tourism: a case study of the reef-based SCUBA dive industry from Thailand // Ocean and Coastal Management. – 2014. – No. 95. – Pp. 138–146.
6. Dimmock K., Cummins T. & Musa G. The business of scuba diving tourism. In G. Musa & K. Dimmock (Eds.), Scuba diving tourism (pp. 161–174). – Abingdon, Oxon: Routledge, 2013.
7. Haddock-Fraser J. & Hampton M.P. Multistakeholder values on the sustainability of dive tourism: case studies of Sipadan and Perhentian islands, Malaysia // Tourism Analysis. – 2012. – No. 17. – Pp. 27–41.
8. Mota L.  &  Frausto O. The use of scuba diving tourism for Marine Protected Area management // International Journal of Social, Education, Economics and Management Engineering. – 2014. – No. 8 (10). – Pp. 3171–3176.
9. Kitsis V.M., Karpov D.V. Razvitie daivinga v Rossii // Geografiia i turizm. – 2019. – № 2. – S. 106–109.
10. Stepanova S.V., Filimonova A.P. Issledovanie formirovaniia mirovoi industrii daivinga – innovatsionnogo napravleniia razvitiia turizma. – Petrozavodsk: Izd-vo Karel. in-ta turizma, 2008.
11. Maletin S.S. Turizm spetsialnykh interesov: kontseptualnye osnovy issledovaniia // Vestn. NGUEU. – 2014. – № 4. – S. 218–225.
12. Sheresheva M.Y., Baggio R. Network approach in the study of tourist destinations: new trends // Initiatives of the 21st Century. – 2014. – № 2. – Рр. 58–63.
13. Bushueva I.P. Vliianie kachestva turisticheskikh uslug na ekonomiku regiona // Nauka i sotsium: mater. Vseros. nauch.-prakt. konf. s mezhdunar. uchastiem. – 2017. – S. 29–32.
14. Salinas P. Steps towards the epistemology of sustainability (from exonerated nature to a paradigm of co-participation). – Santiago de Chile: editions of the University of Chile, 2018.
15. Goncharova O.V. Ekonomika vpechatlenii v turizme i perspektivy turistskoi deiatelnosti: mater. KhXIII Mezhdunar. nauch.-prakt. konf. «Nauka – servisu», 2018. – S. 291–300.
16. Otniukova M.S. Vliianie ekonomiki vpechatlenii na razvitie sovremennogo turizma // Psikhologo-ekonomicheskie issledovaniia. – 2020. – № 7 (4). – S. 93–97.
17. Voronkova L.P. Ekonomika vpechatlenii – novyi etap v issledovaniiakh turizma // Ekonomika i upravlenie: problemy, resheniia. – 2017. – № 2 (2). – S. 10–14.
18. Zakharova T.V., Krakovetskaia I.V. Ekologicheskii marketing: pomoshch rynku, «zelenaia» reklama i drugie instrumenty prodvizheniia tekhnologicheskikh innovatsii v universitetskikh gorodakh mira i Rossii // Vestn. Tom. gos. un-ta. – Ser.: Ekonomika. – 2018. – № 42. – S. 231–245.

Разработка концептуальной модели поведения потребителей на рынке услуг высшего образования
Казанцева В.А., студентка 2-го курса направления магистратуры «Smart-маркетинг: данные, аналитика, инсайты» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», e-mail: vladakaz98@yandex.ru

В статье рассмотрены модели поведения потребителей услуг высшего образования, факторы поведения и характеристики потребителя. В результате предложена модель, основанная на рассмотрении характеристик, ценностей потребителя, внутренних и внешних факторов поведения, а также каналов коммуникаций в контексте взаимосвязанных этапов поведения потенциальных абитуриентов при выборе университета. Данная модель может быть использована в качестве основы для анализа характеристик потребителя, его поведения для конкретного рынка и последующего построения частной системы маркетинговых коммуникаций, позволяющей дифференцировать тип коммуникаций в зависимости от этапа поведения и обеспечить наиболее целенаправленное воздействие на потребителей.
Ключевые слова: высшее образование, теоретическая модель, поведение потребителей, университет, маркетинг университета.

Используемые источники
1. Anguloa F., Pergelova A., Rialp J. A market segmentation approach for higher education based on rational and emotional factors // Journal of Marketing for Higher Education. – 2010. – No. 20 (1). – Рp. 1–17.
2. Hemsley-Brown J., Oplatka I. University choice: what do we know, what don’t we know and what do we still need to find out?//International Journal of Educational Management. – 2015. – No. 29 (3). – Рp. 254–274.
3. Скоробогатых И.И., Ивашкова Н.И., Стукалова А.А., Тультаев Т.А., Андреев С.Н. Выявление предпочтений целевых аудиторий образовательных программ вуза на основе результатов маркетинговых исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2017. – № 3 (129). – С. 212–221.
4. Hossler D., Schmit J., Vesper N. Going to college: How social, economic, and educational factors influence the decisions students make. Baltimore, MD: Johns Hopkins University, 1999.
5. Perna L.W. Studying college access and choice: A proposed conceptual model // Higher Еducation. – 2006. – Рp. 99–157.
6. Sojkin B., Bartkowiak P., Skuza A. Determinants of higher education choices and student satisfaction: The case of Poland // Higher Education. – 2012. – No. 63 (5). – Рp. 565–581.
7.  Sojkin B., Bartkowiak P., Skuza A. Changes in students’ choice determinants in Poland: a comparative study of tertiary business education between 2008 and 2013 // Higher Education. – 2015. – No. 69 (2). – Рp. 209–224.
8. Krezel J., Krezel A. Social influence and student choice of a higher education institution // Journal of Education Culture and Society. – 2017. – No. 2. – Рp. 116–127.
9.  Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Д. Поведение потребителя. – 10-е изд.: пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. – С. 944.
10.  Vrontis D., Thrassou A., Melanthiou Y. A contemporary higher education student-choice model for developed countries // Journal of Business Research. – 2007. – No. 60 (9). – Рp. 979–989.
11. Ipsos, Помогает ли образование строить карьеру? 2020 [Электронный ресурс]. URL: ipsos.com/ru-ru/pomogaet-li-obrazovanie-stroit-kareru (дата обращения: 20.04.2021).
12. Ipsos, Wise Global Education Barometer, 2019 [Электронный ресурс]. URL: ipsos.com/sites/default/files/ct/publication/documents/2020–02/wise-global-education-barometer-2020-ipsos-report.pdf (дата обращения: 20.04.2021).
13.  Sheth J.N., Newman B.I., Gross B.L. Why we buy what we buy: A theory of consumption value // Journal of Business Research. – 1991. – No. 22 (1). – Рp. 159–170.
14.  LeBlanc G., Nguyen N. Listening to the Customer’s Voice: Examining Perceived Service Value among Business College Students // International Journal of Educational Management. – 1999. – No. 13 (4). – Рp. 187–198.
15. Bartkute D. Lithuanian students’ choice of university: a consumer value approach // European Journal of Higher Education. – 2017. – No. 7 (2). – Рp. 173–187.
16. Menon M.E., Saiti A., Socratous M. Rationality, information search and choice in higher education: Evidence from Greece // Higher Education. – 2007. – No. 54 (5). – Рp. 705–721.
17. Turley L.W., LeBlanc R.P. An exploratory investigation of consumer decision making in the service sector // The Journal of Services Marketing. – 1993. – No. 7 (4). – Рp. 11–18.
18. Stephenson A.L., Heckert A., Yerger D.B. College choice and the university brand: exploring the consumer decision framework // Higher Education. – 2015. – No. 71 (4). – Рp. 489–503.
19. Зинурова Р.И., Тузиков А.Р., Фатхуллина Л.З., Алексеев С.А. Исследование мотивов и факторов, оказывающих влияние на выбор вуза абитуриентами // Управление устойчивым развитием. – 2018. – № 1 (14). – С. 40–47.
20. Angulo-Ruiz F., Pergelova A., Cheben J. The relevance of marketing activities for higher education institutions. International marketing of higher education. – 2016. – Рp. 13–45.
21.  Tavares O. The Role of Students’ Employability Perceptions on Portuguese Higher Education Choices // Journal of Education and Work. – 2016. – No. 30 (1). – Рp. 106–121.
22. Schuller D., Rasticova М. Marketing communications mix of universities – communication with students in an increasing competitive university environment // Journal of Competitiveness. – 2011. – No. 3. – Рp. 58–71.

Developing a conceptual model of consumer behavior in the higher education market
Kazantseva V.A., a 2-year student of the master's degree programme «Smart-marketing: data, analytics, insights», National Research university «Higher School of Economics», e-mail: vladakaz98@yandex.ru

Previous studies of consumer behavior in the analyzed market were aimed directly at one of the aspects: either to consider the behavior process itself and analyze the stages of this process, or to search and identify consumption factors and attributes that affect the choice of a potential applicant. Thus, there is a need to create a comprehensive theoretical model of consumer behavior in the market of higher education services, accumulating the results of theoretical and empirical research. The article considers models of the consumer journey in higher education market, the factors of behavior and characteristics of the consumer. As a result, a complex model which is based on the consideration of characteristics, consumer values, internal and external factors of behavior in the context of interrelated stages of potential applicants’ behavior was proposed. This model can be used as a basis for analyzing the characteristics of a consumer, his behavior for a specific market and then building a private marketing communications system that allows to differentiate the type of communications depending on the stage of behavior, and provide the most targeted impact on consumers.
Keywords: higher education, theoretical model, consumer behavior, university, university marketing.

Sources
1. Anguloa F., Pergelova A., Rialp J. A market segmentation approach for higher education based on rational and emotional factors // Journal of Marketing for Higher Education. – 2010. – No. 20 (1). – Рp. 1–17.
2. Hemsley-Brown J., Oplatka I. University choice: what do we know, what don’t we know and what do we still need to find out?//International Journal of Educational Management. – 2015. – No. 29 (3). – Рp. 254–274.
3. Skorobogatykh I.I., Ivashkova N.I., Stukalova A.A., Tultaev T.A., Andreev S.N. Vyiavlenie predpochtenii tselevykh auditorii obrazovatelnykh programm vuza na osnove rezultatov marketingovykh issledovanii // Marketing i marketingovye issledovaniia. – 2017. – № 3 (129). – S. 212–221.
4. Hossler D., Schmit J., Vesper N. Going to college: How social, economic, and educational factors influence the decisions students make. Baltimore, MD: Johns Hopkins University, 1999.
5. Perna L.W. Studying college access and choice: A proposed conceptual model // Higher Еducation. – 2006. – Рp. 99–157.
6. Sojkin B., Bartkowiak P., Skuza A. Determinants of higher education choices and student satisfaction: The case of Poland // Higher Education. – 2012. – No. 63 (5). – Рp. 565–581.
7.  Sojkin B., Bartkowiak P., Skuza A. Changes in students’ choice determinants in Poland: a comparative study of tertiary business education between 2008 and 2013 // Higher Education. – 2015. – No. 69 (2). – Рp. 209–224.
8. Krezel J., Krezel A. Social influence and student choice of a higher education institution // Journal of Education Culture and Society. – 2017. – No. 2. – Рp. 116–127.
9.  Blekuell R., Miniard P., Endzhel D. Povedenie potrebitelia. – 10-e izd.: per. s angl. – SPb.: Piter, 2007. – S. 944.
10.  Vrontis D., Thrassou A., Melanthiou Y. A contemporary higher education student-choice model for developed countries // Journal of Business Research. – 2007. – No. 60 (9). – Рp. 979–989.
11. Ipsos, Pomogaet li obrazovanie stroit kareru? 2020 [Elektronnyi resurs]. URL: ipsos.com/ru-ru/pomogaet-li-obrazovanie-stroit-kareru (data obrashcheniia: 20.04.2021).
12. Ipsos, Wise Global Education Barometer, 2019 [Elektronnyi resurs]. URL: ipsos.com/sites/default/files/ct/publication/documents/2020–02/wise-global-education-barometer-2020-ipsos-report.pdf (data obrashcheniia: 20.04.2021).
13.  Sheth J.N., Newman B.I., Gross B.L. Why we buy what we buy: A theory of consumption value // Journal of Business Research. – 1991. – No. 22 (1). – Рp. 159–170.
14.  LeBlanc G., Nguyen N. Listening to the Customer’s Voice: Examining Perceived Service Value among Business College Students // International Journal of Educational Management. – 1999. – No. 13 (4). – Рp. 187–198.
15. Bartkute D. Lithuanian students’ choice of university: a consumer value approach // European Journal of Higher Education. – 2017. – No. 7 (2). – Рp. 173–187.
16. Menon M.E., Saiti A., Socratous M. Rationality, information search and choice in higher education: Evidence from Greece // Higher Education. – 2007. – No. 54 (5). – Рp. 705–721.
17. Turley L.W., LeBlanc R.P. An exploratory investigation of consumer decision making in the service sector // The Journal of Services Marketing. – 1993. – No. 7 (4). – Рp. 11–18.
18. Stephenson A.L., Heckert A., Yerger D.B. College choice and the university brand: exploring the consumer decision framework // Higher Education. – 2015. – No. 71 (4). – Рp. 489–503.
19. Zinurova R.I., Tuzikov A.R., Fatkhullina L.Z., Alekseev S.A. Issledovanie motivov i faktorov, okazyvaiushchikh vliianie na vybor vuza abiturientami // Upravlenie ustoichivym razvitiem. – 2018. – № 1 (14). – S. 40–47.
20. Angulo-Ruiz F., Pergelova A., Cheben J. The relevance of marketing activities for higher education institutions. International marketing of higher education. – 2016. – Рp. 13–45.
21.  Tavares O. The Role of Students’ Employability Perceptions on Portuguese Higher Education Choices // Journal of Education and Work. – 2016. – No. 30 (1). – Рp. 106–121.
22. Schuller D., Rasticova М. Marketing communications mix of universities – communication with students in an increasing competitive university environment // Journal of Competitiveness. – 2011. – No. 3. – Рp. 58–71.



Все права принадлежат Издательству «Финпресс» Полное или частичное воспроизведение или размножение каким-либо способом материалов допускается только с письменного разрешения Издательства «Финпресс».