Аннотация

все аннотации

Маркетинг в России и за рубежом №2' 2018

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА
MARKETING THEORY AND METHODOLOGY

Использование цифровых технологий в маркетинге
Голубков Е.П., доктор экономических наук, заслуженный деятель науки РФ, профессор, заведующий кафедрой предпринимательства и менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ, e–mail: red@dis.ru

В статье рассмотрены особенности использования цифровых технологий в маркетинге, их отличие от интернет–маркетинга и мобильного маркетинга. Охарактеризованы каналы цифрового маркетинга. Даются рекомендации маркетологам по применению цифрового маркетинга. Показано, что наибольший эффект дает параллельное использование нескольких каналов цифрового маркетинга, реализуемых в онлайн–и офлайн–пространствах.
Ключевые слова: цифровой маркетинг, интернет–маркетинг, мобильный маркетинг, каналы цифрового маркетинга, технология цифрового маркетинга, социальные сети, маркетологи, потребители.

Используемые источники
1. Банке Б., Бутенко В., Котов И. и др. Цифровая экономика в России: текущий статус развития // BCGDIGITAL [Электронный ресурс]. URL: http//russiaonline.info/story/digital–economy–current–state (дата обращения: 03.12.2017).
2. Интернет–маркетинг и digital–стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. пособие. – Новосибирск: ООО «ДОМ МИРА», 2015.
3. Неретина Е.А. Трансформационные изменения места и роли маркетинга в условиях глобализации и индустриальной революции 4.0 // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 6 – С. 3–8.
4. По косточкам in–scale.ru›Блог о маркетинге›Digital маркетинг (дата обращения: 01.12.2017).
5. Суть цифрового маркетинга zhazhda.biz›База знаний›cifrovoj–marketing (дата обращения: 01.12.2017).
6. Bluetooth – технология беспроводной передачи данных. biograf.academic.ru›dic.nsf/ruwiki/660290 (дата обращения: 08.11.2017).
7.  Brinkley, Claire. Digital marketing is growing in Australia, but so is the skills gap. Econsultancy (18 октября 2012) (дата обращения: 11.12.2017).
8. Kates, Matthew. Making digital and traditional marketing work together. Econsultancy (17 апреля 2013) (дата обращения: 11.12.2017).
9. Worldwide Ad Growth Buoyed by Digital, Mobile Adoption. eMarketer? (дата обращения: 12.12.2017).
10. biograf.academic.ru›dic.nsf/ruwiki/660290 (дата обращения: 08.11.2017).
11. bizcase–lab.ru›blog/mobilnyj–marketing–zachem–on… (дата обращения: 08.12.2017).
12. digital%20маркетинг%20в%20бизнесе_%2013%20каналов%20продвижения.html (дата обращения: 08.12.2017).
13. corp.mail.ru/media/files/issledovanie–auditorij–sotcialnykh–setej.pdf (дата обращения: 06.12.2017).
14. podrobnosti.ua/2171033–chto–takoe–digital–marketing.html (дата обращения: 06.12.2017).
15. kakzarabativat.ru›Digital–маркетинг (дата обращения: 01.12.2017).
16. management.com.ua›marketing/mark225.html (дата обращения: 08.12.2017).
17. targetsms.ru›Блог›…–mobilnogo–marketinga (дата обращения: 08.12.2017).

Applying digital technology in marketing
Golubkov E.P., Honored Science Worker of Russia, doctor of economics, professor, chief of chair “Entrepreneurship & Management”, the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation, e–mail: red@dis.ru

In the article considers peculiarities of digital technologies application in marketing, distinctions digital marketing from Internet marketing and mobile marketing. Characterizes the channels of digital marketing. Formulated the recommendation to marketers for applying digital marketing. The most effect is possible to get when we use several digital channels offline and online at one time.
Keywords: digital marketing, internet–marketing, mobile marketing, channel of digital marketing, technology of digital marketing, social nets, marketers, consumers.

Sources
1. Banke B., Butenko V., Kotov I. i dr., Cifrovajа yеkonomika v Rossii: tekushii status razvitijа // BCGDIGITAL. URL: http//russiaonline.info/story/ digital–economy–current–state (data obrashenijа  3.12.2017).
2. Internet–marketing i digital–strategii. Principy yеffektivnogo ispol'zovanijа. Uchebnoe posobie. – Novosibirsk: OOO «DOM MIRA», 2015.
3. Neretina  E.A. Transformacionnye izmenenijа mesta i roli marketinga v uslovijаh globalizacii i industrial'noi revolyucii 4.0 // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2017. – № 6 – S. 3 – 8.
4. Po kostochkam in–scale.ru›Blog o marketinge›Digital marketing (data obrashenijа 1. 12.2017).
5. Sut' cifrovogo marketinga zhazhda.biz›Baza znanii›cifrovoj–marketing (data obrashenijа 12.2017).
6. Bluetooth — tehnologijа besprovodnoi peredachi dannyh. biograf.academic.ru›dic.nsf/ruwiki/660290 (data obrashenijа 8.11.2017),
7. Brinkley, Claire. Digital marketing is growing in Australia, but so is the skills gap. Econsultancy (18 oktjаbrjа 2012) (data obrashenijа 11.12.2017).
8. Kates, Matthew. Making digital and traditional marketing work together. Econsultancy (17 apreljа 2013) (data obrashenijа 11.12.2017).
9. Worldwide Ad Growth Buoyed by Digital, Mobile Adoption. eMarketer? (data obrashenijа 12.12.2017).
10. biograf.academic.ru›dic.nsf/ruwiki/660290 (data obrashenijа 8.11.2017).
11. bizcase–lab.ru›blog/mobilnyj–marketing–zachem–on… (data  obrashenijа 8.12.2017).
12. digital%20marketing%20v%20biznese_%2013%20kanalov%20prodvizhenijа.html (data  obrashenijа 8.12.2017).
13. corp.mail.ru/media/files/ issledovanie–auditorij–sotcialnykh–setej.pdf (data  obrashenijа 6.12.2017).
14. podrobnosti.ua/2171033–chto–takoe–digital–marketing.html (data obrashenijа 12.2017).
15. kakzarabativat.ru›Digital–marketing   (data obrashenijа 1.12.2017).
16. management.com.ua›marketing/mark225.html (data obrashenijа 12.2017).
17. targetsms.ru›Blog›…–mobilnogo–marketinga  (data  obrashenijа 8.12.2017).

Маркетинг экосистем
Секерин В.Д., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой «Экономика и организация» федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский политехнический университет», e–mail: bcintermarket@yandex.ru
Горлевская Л.Э., кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика и организация» федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский политехнический университет», e–mail: ludmila.gorlevskaya@yandex.ru

В статье рассмотрены экономические экосистемы. Предложено и раскрыто понятие маркетинга экосистем. Эффективное функционирование экосистем способствует совместному с потребителем и иными заинтересованными лицами созданию ценностей, позволяет работать быстрее, с меньшими издержками, разделением риска, принимать обоснованные решения в режиме реального времени.
Ключевые слова: маркетинг экосистем, бизнес экосистемы, направления маркетинга, большие данные, вовлеченность потребителей.

Используемые источники
1. Гиляров М.С. Биологический энциклопедический словарь. – 2–е изд., испр. – М.: Советская энциклопедия, 1986. – 864 с.
2. Moore J.F.  Predators and prey – a new ecology of competition // Harvard Business Review. – 1993. – 71 (3).
3. Clarysse B., Wright M., Bruneel J., Mahajan A. Creating value in ecosystems: Crossing the chasm between knowledge and business ecosystems // Research Policy. – 2014. – Vol. 43, issue 7.
4. Vincent B. Facebook: Not an Ad Platform but an Ecosystem [Электронный ресурс]. URL: millwardbrown.com/docs/default–source/insight–documents/points–of–view/MillwardBrown_POV_Facebook_Not_an_Ad_Platform_but_an_Ecosystem.pdf (дата обращения: 15.02.2017).
5. Marketing: 96 Amazing Social Media Statistics and Facts [Электронный ресурс]. URL: brandwatch.com/blog/96–amazing–social–media–statistics–and–facts–for–2016/ (дата обращения: 12.03.2017).
6. Атлас новых профессий [Электронный ресурс]. URL: atlas100.ru/catalog/ (дата обращения: 18.02.2017).
7. Forrester Consulting. How Engaged Are Your Customers? [Электронный ресурс]. URL: indigopacific.com/pdf/Forrester_TLP_How_Engaged_Are_Your_Customers.pdf. (дата обращения: 02.02.2017).
8. Официальный сайт ИД «Коммерсантъ». Большие, но несданные [Электронный ресурс]. URL: kommersant.ru/doc/3260507 (дата обращения: 05.04.2017).
9. Worldwide Semiannual Big Data and Analytics Spending Guide [Электронный ресурс]. URL: idc.com (дата обращения: 02.04.2017).
10. Lucy lends a helping hand to marketing professionals [Электронный ресурс]. URL: equals3.ai (дата обращения: 12.03.2017).
11. Artificial Intelligence Software [Электронный ресурс]. URL: albert.ai/artificial–intelligence–marketing/ (дата обращения: 12.03.2017).
12. Why Cosabella replaced its agency with AI and will never go back to humans [Электронный ресурс]. URL: campaignlive.co.uk/article/why–cosabella–replaced–its–agency–ai–will–go–back–humans/1427323 (дата обращения: 16.03.2017).

Marketing of ecosystems
Sekerin V.D., Dr.Sc., professor, head of «Economics and organization» department, Moscow Polytechnic University, e–mail: bcintermarket@yandex.ru
Gorlevskaya L.E., Ph.D. in Economics, associated professor of «Economics and organization» department, Moscow Polytechnic University, e–mail: ludmila.gorlevskaya@yandex.ru

The article considers economic ecosystems. Definition of marketing of ecosystems is proposed and disclosed. Effective operations of ecosystems facilitates the creation of values together with consumers and other stakeholders, allows to work faster, at lower costs, risk sharing, and make well–founded decisions in real time.
Keywords: marketing of ecosystem, business ecosystems, marketing directions. big data, customer engagement.

Sources
1. Giljarov M. S. Biologicheskij jenciklopedicheskij slovar'. 2–e izd., ispravl. – M.: Sov. Jenciklopedija, 1986. – 864 s.
2. Moore, J. F. Predators and prey – a new ecology of competition. // Harvard Business Review. – 1993. – 71 (3).
3. Clarysse B., Wright M., Bruneel J., Mahajan A. Creating value in ecosystems: Crossing the chasm between knowledge and business ecosystems. // Research Policy. – 2014. – vol. 43, issue 7.
4. Vincent B. Facebook: Not an Ad Platform but an Ecosystem. [Jelektronnyj resurs]. URL:   millwardbrown.com/docs/default–source/insight–documents/points–of–view/MillwardBrown_POV_Facebook_Not_an_Ad_Platform_but_an_Ecosystem.pdf (data obrashhenija: 15.02.2017).
5. Marketing: 96 Amazing Social Media Statistics and Facts. [Jelektronnyj resurs]. URL:  brandwatch.com/blog/96–amazing–social–media–statistics–and–facts–for–2016/ (data obrashhenija: 12.03.2017).
6. Atlas novyh professij. [Jelektronnyj resurs]. URL: atlas100.ru/catalog/ (data obrashhenija: 18.02.2017).
7. Forrester Consulting. How Engaged Are Your Customers? [Jelektronnyj resurs]. URL: indigopacific.com/pdf/Forrester_TLP_How_Engaged_Are_Your_Customers.pdf. (data obrashhenija: 02.02.2017).
8. Oficial'nyj sajt ID Kommersant. Bol'shie, no nesdannye. [Jelektronnyj resurs]. URL: kommersant.ru/doc/3260507 (data obrashhenija: 05.04.2017).
9.  Worldwide Semiannual Big Data and Analytics Spending Guide. [Jelektronnyj resurs]. URL:  idc.com (data obrashhenija: 02.04.2017).
10. Lucy lends a helping hand to marketing professionals. [Jelektronnyj resurs]. URL: equals3.ai (data obrashhenija: 12.03.2017).
11. Artificial Intelligence Software. [Jelektronnyj resurs]. URL: albert.ai/artificial–intelligence–marketing/ (data obrashhenija: 12.03.2017).
12. Why Cosabella replaced its agency with AI and will never go back to humans. [Jelektronnyj resurs]. URL: campaignlive.co.uk/article/why–cosabella–replaced–its–agency–ai–will–go–back–humans/1427323 (data obrashhenija: 16.03.2017).

К вопросу о формах социально значимых маркетинговых альянсов
Хмелькова Н.В., доктор экономических наук, доцент, заведующая кафедрой экономики и информатизации Гуманитарного университета, г. Екатеринбург, Российская Федерация, email: Umnichka–72@mail.ru
Кушнарева А.А., старший преподаватель кафедры экономики и информатизации Гуманитарного университета, г. Екатеринбург, Российская Федерация, e–mail: kushnaryova.alla@yandex.ru

В статье предложена оригинальная типология форм социально значимых маркетинговых альянсов, отличающаяся от существующих учетом тренда на интеграцию корпоративной социальной ответственности в маркетинговую деятельность компаний. В качестве методологии авторы используют социально–этический маркетинг. Теоретической моделью для выделения форм альянсов служит комплекс маркетинга. Авторская типология способствует развитию теоретических представлений о социально значимых альянсах как партнерстве бизнеса и некоммерческого сектора экономики, нацеленном на достижение маркетингового и социального эффекта от совместных усилий обеих сторон.
Ключевые слова: социально значимый маркетинговый альянс, социально–этический маркетинг, корпоративная социальная ответственность, некоммерческая организация, некоммерческий сектор, комплекс маркетинга, кросс–маркетинг, двойной брендинг, кобрендинг.

Используемые источники
1. Хмелькова Н.В., Кушнарева А.А. Социально значимые маркетинговые альянсы. – Екатеринбург: Гуманитарный ун–т, 2016. – 131 с.
2. Бизнес и НКО: вместе за лучшее будущее: сб. кейсов. – СПБ, ЦРНО, 2016. – 154 с.
3. КСО: чем выгоден бизнесу «маркетинг ценностей» [Электронный ресурс]. URL: inside–pr.ru/zhurnal/korp–kultura/sots–programmy/item/1201–kso–chem–vygoden–biznesu–marketing–tsennostej (дата обращения: 19.11.2017).
4. Быстрова Е.В. Развитие социально–этического маркетинга в России [Электронный ресурс]. URL: old.hsb.tsu.ru/files/books/Bistrova%20E.V/rsamr.pdf (дата обращения: 19.11.2017).
5. Зобов А.М. Стратегические альянсы в системе маркетинговых стратегий компании// Маркетинг. – 2007. – № 2 (39). – С. 3–15.
6. Хмелькова Н.В. Теоретико–методологические основы ко–брендинга. – Екатеринбург: Гуманитарный ун–т, 2013. – 321 с.
7. 21 июня был дан старт совместному благотворительному проекту фонда «Линия жизни» и сети ресторанов «Бургер Кинг» [Электронный ресурс]. URL: philanthropy.ru/novosti–organizatsij/2017/06/23/51709/ (дата обращения: 19.11.2017).
8. Tele2 и МАММ начинают годовое партнерство [Электронный ресурс]. URL: advertology.ru/article142320.htm (дата обращения: 19.11.2017).
9. Tele2 стала официальным партнером ГЦСИ «Арсенал» в Нижнем Новгороде [Электронный ресурс]. URL: niann.ru/?id=506245 (дата обращения: 19.11.2017).
10. Tele2 на Уральской биеннале [Электронный ресурс]. URL: biennale.tele2.ru/ (дата обращения: 19.11.2017).
11. Интернет–магазин «Благое дело» [Электронный ресурс]. URL: daridobro.umi.ru/ (дата обращения: 19.11.2017).
12. «ЭКО–дело» – развитие эффективных форм привлечения людей с ограниченными возможностями здоровья к трудовой деятельности [Электронный ресурс]. URL: президентскиегранты.рф/Project/View/12876 (дата обращения: 19.11.2017).
13. Корпоративным партнерам [Электронный ресурс]. URL: legko–legko.ru/korporativnym–klientam/ (дата обращения: 19.11.2017).
14. Orbit [Электронный ресурс]. URL: orbit2ulibki.ru/ (дата обращения: 19.11.2017).
15.Третьяковская галерея: Private Banking: ВТБ Банк Москвы [Электронный ресурс]. URL: bm.ru/ru/private/tretjakovskaja–galereja/ (дата обращения: 19.11.2017).

On the question of forms of social–important marketing alliances
Khmelkova N.V., doctor of economic sciences, the assistant professor, the head of economics and informatization department Art Liberal University, Yekaterinburg, Russia, e–mail: Umnichka–72@mail.ru
Kushnareva A.A., the senior lecturer of economics and informatization department, Art Liberal University, Yekaterinburg, Russia, e–mail: kushnaryova.alla@yandex.ru

In the paper the original typology of forms social–important marketing alliances is proposed. Accounting of trend for the integration of CSR in the marketing activities of companies distinguish it. The methodology is socially ethical marketing. The theoretical model is the marketing–mix. The author’s typology promotes the development of theoretical notions about cause related marketing alliances as a partnership between business and the non–profit sector of the economy, aimed at achieving marketing and social effect from the joint efforts of both sides.
Keywords: marketing alliances, socially ethical marketing, corporative social responsibility, nonprofit organization, nonprofit sector, marketing–mix, cross–marketing, dual branding, co–branding.

Sources
1. Khmelkova N.V., Kushnareva A.A. Socialno znachimye marketingovye alyansy. – Ekaterinburg: Gumanitarnyy un–t, 2016. – 131 s.
2. Biznes i NKO: vmeste za luchshee buduschee. Sbornik keysov. – SPB, CzRNO, 2016. – 154 s.
3. KSO: chem vygoden biznesu «marketing cennostey» [Elektronnyy resurs]. URL: inside–pr.ru/zhurnal/korp–kultura/sots–programmy/item/1201–kso–chem–vygoden–biznesu–marketing–tsennostej (data obrascheniya: 19.11.2017).
4. Bystrova E.V. Razvitie socialno–eticheskogo marketinga v Rossii [Elektronnyy resurs]. URL: old.hsb.tsu.ru/files/books/Bistrova%20E.V/rsamr.pdf (data obrascheniya: 19.112017).
5. Zobov A.M. Strategicheskie alyansy v sisteme marketingovykh strategiy kompanii// Marketing. – 2007. – № 2(39). – S.3–15.
6.  Khmelkova N.V. Teoretiko–metodologicheskie osnovy ko–brendinga. – Ekaterinburg: Gumanitarnyy un–t, 2013. – 321 s.
7. 21 iyunya byl dan start sovmestnomu blagotvoritelnomu proektu fonda «Liniya zhizni» i seti restoranov «Burger King» [Elektronnyy resurs]. URL: philanthropy.ru/novosti–organizatsij/2017/06/23/51709/ (data obrascheniya: 19.11.2017).
8. Tele2 i MAMM nachinayut godovoe partnerstvo [Elektronnyy resurs]. URL: advertology.ru/article142320.htm (data obrascheniya:19.11.2017).
9. Tele2 stala oficialnym partnerom GCzSI «Arsenal» v Nizhnem Novgorode [Elektronnyy resurs]. URL: niann.ru/?id=506245 (data obrascheniya: 19.11.2017).
10. Tele2 na Uralskoy biennale [Elektronnyy resurs]. URL: biennale.tele2.ru/ (data obrascheniya: 19.11.2017).
11. Internet–magazin «Blagoe delo» [Elektronnyy resurs]. URL: daridobro.umi.ru/ (data obrascheniya: 19.11.2017).
12. «EKO–delo» – razvitie effektivnykh form privlecheniya lyudey s ogranichennymi vozmozhnostyami zdorovya k trudovoy deyatelnosti [Elektronnyy resurs]. URL: prezidentskiegranty.rf/Project/View/12876 (data obrascheniya: 19.11.2017).
13. Korporativnym partneram [Elektronnyy resurs]. URL: legko–legko.ru/korporativnym–klientam/ (data obrascheniya: 19.11.2017).
14. Orbit [Elektronnyy resurs]. URL: orbit2ulibki.ru/ (data obrascheniya 19.11.2017).
15. Tretyakovskaya galereya: Private Banking: VTB Bank Moskvy [Elektronnyy resurs]. URL bm.ru/ru/private/tretjakovskaja–galereja/ (data obrascheniya: 19.11.2017).

 

МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
MARKETING TOOLS

Исследование поведения потребителей в электронной коммерции
Назарова А.В., аспирант кафедры экономики и управления на металлургических и машиностроительных предприятиях Высшей школы экономики и менеджмента ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина», РФ, г. Екатеринбург, e–mail: av.nazarova13@gmail.com
Обухов О.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и управления на металлургических и машиностроительных предприятиях Высшей школы экономики и менеджмента ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина», РФ, г. Екатеринбург, e–mail: Obukhov.o.v@urfu.ru

В статье исследуется процесс принятия решения о совершении покупки в электронной коммерции. Цель исследования – определить, чем руководствуется потребитель в Интернете при принятии решения о покупке у конкретного продавца, какие факторы оказывают влияние на положительное принятие решения о покупке. На основании исследования выделены факторы, оказывающие влияние на принятие решения о покупке, показано взаимовлияние этих факторов и их влияние на конечное принятие решения в модели. Исходя из полученных результатов может быть предложена методика повышения эффективности деятельности предприятия электронной коммерции.
Ключевые слова: электронная коммерция, электронная торговля, поведение потребителя, принятие решения о покупке.

Используемые источники
1. E–commerce User Index 2016 / Аналитическое агентство Markswebb Rank&Report. Электрон. текстовые дан. [б.и.], 2017 [Электронный ресурс]. URL: markswebb.ru/e–commerce/e–commerce–user–index–2016/
2. Hawkins D.I., Best R.J., Coney K.A.  Consumer behavior // Implications for marketing strategy. – 2010. – Т. 5.
3. Покупатели в Интернете: кто они и каковы их потребительские привычки / Google Inc. Электрон. текстовые дан. [б.и.], 2017 [Электронный ресурс]. URL: thinkwithgoogle.com/intl/ru–ru/research–study/pokupateli–odezhdy–v–internete–kto–oni–i–kakovy–ikh–potrebitelskie–privychki/
4. Рынок интернет–торговли в России. Итоги за 2016 год / Ассоциация компаний интернет–торговли. Электрон. текстовые дан. [б.и.], 2017 [Электронный ресурс]. URL: akit.ru/рынок–интернет–торговли–россии–итоги/
5. Bhatnagar A., Misra S., Rao H.R. On risk, convenience, and Internet shopping behavior // Communications of the ACM. – 2000. – Т. 43. – No. 11. – С. 98–105.
6. Close A.G., Kukar–Kinney M. Beyond buying: Motivations behind consumers online shopping cart use //Journal of Business Research. – 2010. – Т. 63. – No. 9. – С. 986–992.
7. Howard J.A., Sheth J.N. The theory of buyer behavior. – N.Y.: Wiley, 1969. – Т. 14.
8. Moe W.W. Buying, searching, or browsing: Differentiating between online shoppers using in–store navigational clickstream // Journal of consumer psychology. – 2003. – Т. 13. – No. 1–2. – С. 29–39.
9. Moe W.W., Fader P.S. Dynamic conversion behavior at e–commerce sites //Management Science. – 2004. – Т. 50. – No. 3. – С. 326–335.

Research of consumers behavior for E–commerce
Nazarova A.V., Postgraduate, Graduate School of Economics and Management Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Ural Federal University named after the first President of Russia B.N.Yeltsin» Academic Department of Economics and Organisation of Machine–Building Enterprises Russian Federation, Yekaterinburg, e–mail: av.nazarova13@gmail.com
Obukhov O.V., Docent, PhD, Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Ural Federal University named after the first President of Russia B.N.Yeltsin» Academic Department of Economics and Organisation of Machine–Building Enterprises Russian Federation, Yekaterinburg, e–mail: Obukhov.o.v@urfu.ru

This paper presents an in–depth study of consumers in electronic commerce. The aim of the study is to develop the understanding of what factors affect buying online. The empirical data was collected. Factors that influence intention to purchase from a particular  Internet seller were highlighted. A new model was proposed. The mutual influence of these factors and their influence on the final decision–making was shown.
Keywords: e–commerce, e–shopping, consumer behavior, purchasing decision.

Sources
1. E–commerce User Index 2016. [Electronniy resourse] / Analyticheskoe agentstvo Markswebb Rank&Report. Electronn. tekstovie dan. [b.i.], 2017. – Rezim dostupa:  markswebb.ru/e–commerce/e–commerce–user–index–2016/
2. Hawkins D.I., Best R.J., Coney K.A.  Consumer behavior // Implications for marketing strategy. – 2010. – Т. 5.
3. Pokupateli v internete: kto oni I kakovi ih potrebitelskie privichki [Electronniy resourse] /  Google Inc. Electronn. tekstovie dan. [b.i.], 2017. – Rezim dostupa:  thinkwithgoogle.com/intl/ru–ru/research–study/pokupateli–odezhdy–v–internete–kto–oni–i–kakovy–ikh–potrebitelskie–privychki/
4. Rynok internet–torgovli v Rossii. Itogi za 2016 god. [Electronniy resourse] / Associaciya company internet–torgovli. Electronn. tekstovie dan. [b.i.], 2017. – Rezim dostupa:  akit.ru/рынок–интернет–торговли–россии–итоги/
5. Bhatnagar A., Misra S., Rao H.R. On risk, convenience, and Internet shopping behavior // Communications of the ACM. – 2000. – Т. 43. – No. 11. – С. 98–105.
6. Close A.G., Kukar–Kinney M. Beyond buying: Motivations behind consumers online shopping cart use //Journal of Business Research. – 2010. – Т. 63. – No. 9. – С. 986–992.
7. Howard J.A., Sheth J.N. The theory of buyer behavior. – N.Y.: Wiley, 1969. – Т. 14.
8. Moe W.W. Buying, searching, or browsing: Differentiating between online shoppers using in–store navigational clickstream // Journal of consumer psychology. – 2003. – Т. 13. – No. 1–2. – С. 29–39.
9. Moe W.W., Fader P.S. Dynamic conversion behavior at e–commerce sites // Management Science. – 2004. – Т. 50. – No. 3. – С. 326–335.

Соответствие индивидуальных характеристик бренда и бренда руководителя как фактор повышения эффективности  маркетинговой деятельности компании
Магсумова А.В., магистр образовательной программы магистратуры «Маркетинг» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики – Пермь» (Пермь, РФ), email: magsoumova@mail.ru
Сажина А.И., аспирант, старший преподаватель департамента менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики – Пермь» (Пермь, РФ), email: alexandra.perm@gmail.com

В статье представлено исследование, направленное на изучение степени соответствия индивидуальных характеристик бренда и индивидуальных характеристик руководителя на примере сферы салонных услуг красоты.
Ключевые слова: бренд, персональный брендинг, рынок салонных услуг красоты.

Используемые источники
1. Арцимеева Д. Мировой рынок салонов красоты: глобальные тенденции и перспективы развития [Электронный ресурс]. URL: cosmetology–info.ru/6683/news–Mirovoy–rynok–salonov–krasoty–globalnye–tendentsii–i–perspektivy–razvitiya/ (дата обращения: 07.03.2017).
2. Головина И. Продвижение персонального бренда в бьюти–сфере // Директор салона красоты [Электронный ресурс]. URL: dirsalona.ru/article/629–personalny–brend. (дата обращения: 07.03.2017).
3. Климов Е.А. Личность, профессия и психологическая профконсультация // Молодежь и труд. Материалы всесоюзной научно–практической конференции «Социализм и молодежь» / общ. ред. В.А. Ядова. – М.: Молодая гвардия, 1970. – С. 101–116.
4. Куярова Л.А. Управление брендом: учеб. пособие. – М.: Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ), 2013.
5. Можарова А. Важно ли для вас важное? или В суете не забыть о главном // Красивый бизнес. – 2017. – № 2. – С. 38.
6. Хромов А.Б. Пятифакторный опросник личности: учеб.–метод. пособие. – Курган: Изд–во Курганского гос. университета. – 2000. – С. 23.
7. Электронный международный картографический справочник городов 2ГИС [Электронный ресурс]. URL: 2gis.ru/perm (дата обращения: 07.03.2017).
8. Aaker J.L. Brand Personality: conceptualization, measurement and underlying psychological mechanisms, Doctoral Dissertation, Stanford University, 1995.
9. Gough H.G., Fioravanti M., Lazzari R. Some implications of self versus ideal–self congruence on the revised Adjective Check List // Journal of Personality and Social Psychology. – 1983. – Т. 44. – No. 6. – P. 1214.
10. Montoya P. The Personal Branding Phenomenon / Personal Branding Press, 2002.

Correspondence of individual brand characteristics and the owner’s personal brand as a factor of improving efficiency of the company marketing activities
Magsumova A.V., MSc Marketing, National Research University Higher School of Economics Perm branch, e–mail: magsoumova@mail.ru
Sazhina A.I., National Research University Higher School of Economics Perm branch, Senior Lecturer at Management Department, e–mail: alexandra.perm@gmail.com

The article presents a study aimed at investigating the degree of compliance of individual characteristics of a brand and individual characteristics of the owner of a brand on the example of the of beauty salon market.
Keywords: Brand, personal branding, beauty salon market.

Sources
1. Artzimeeva D. Mirovoy rynok salonov krasoty: globalnyye tendentsii i perspektivy razvitiya. URL: cosmetology–info.ru/6683/news–Mirovoy–rynok–salonov–krasoty–globalnye–tendentsii–i–perspektivy–razvitiya/ (reference date 07.03.2017).
2. Golovina I. Prodvizheniye personalnogo brenda v byuti–sfere // Direktor salona krasoty. URL: dirsalona.ru/article/629–personalny–brend (circulation date 07.03.2017).
3. Klimov E.A. Lichnost. professiya i psikhologicheskaya profkonsultatsiya // «Molodezh i trud». Vses. nauchno–prakticheskaya konferentsiya «Sotsializm i molodezh» / Obshch. red. V.A.Yadov. — M.: Izd. TsK VLKSM «Molodaya gvardiya», 1970. S. 101–116.
4. Kuyarova L. A. Upravleniye brendom. Uchebnoye posobiye. Seriya: Bakalavriat. Uchebnyye posobiya.. — M.: Moskovskiy gosudarstvennyy universitet imeni M.V. Lomonosova (MGU), 2013.
5. Mozharova A. Vazhno li dlya vas vazhnoye? ili V suyete ne zabyt o glavnom // KRASIVYY BIZNES – 2017. – № 2. – S. 38.
6. Hromov A. B. Pyatifaktornyj oprosnik lichnosti: Uchebno–metodicheskoe posobie //Kurgan: Izd–vo Kurganskogo gos. universiteta. – 2000. – S. 23.
7. Elektronnyj mezhdunarodnyj kartograficheskij spravochnik gorodov 2GIS URL: 2gis.ru/perm (data obrashcheniya 07.03.2017).
8. Aaker J.L. Brand Personality: conceptualization, measurement and underlying psychological mechanisms, Doctoral Dissertation, Stanford University, 1995.
9. Gough H.G., Fioravanti M., Lazzari R. Some implications of self versus ideal–self congruence on the revised Adjective Check List // Journal of Personality and Social Psychology. – 1983. – Т. 44. – No. 6. – P. 1214.
10. Montoya P. The Personal Branding Phenomenon / Personal Branding Press, 2002.

 

КАНАЛЫ СБЫТА
DISTRIBUTION CHANNELS

Анализ факторов формирования и механизм разработки оптимального товарного портфеля торговых сетей
Казакова Н.А., доктор экономических наук, профессор, директор Центра финансовых исследований, профессор кафедры финансового менеджмента Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, email: axd_audit@mail.ru
Шитуев С.С., аспирант кафедры финансового менеджмента Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, email: 4514972@mail.ru

Ассортиментная политика торговых организаций формируется под влиянием социально–экономических факторов, от них зависят торговый оборот и структура продаж. В этой связи авторами проведен анализ и обобщены наиболее значимые социально–экономические факторы, установлены целевые критерии разработки и оптимизации товарного портфеля торговых сетей. В процессе исследования уточнены понятие товарного портфеля и принципы его формирования, предложена иерархическая система показателей оценки эффективности ассортиментной политики в зависимости от их роли в управлении и бизнес–планировании финансово–хозяйственной деятельности; разработан алгоритм создания и оптимизации ассортиментной программы как инструмент осуществления эффективной маркетинговой политики торговых сетей.
Ключевые слова: товарный портфель, ассортиментная политика, анализ, социально–экономические факторы, оптимизация, разработка.

Используемые источники
1. Асинцева А.Б. Анализ методических подходов к оценке эффективности ассортиментных программ торговых организаций: теоретические и практические аспекты / Сб. материалов Всероссийского молодежного научного форума «Инновационный менеджмент и технологическое предпринимательство». – НГТУ. – 2015. – С. 38–41.
2. Группа Всемирного банка. Доклад об экономике России «От рецессии к восстановлению». Вып. 37, май 2017. – С. 16.
3. Давыдов Р.Н. Формирование ассортиментной политики в розничной торговле потребительской кооперации: дис. ... канд. экон. наук. – Белгород, 2011.
4.  Казакова Н.А.  Бизнес–аналитика как мировой тренд на рынке труда в условиях глобализации экономических рисков // Международная экономика. – 2015. – № 7. – С. 72–77.
5. Казакова Н.А. Маркетинговый анализ. – М.: ИНФРА–М, 2012.
6. Казакова Н.А. Современный стратегический анализ. – М.: ЮРАЙТ, 2016.
7. Казакова Н.А. Управленческий анализ и диагностика предпринимательской деятельности. – М., 2009.
8. Казакова Н.А. Управленческий анализ: комплексный анализ и диагностика предпринимательской деятельности: учебник. – 2–е изд. – М.: ИНФРА–М, 2013.
9.  Либо А.М. Формирование сбалансированного товарного портфеля предпринимательской структуры: дис. ... канд. экон. наук. – М., 2013. – С. 55.
10. Муравьева Н.Ю., Казакова Н.А. Методика экспресс–анализа и оценки конкурентоспособности организаций торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 4 (120). – С. 68–75.
11. Муравьева Н.Ю., Казакова Н.А., Гендон А.Л. Анализ и оценка конкурентоспособности торговых организаций Приднестровья // Статистика и экономика. – 2016. – № 2. – С. 38–44.
12.  Наседкина Т.И., Казакова Н.А. Из истории развития экономического анализа / Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – № 12. – С. 2–5.
13. Шитуев С.С., Казакова Н.А. Анализ ассортиментной политики // В сб.: Научные идеи, прикладные исследования и проекты стратегий эффективного развития российской экономики: сборник статей–презентаций научно–исследовательских работ. Образовательно–научный центр «Финансы». – М., 2016. – С. 456–463.
14. Федченко Е.А., Шугаева Е.А., Казакова Н.А. Контроль внешнеэкономической деятельности компаний на основе инструментов валютного регулирования // Лизинг. – 2014. – № 4. – С. 55–64.
15. [Электронный ресурс]. URL: gks.ru – сайт Федеральной службы государственной статистики (Росстат).

Analysis of factors impact on creation and development of balanced brand portfolio in trade networks
Kazakova N.А., Doctor of Economic Science, Professor, Head of the Center for financial studies, Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russia, e–mail: axd_audit@mail.ru
Shituev S.S., Postgraduate student of financial management department, Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russia, e–mail: 4514972@mail.ru

The social and economic factors impact on development of brand policy, business turnover and structure of sales in the trade networks. The authors of this article collect these social & economic factors in the system, analyze them and set the certain criteria for development and optimization of brand portfolio in the trade networks. In current research authors specify the definition of brand portfolio and approaches of it development, suggest hierarchical model of brand portfolio key performance indicators which depend on  their role in business planning. The article describes methodology of creation and optimization of brand policy which used as a tool for conducting effective marketing policy in the trade networks.
Keywords: brand portfolio, brand policy, analysis, social & economic factors, optimization, development.

Sources
1. Asintseva A.B. Analis metodicheckix podkhodov k otzenke effektivnosti assortimentnix program torgovix organizazii: teoreticheskie i practicheskie aspekty. / Sbornik materialov Vserossiiskogo molodegnogo naychnogo foruma “Innovazionnyi menedgment i texnologicheskoe predprinimatelstvo”. – NGTY. – 2015. – s. 38–41.
2. Gruppa vsemirnogo banka. Doklad ob ekonomike Rossii – «Ot recessii k vosstanovleniy», 37–oi vipusk, mai 2017 – s. 16.
3. Davydov R.N. Formirovanie assortimentnoy politiki v roznichnoy torgovle potrebitelskoy kooperatzii. Diss. cand. econ. nauk. – Belgorod: 2011.
4. Kazakova N.A. Bisnes–analitika kak mirovoy trend na rynke truda v ysloviyx globalizacii economicheskix riskov. // Mezdynarodnaya economika. 2015. № 7. s. 72–77.
5. Kazakova N.A. Marketingovyy analiz. M.: INFRA–M, 2012.
6. Kazakova N.A. Sovremenniy strategicheskiy analiz. M.: URAIT, 2016.
7. Kazakova N.A. Upravlencheskii analis i diagnostika predprinimatelskoi deytelnosti. M., 2009.
8. Kazakova N.A. Upravlencheskiy analis: compleksnyi analis i diagnostica predprinimatelskoy deyatelnosti. Uchebnik. 2–e isd. INFRA–M, 2013.
9. Libo A.M. Formirovanie sbalansirovannogo tovarnogo portfely predprinimatelskoy struktury. Diss. cand. econ. nauk. – M: 2013 – s. 55.
10. Muravieva N.U., Kazakova N.A. Metodika exspress–analiza i otsenki konkyrentosposobnosti organizazii torgovli // Marketing v Rossii b za rubezhom. № 4 (120), 2017. s. 68–75.
11. Kazakova N.A., Gendon A.L., Muravieva N.U. Analis i ozenka konkyrentosposobnosti torgovyx organizacii Pridnestrovia. // Statistika i Economika. 2016. № 2. s. 38–44.
12. Kazakova N.A., Nasedkina T.I. Iz istorii razvitiya economicheskogo analiza. / Economicheskii analis: teoria i praktika. 2009. № 12. s. 2–5.
13. Shituev S.S., Kazakova N.A. Analis assortimentnoy politiki. // V sbornike: Nauchnue idei, prikladnye issledovaniya i proekti strategii effektivnogo razvitiya rossiiskoy economiki. Sbornik statei–presentazii naychno–issledovatelskix rabot. Obrazovatelno–naychnyi centr “Financi”. M., 2016. S. 456–463.
14. Fedchnko E.A., Shugaeva E.A., Kazakova N.A. Kontrol vneshneekonomicheskoi deytelnosti kompanii na osnove instrumentov valutnogo regulirovaniy. Lizing. 2014. № 4. S. 55–64.
15. [Electronniy resurs]. URL: gks.ru – sait Federalnoy Gosydarstvennoy Statistiki (Rosstat).

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Ситуативный маркетинг как креативный инструмент маркетинговых коммуникаций
Пономарева А.М., доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры маркетинга и рекламы Ростовского государственного экономического университета (РИНХ), email: alexandra22003@rambler.ru
Пономарев А.И., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой налогообложения и бухгалтерского учета Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, email: ponomarev@uriu.ranepa.ru

Статья представляет ситуативный маркетинг как один из самых новых инструментов маркетинговых коммуникаций. Ситуативный маркетинг относится к инновационно–креативным инструментам коммуникационного маркетинга. Выделены типы ситуативного маркетинга. Авторами разработана классификация точек инициации ситуативного маркетинга бренда, которая может быть полезна в практике планирования маркетинговых коммуникаций. Описаны функции ситуативного маркетинга в практическом аспекте. Авторы оценивают ситуативный маркетинг как эффективный инструмент продвижения брендов, активно используемый в настоящее время участниками различных рынков.
Ключевые слова: ситуативный маркетинг, маркетинговые коммуникации, креатив, мем.

Используемые источники
1. 5 примеров ситуативного маркетинга от Burger King [Электронный ресурс]. URL: m.sostav.ru/app/article/23423 (дата обращения: 12.07.2017).
2. Ikea ответила на троллинг Balenciaga с синей сумкой [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/news/adyummy/2017/04/25/159421.phtml (дата обращения: 12.07.2017).
3. Бренды и 14 февраля [Электронный ресурс]. URL: disk.marketing/blog–posts/loveis (дата обращения: 12.07.2017).
4. Бренды и 8 марта [Электронный ресурс]. URL: disk.marketing/blog–posts/8march (дата обращения: 12.07.2017).
5. В «Бургер Кинге» появился кофе «руссиано» [Электронный ресурс]. URL: ia.ru/society/20161117/1481591019.html (дата обращения: 12.07.2017).
6. Главное из сети: бренды делают «Вжух» [Электронный ресурс]. URL: m.sostav.ru/app/article/24888 (дата обращения: 12.07.2017).
7. Маркетинг моментов [Электронный ресурс]. URL: mmr.ua/show/futbol_vs_romantika#515260165.1391192750 (дата обращения: 12.07.2017).
8. Науменко Т., Никифорова К. Шутливый креатив: как бренды и агентства шутили 1 апреля [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/news/adyummy/2015/04/1/122293.phtml (дата обращения: 12.07.2017).
9. Поймать волну: инструменты Facebook и Instagram, помогающие брендам продвигаться во время крупных мероприятий [Электронный ресурс]. URL: vc.ru/p/facebook–events–ads (дата обращения: 12.07.2017).
10. Ситуативный маркетинг – что это такое и с чем его едят [Электронный ресурс]. URL: s–lab.com.ua/blog/smm/situativnyj–marketing/ (дата обращения: 12.07.2017).
11. Сюсько Н. Ситуативный маркетинг: оружие SMM–щиков [Электронный ресурс]. URL: cossa.ru/152/100655/ (дата обращения: 12.07.2017).
12. Товары IKEA назвали в честь популярных запросов в Google [Электронный ресурс]. URL: wonderzine.com/wonderzine/life/digest–other/223003–retail–therapy?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=radi–novoy–reklamnoy–kampanii–ikea–na–vr (дата обращения: 12.07.2017).

Situational marketing as a creative tool of marketing communications
Ponomareva A.M., Doctor of Economics, Associate Professor, Professor of the Marketing and Advertising Department Rostov State University of Economics (RINH), e–mail: alexandra22003@rambler.ru
Ponomarev A.I., Doctor of Economics, Professor, Head of the Taxation and Accounting Department the Russian Academy of National Economy and Public Service under the President of the Russian Federation, e–mail: ponomarev@uriu.ranepa.ru

The article represents situational marketing as one of the newest marketing communications` tools. Situational marketing refers to innovative and creative tools of communication marketing. The types of situational marketing are distinguished. The authors` classification for initiation groups is developed, that can be useful for the practical aspect of marketing communications planning. The functions of situational marketing in practical aspect are described.. Systematized indicators of situational marketing should become part of the system for assessing the effectiveness of promotion. The authors evaluate situational marketing as an effective tool for brand promotion, which currently participates in various markets actively.
Keywords: situational marketing, marketing communications, creative, meme.

Sources
1. 5 primerov situativnogo marketinga ot Burger King [Jelektronnyj resurs]. URL: m.sostav.ru/app/article/23423 (data obrashhenija: 12.07.2017).
2. Ikea otvetila na trolling Balenciaga s sinej sumkoj [Jelektronnyj resurs].  URL: adindex.ru/news/adyummy/2017/04/25/159421.phtml (data obrashhenija: 12.07.2017).
3. Brendy i 14 fevralja [Jelektronnyj resurs]. URL: disk.marketing/blog–posts/loveis (data obrashhenija: 12.07.2017).
4. Brendy i 8 marta [Jelektronnyj resurs]. URL: disk.marketing/blog–posts/8march (data obrashhenija: 12.07.2017).
5. V "Burger Kinge" pojavilsja kofe "russiano" [Jelektronnyj resurs]. URL: ia.ru/society/20161117/1481591019.html (data obrashhenija: 12.07.2017).
6. Glavnoe iz seti: brendy delajut “Vzhuh” [Jelektronnyj resurs]. URL: m.sostav.ru/app/article/24888 (data obrashhenija: 12.07.2017).
7. Marketing momentov [Jelektronnyj resurs]. URL: mmr.ua/show/futbol_vs_romantika#515260165.1391192750 (data obrashhenija: 12.07.2017).
8. Naumenko T., Nikiforova K. Shutlivyj kreativ: kak brendy i agentstva shutili 1 aprelja [Jelektronnyj resurs].  URL: adindex.ru/news/adyummy/2015/04/1/122293.phtml (data obrashhenija: 12.07.2017).
9. Pojmat' volnu: instrumenty Facebook i Instagram, pomogajushhie brendam prodvigat'sja vo vremja krupnyh meroprijatij [Jelektronnyj resurs].  URL: vc.ru/p/facebook–events–ads (data obrashhenija: 12.07.2017).
10. Situativnyj marketing — chto jeto takoe i s chem ego edjat [Jelektronnyj resurs]. URL: s–lab.com.ua/blog/smm/situativnyj–marketing/ (data obrashhenija: 12.07.2017).
11. Sjus'ko N. Situativnyj marketing: oruzhie SMM–shhikov [Jelektronnyj resurs]. URL: cossa.ru/152/100655/ (data obrashhenija: 12.07.2017).
12. Tovary IKEA nazvali v chest' populjarnyh zaprosov v Google [Jelektronnyj resurs]. URL: wonderzine.com/wonderzine/life/digest–other/223003–retail–therapy?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=radi–novoy–reklamnoy–kampanii–ikea–na–vr (data obrashhenija: 12.07.2017).

Характеристика и гейты омниканального потребителя
Козлова О.А., доктор экономических наук, профессор кафедры коммерции и менеджмента Нижневартовского государственного университета, email: sibomsk@mail.ru
Сухостав Е.В., соискатель Омского государственного университета имени Ф.М. Достоевского, email: liza.2189@mail.ru

Актуальность исследования феномена омниканального потребителя обусловлена развитием новой усложненной рыночной среды, которая, в свою очередь, оказывает влияние на действия потенциального покупателя и заставляет модернизировать деятельность компаний. Целью данной статьи является рассмотрение теоретических подходов к изучению характеристик, привычек, предпокупочного и послепокупочного поведения, а также предпочтений и ожиданий омниканального потребителя. В статье рассматривается содержание понятий «омниканальный потребитель» и «гейты потребителя», последнее из которых авторами выделено как актуальное направление для совершенствования маркетинговой деятельности организаций.
Ключевые слова: онлайн–продажи, омниканальный маркетинг, омниканальный потребитель, поведение потребителя, гейты потребителя.

Используемые источники
1.  Астратова Г.В. Особенности индивидуального потребления в России // Журнал экономической теории. – 2005. – № 2. – С. 47–66.
2. Банке Б. Россия онлайн? Догнать нельзя отстать [Электронный ресурс]. URL: russian.bcg.ru/documents/file220967.pdf (дата обращения: 20.06.2017).
3. Винченко К. Клиентский опыт коммуникаций с брендом в России [Электронный ресурс]. URL: stekspb.ru/blog/it/klientskiy–opyt–kommunikacii/ (дата обращения: 12.09.2017).
4. Гаспарян В. Омниканальный ритейл в России: мифы или реальность? [Электронный ресурс]. URL: www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/about–deloitte/ru/ru_omni_ispr_article.pdf (дата обращения: 12.09.2017).
5. Зеркалий Н.Г. Трансформация взаимоотношений с потребителем в условиях развития интернет–бизнеса // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – № 2. – С. 118–125.
6. Изакова Н.Б. Как измерить эффективность маркетинга взаимоотношений на промышленном рынке / Н.Б. Изакова, Л.М. Капустина, Т.Л. Сысоева // Практический маркетинг. – 2017. – № 5 (243). – С. 28–34.
7. Исследование аудитории онлайн–покупателей в России [Электронный ресурс]. URL: roem.ru/wp–сontent/uploads/upload/storage /2013/11/13909772985295c7a772abc7.11863824.pdf (дата обращения: 12.09.2017).
8. Итоги конференции «Технотренды 2017» [Электронный ресурс]. URL: gfk.com/ru/insaity/news/itogi–konferencii–tekhnotrendy–2017 (дата обращения: 15.08.2017).
9. К 2025–му число омниканальных потребителей в мире удвоится [Электронный ресурс]. URL: mresearcher.com/2017/04/nielsen–k–2025–mu–chislo–omnikanalnye–potrebiteli–v–mire–udvoitsya.html (дата обращения: 20.06.2017).
10.  Козлова О.А. Модификация подходов к анализу потребительского поведения // Проблемы современной экономики. – 2010. – № 4 (36). – С. 220–224.
11. Минослава П. Явление омниканального потребителя [Электронный ресурс]. URL: nielsen.com/ru/ru/insights/reports/2017/connected–spender.html (дата обращения: 20.06.2017).
12. Мировой сектор розничной торговли в 2017 году: наука и искусство работы с потребителем [Электронный ресурс]. URL: www2.deloitte.com/ru/ru/pages/consumer–business/articles/2017/global–powers–of–retailing.html (дата обращения: 15.08.2017).
13. На смену среднему классу в Украине пришел омниканальный [Электронный ресурс]. URL: kp.ua/economics/575041–na–smenu–srednemu–klassu–v–ukrayne–pryshel–omnykanalnyi (дата обращения: 20.06.2017).
14. Новые возможности для онлайн ритейл. Deloitte. ECR Форум [Электронный ресурс]. URL: www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/consumer–business/russian/ECR_Forum_presentation.pdf (дата обращения: 20.06.2017).
15. Продукты с доставкой на дом заказывает каждый четвертый потребитель в мире и каждый десятый в России [Электронный ресурс]. URL: nielsen.com/ru/ru/press–room/2015/Nielsen–retail–format.html (дата обращения: 15.08.2017).
16.  Судник А. Интегрируй это: как российские ритейлеры на практике становятся омниканальными [Электронный ресурс]. URL: forbes.ru/tehnologii/338781–integriruy–eto–kak–rossiyskie–riteylery–na–praktike–stanovyatsya–omnikanalnymi (дата обращения: 14.07.2017).
17.  Тимохина Г.С. Маркетинговое управление поведением потребителей на рынке легковых автомобилей: монография. – Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун–т, 2013. – 165 с.
18. Jim Yu. The evolution of the customer journey in 2017: Optimizing moments that matter [Электронный ресурс]. URL: marketingland.com/evolution–customer–journey–2017–optimizing–moments–matter–202426 (дата обращения: 12.09.2017).

The characteristics and the gates of the omnichannel consumer
Kozlova O.A., Dr Sc., Professor of the Department of Management and Commerce of Nizhnevartovsk state University, e–mail: sibomsk@mail.ru
Sukhostav E.V., applicant, Omsk state University. F.M. Dostoevsky, e–mail: liza.2189@mail.ru

The phenomenon of omnichannel consumer considers as a result of the development of new complicated market environment, which in turn is influenced both by the actions of the potential buyer and forces you to upgrade the activities of the companies. The purpose of this article is consideration of theoretical approaches to the study of the characteristics, habits, environmental behavior, preferences and expectations of the omnichannel consumer. The article discusses the concept of “omnichannel consumer” and “gates of the consumer”, the latter of which the authors highlighted as an important direction for the improvement of the marketing activities of organizations.
Keywords:  online sales, omnichannel marketing, omnichannel consumer, consumer’s behavior, gates of the consumer.

Sources
1. Astratova G.V. Osobennosti individual'nogo potrebleniya v Rossii / G.V. Astratova // ZHurnal ehkonomicheskoj teorii. – 2005. – № 2. – S. 47–66.
2. Banke B. Rossiya onlajn? Dognat' nel'zya otstat'.  [EHlektronnyj resurs].  URL: russian.bcg.ru/documents/file220967.pdf (data obrashcheniya 20.06.2017).
3. Vinchenko K. Klientskij opyt kommunikacij s brendom v Rossii [EHlektronnyj resurs].  URL: stekspb.ru/blog/it/klientskiy–opyt–kommunikacii/ (data obrashcheniya 12.09.2017).
4. Gasparyan V. Omnikanal'nyj ritejl v Rossii: mify ili real'nost'? [EHlektronnyj resurs].  URL: www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/about–deloitte/ru/ru_omni_ispr_article.pdf (data obrashcheniya 12.09.2017).
5. Zerkalij N.G. Transformaciya vzaimootnoshenij s potrebitelem v usloviyah razvitiya internet–biznesa / N.G. Zerkalij// Marketing v Rossii i za rubezhom. 2016 – № 2. S. 118–125.
6. Izakova N.B., Kapustina L.M., Sysoeva T.L. Kak izmerit' ehffektivnost' marketinga vzaimootnoshenij na promyshlennom rynke / N.B. Izakova, L.M. Kapustina, T.L. Sysoeva // Prakticheskij marketing. – 2017. – № 5 (243).  – S. 28–34.
7. Issledovanie auditorii onlajn pokupatelej v Rossii [EHlektronnyj resurs].  URL: roem.ru/wp–sontent/uploads/upload/storage /2013/11/13909772985295c7a772abc7.11863824.pdf (data obrashcheniya 12.09.2017).
8. Itogi konferencii Tekhnotrendy 2017 [EHlektronnyj resurs].  URL: gfk.com/ru/insaity/news/itogi–konferencii–tekhnotrendy–2017 (data obrashcheniya 15.08.2017).
9. K 2025–mu chislo omnikanal'nyh potrebitelej v mire udvoitsya [EHlektronnyj resurs].  URL: mresearcher.com/2017/04/nielsen–k–2025–mu–chislo–omnikanalnye–potrebiteli–v–mire–udvoitsya.html (data obrashcheniya 20.06.2017).
10. Kozlova O.A. Modifikaciya podhodov k analizu potrebitel'skogo povedeniya/ Kozlova O.A. // Problemy sovremennoj ehkonomiki. – 2010. – № 4 (36). S. 220–224.
11. Minoslava P. YAvlenie omnikanal'nogo potrebitelya [EHlektronnyj resurs].  URL: nielsen.com/ru/ru/insights/reports/2017/connected–spender.html (data obrashcheniya 20.06.2017)
12. Mirovoj sektor roznichnoj torgovli v 2017 godu: nauka i iskusstvo raboty s potrebitelem [EHlektronnyj resurs].  URL:  www2.deloitte.com/ru/ru/pages/consumer–business/articles/2017/global–powers–of–retailing.html (data obrashcheniya 15.08.2017).
13. Na smenu srednemu klassu v Ukraine prishel omnikal'nyj [EHlektronnyj resurs].  URL:  kp.ua/economics/575041–na–smenu–srednemu–klassu–v–ukrayne–pryshel–omnykanalnyi (data obrashcheniya 20.06.2017).
14. Novye vozmozhnosti dlya onlajn ritejl. Deloitte. ECR Forum [EHlektronnyj resurs].  URL: www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/consumer–business/russian/ECR_Forum_presentation.pdf  (data obrashcheniya 20.06.2017).
15. Produkty s dostavkoj na dom zakazyvaet kazhdyj chetvertyj potrebitel' v mie i kazhdyj desyatyj v Rossii [EHlektronnyj resurs].  URL: nielsen.com/ru/ru/press–room/2015/Nielsen–retail–format.html(data obrashcheniya 15.08.2017).
16. Sudnik A. Integriruj ehto: kak rossijskie ritejlery na praktike stanovyatsya omnikanal'nymi [EHlektronnyj resurs]. URL: forbes.ru/tehnologii/338781–integriruy–eto–kak–rossiyskie–riteylery–na–praktike–stanovyatsya–omnikanalnymi (data obrashcheniya 14.07.2017).
17. Timohina G.S. Marketingovoe upravlenie povedeniem potrebitelej na rynke legkovyh avtomobilej: monografiya / G. S. Timohina. – Ekaterinburg: Ural. gos. ped. un–t, 2013. – 165 s.
18. Jim Yu. The evolution of the customer journey in 2017: Optimizing moments that matter [Elektronnyy resurs]. URL: marketingland.com/evolution–customer–journey–2017–optimizing–moments–matter–202426 (data obrashcheniya 12.09.2017).

Креативность в рекламе как способ преодоления клаттеризации в целях повышения эффективности рекламной коммуникации
Иванова В.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и предпринимательства факультета экономических и социальных наук Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, e–mail: briard.victoria@gmail.com

В статье рассмотрено использование креативного подхода к рекламе в качестве способа преодоления проблемы клаттеризации. Описаны особенности взаимодействия рекламного сообщения и адресата рекламы. Рассмотрены способы повышения эффективности подобного взаимодействия. Рассмотрены вопросы психологии внимания, особенно подробно рассмотрены способы привлечения пассивного (непроизвольного) внимания к рекламному сообщению, а также способы удержания внимания. Описано исследование, проведенное автором с помощью модифицированной и адаптированной к современным реалиям методики InTeleTest.
Ключевые слова: реклама, маркетинг, психология рекламы, клаттеризация, рекламный шум, пассивное внимание, рекламная коммуникация, проникающая способность, креативный подход, целевая аудитория.

Используемые источники
1. Веб–портал Маркетинг СПБ [Электронный ресурс]. URL: marketing.spb.ru (дата обращения: 15.10.2017).
2. Веб–ресурс B2B блоггер [Электронный ресурс]. URL: b2blogger.com/pressroom/195998.html (дата обращения: 21.10.2017).
3. Веб–ресурс Propravda [Электронный ресурс]. URL: propravda.com/ (дата обращения: 21.10.2017).
4. Веб–ресурс Psychologos [Электронный ресурс]. URL: psychologos.ru/articles/view/zakon–vebera––fehnera (дата обращения 15.10.2017).
5. Веб–сайт Ads of the World [Электронный ресурс]. URL: https: //adsoftheworld.com/ (дата обращения: 28.10.2017).
6. Виртуальный психологический словарь [Электронный ресурс]. URL: magazine.mospsy.ru/dictionary/ (дата обращения: 11.10.2017).
7. Виртуальный психологический словарь [Электронный ресурс]. URL: psi.webzone.ru/st/072000.htm (дата обращения: 14.10.2017).
8. Дэвис Д.Д. Исследования в рекламной деятельности. – СПБ.: Вильямс, 2003.
9. Маклаков А.Г. Общая психология. – СПБ.: Питер, 2007 – С. 355.
10. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: Инфра–М, 2007.

Creativity in advertising as a way to overcome clatterisation to increase of advertising communication efficiency
Ivanova V.A., candidate of economic Sciences, docent, The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (Faculty of Economic and Social Sciences), Department of management and entrepreneurship, e–mail: briard.victoria@gmail.com

The article analyzes the usage of the creative approach to advertising as a way of overcoming the problem of clatterisation. The article describes the features of the interaction of the advertising message and the addressee of advertising. The text considers the ways of increasing the effectiveness of such interaction. The article describes the questions of the psychology of attention, much attention is paid to the methods of attracting passive (involuntary) attention to the advertising message and holding the attention. It also describes a research conducted by the author who used the modified techniques InTeleTest during the experiment.
Keywords: advertising, marketing, psychology of advertising, clatterisation, advertising noise, passive attention, advertising communication, penetration ability, creative approach, target audience.

Sources
1. Web–portal Marketing SPB. [Elektronnyy resurs]. URL: marketing.spb.ru (Date of access: 15.10.17).
2. WebResource B2B Blogger. [Elektronnyy resurs]. URL:  b2blogger.com/pressroom/195998.html (Date of access: 21.10.17).
3. WebResource  Propravda. [Elektronnyy resurs]. URL: propravda.com / (Date of access: 21.10.17).
4. WebResource Psychologos [Elektronnyy resurs]. URL:  psychologos.ru/articles/view/zakon–vebera––fehnera (Date of access: 15.10.17).
5. Web–site Ads of the World. [Elektronnyy resurs]. URL:  adsoftheworld.com/ (Date of access: 28.10.17).
6. Virtualniy psihologicheskiy slovar’. [Elektronnyy resurs]. URL:  magazine.mospsy.ru/dictionary/ (Date of access: 11.10.17).
7. Virtualniy psihologicheskiy slovar’. [Elektronnyy resurs]. URL:  psi.webzone.ru/st/072000.htm (Date of access: 14.10.17).
8. Davis J. Joel issledovaniya v reklamnoy deyatel’nosti – Viliams: SPB, 2003.
9. Maklakov A. G. Obshaya psihologiya – SPB: Piter, 2007 – S. 355.
10. Mokshancev R. I. Psihologiya reklamy – M.: Infra–M, 2007.

Продвижение продукции детского издательства в социальной сети «вконтакте»
Ларичева Е.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента Брянского государственного технического университета (БГТУ), email: Helenette@yandex.ru

Рассмотрены пути продвижения продукции издательства детской и подростковой литературы «Росмэн» в социальной сети «ВКонтакте», обобщены основные действия по взаимодействию с подростковой аудиторией, выделены эффекты от маркетинговых мероприятий.
Ключевые слова: маркетинг в социальных сетях, продвижение издательства, издательство детской и подростковой литературы, маркетинг взаимодействия, поддержка бренда.

Используемые источники
1. Бушуева Л.И., Печорин И.Э. Возможности развития маркетинга предприятий за счет современных интернет–технологий // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 3. – С. 84–94.
2. Издательство «Росмэн» [Электронный ресурс]. URL: rosman.ru (дата обращения: 26.10.2017).
3. Кокорева Н.В. Культура бренда // Маркетинг. – 2017. – № 2. – С. 32–45.
4. Ларичева Е.А. Методы инновационного маркетинга в стратегии развития издательства // Инновационные методы и модели в экономической психологии, эргономике, производственном менеджменте: материалы Всероссийской научно–практической конференции с международным участием (25–26.10.2015) / под ред. Д.В. Ерохина, О.Н. Федонина. – Брянск: БГТУ, 2015. – С. 93–97.
5. Макашев М. Формирование имиджа бренда // Маркетинг. – 2017. – № 2. – С. 46–57.
6. Рейтинг социальных сетей на 2017 год [Электронный ресурс]. URL: gs.seo–auditor.com.ru/socials/2017 (дата обращения: 26.10.2017).
7. Социальные сети в России, зима 2014–2015. Цифры, тренды, прогнозы [Электронный ресурс]. URL: br–analytics.ru/blog/socialnye–seti–v–rossii–zima–2014–2015–cifry (дата обращения: 26.10.2017).
8. Фуколова Ю. Иду на Х // Секрет фирмы. – 2014. – № 6. – С. 46–49.
9. Terra Incognita. Фэнтези–книги от «Росмэн» [Электронный ресурс]. URL: vk.com/club69347777

Promotion of children's publishers production in the social network «VKontakte»
Laricheva E.A., Candidate of economic Sciences, associate Professor of Economics and management of Bryansk state technical University (BSTU), e–mail: Helenette@yandex.ru

Considers ways to promote the products of publishers of children’s and adolescent literature “Rosman” the social network “VKontakte”, summarized the basic steps for interaction with a teen audience, highlighted the effects of marketing activities.
Keywords: social media marketing, promotion, publisher, publishing children’s and teen literature, marketing interactions, support of the brand.

Sources
1. Bushueva L. I., Pechorin I. E. Vozmojnosti razvitiya marketinga predpriyatiy za schot sovremennyh internet technolojiy // Marketing v Rossii i za rubezhom No. 3. – 2017. – S. 84–94.
2. Publishing house "rosmen" [Elektronnyy resurs]. URL: rosman.ru (accessed 26.10.2017).
3. Kokoreva N. V. Cultura branda // Marketing No. 2. – 2017. – S. 32–45.
4. Laricheva E. A. Methody innovatzionnogo marketinga v strategii razvitiya izdatelstva// Innovatzionnii methody i modeli v economicheskoy psychologii, ergonomike, poizvodstvennom menedgmente: materialy Vserossiyskoy nauchno–practicheskoy conferencii s mejdunarodnym uchastiem (25–26.10.2015). – Bryansk: BGTU, 2015. – S. 93–97.
5. Makashev M. Formirovanie imidja brenda // Marketing No. 2. – 2017. – S. 46–57.
6. Raiting sotsialnyh setey na 2017 god [Elektronnyy resurs]. URL: gs.seo–auditor.com.ru/socials/2017 (data obrashcheniya 26.10.2017).
7. Sotsialnye seti v Rossii, zima 2014–2015. Tsifry, trendy, prognozy [Elektronnyy resurs]. URL: br–analytics.ru/blog/socialnye–seti–v–rossii–zima–2014–2015–cifry (data obrashcheniya 26.10.2017).
8. Fukolova Yu. Idu na X // Secret firmy No. 6. – 2014. – S. 46–49.
9. Terra Incognita. Fentezi–knigi ot «Rosman» [Elektronnyy resurs]. URL:  vk.com/club69347777

Виртуальная реальность как новый маркетинговый инструмент
Панова Е.А., кандидат экономических наук, старший преподаватель кафедры маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова, email: E.a.panova@mail.ru

Статья рассказывает о виртуальной реальности как о новом инструменте для привлечения потребителей. Даны конкретные примеры применения данной технологии в маркетинге и описаны достоинства привлечения с помощью данного инструмента потребителей. Кроме того, показано как использование виртуальной реальности в маркетинге повышает спрос на очки виртуальной реальности как товара.
Ключевые слова: виртуальная реальность, маркетинг, маркетинговые коммуникации, инновации, товар, потребители, производители, спрос, тенденции.

Используемые источники
1.  Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М.: Изд–во «Финпресс», 2003. – 256 с.
2. Котлер Ф. Маркетинг 3.0 – от продуктов к потребителям и далее к человеческой душе. – М.: Эксмо, 2011. – 240 с.
3. Панова Е.А. Торговый менеджмент и торговый маркетинг: сходства и различия / Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – № 5.
4. Сапа А.В. Поколение Z – Поколение эпохи ФГОС // Инновационные проекты и программы в образовании. – 2014. – С. 24.
5. Интернет–ресурс для IT–специалистов Geektimes [Электронный ресурс]. URL: geektimes.ru/company/dronk/blog/271594/
6. Интернет–ресурс про виртуальную реальность [Электронный ресурс].URL: virtualreality24.ru/promyshlennost–i–virtualnaya–realnost/
7. Сообщество менеджеров, объединенных идеей профессионального роста Executive.ru [Электронный ресурс]. URL: old.e–xecutive.ru/news/piece_18489/
8. Интернет–издание Startup.Today [Электронный ресурс]. URL: startup.today/article–7–realnyx–kejsov–primeneniya–virtualnoj–realnosti–v–marketinge–ot–coca–cola–mcdonalds–topshop–i–ostalnyx
9. Look At Me. Интернет–сайт о креативных индустриях [Электронный ресурс]. URL: lookatme.ru/mag/live/experience–news/200683–topshop

Virtual reality as a new marketing tool
Panova E.A., Ph.D., senior lecturer of marketing department in Plekhanov University, e–mail: E.a.panova@mail.ru

The article discusses about virtual reality. As a new tool to attract consumers. Specific examples of application of this technology in marketing are given and advantages of attraction with the help of this tool are described. In addition, it shows how the use of virtual reality in marketing increases the demand for virtual reality glasses as a commodity.
Keywords:  virtual reality, marketing, marketing communications, innovation, goods, consumers, manufacturers, demand trends.

Sources
1.  Golubkova E.N. Marketingovye kommunikacii / E.N. Golubkova – M.: Izdatel'stvo «Finpress», 2003. – 256 s.
2.  Kotler F. Marketing 3.0 ot produktov k potrebitelyam i dalee k chelovecheskoj dushe. M.: EHksmo, 2011 –240 s.
3.  Panova E.A. Torgovyj menedzhment i torgovyj marketing: skhodstva i razlichiya / ZHurnal «Marketing v Rossii i za rubezhom» – 2016. – № 5.
4.  Sapa Aleksandr Valer'evich. Pokolenie Z–Pokolenie ehpohi FGOS // Innovacionnye proekty i programmy v obrazovanii. – 2014. –s.24
5.  Internet–resurs dlya IT–specialistov  Geektimes [EHlektronnyj resurs].– EHlektron. tekstovye dan.– Rezhim dostupa: geektimes.ru/company/dronk/blog/271594/
6.  Internet–resurs pro virtual'nuyu real'nost' [EHlektronnyj resurs].– EHlektron. tekstovye dan.– Rezhim dostupa: virtualreality24.ru/promyshlennost–i–virtualnaya–realnost/
7.  Soobshchestvo menedzherov, ob"edinennyh ideej professional'nogo rosta  Executive.ru [EHlektronnyj resurs].– EHlektron. tekstovye dan.– Rezhim dostupa: old.e–xecutive.ru/news/piece_18489/ 
8.  Internet–izdanie Startup.Today  [EHlektronnyj resurs].– EHlektron. tekstovye dan.– Rezhim dostupa: startup.today/article–7–realnyx–kejsov–primeneniya–virtualnoj–realnosti–v–marketinge–ot–coca–cola–mcdonalds–topshop–i–ostalnyx 
9.  Look At Me. Internet–sajt o kreativnyh industriyah [EHlektronnyj resurs]. – EHlektron. tekstovye dan.– Rezhim dostupa: lookatme.ru/mag/live/experience–news/200683–topshop

 

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
COMPETITIVENESS

Стратегическое позиционирование в конкурентной борьбе брендов
Васильева Ю.С., кандидат экономических наук, доцент кафедры управления инновациями и коммерциализации интеллектуальной собственности, заведующая аспирантурой, докторантурой ФГБОУ ВО «Российская государственная академия интеллектуальной собственности», г. Москва, e–mail: yulya_v_s@mail.ru

В статье рассмотрено стратегическое позиционирование компаний в качестве инструмента повышения конкурентоспособности. Определена значимость бренда при позиционировании компании на рынке. В качестве наиболее эффективного инструмента конкурентной борьбы брендов рассматривается сравнительная реклама. Приведен пример использования сравнительной рекламы при позиционировании бренда «ТЕЛЕ2». Даны рекомендации по совершенствованию позиционирования российских компаний в конкурентной борьбе брендов.
Ключевые слова: стратегия, позиционирование, бренд, конкурентная борьба, сравнительная реклама.

Используемые источники
1. Доклад ВОИС по итогам 2016 года [Электронный ресурс]. URL: wipo.int/edocs/pubdocs/ru/wipo_pub_1050_2017.pdf (дата обращения: 11.10.2017).
2. Роспатент. Годовой отчет 2016 [Электронный ресурс]. URL: rupto.ru/about/reports/2016_1#1.4 (дата обращения:10.04.2017).
3. Война брендов. Блог о рекламе на сайте компании PromoAtlas [Электронный ресурс]. URL: promoatlas.ru/voyna–brendov/ (дата обращения: 11.10.2017).
4. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38–ФЗ (ред. от 28.03.2017) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ. – 2006. – № 12. – Ст. 1232.
5. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135–ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ. – 2006. – № 31 (1 ч.). – Ст. 3434.
6. Дискуссия маркетологов. Маркетинговый «челлендж» сотовых операторов // Континент Сибирь. – 2011. – № 12 (705) [Электронный ресурс]. URL: sibpress.ru/04.04.2011/ks–it/diskussiya–marketologov–marketingov/ (дата обращения: 11.10.2017).
7. Постановление ФАС Центрального округа от 20.01.2009 по делу № А08–5038/07–17 [Электронный ресурс]. URL: lawmix.ru/centr/14042 (дата обращения: 11.10.2017).
8. Рекламный аналитический портал Adlindex [Электронный ресурс]. URL: adindex.ru/rating3/marketing/155730/index.phtml (дата обращения: 13.04.2017).
9. Савицкий В. Квартальный подсчет [Электронный ресурс]. URL: comnews.ru/node/103556 (дата обращения: 11.10.2017).
10. Официальный сайт компании «ТЕЛЕ2» [Электронный ресурс]. URL: msk.tele2.ru/about (дата обращения: 11.10.2017).

Strategic positioning in the brands competition
Vasileva Y.S., Ph. D. of economic, associate Professor of Management and commercialization of intellectual property, head of the graduate school and the doctoral, Russian state Academy of intellectual property, Moscow, e–mail: yulya_v_s@mail.ru

The article talks about strategic positioning of companies. Brand is essential in positioning on the market. The attitude of the consumers, the company's position in the market relative to competitors depends on the effectiveness of positioning strategies of the brand. Comparative advertising is the most effective tool of brand competition, which has limitations of its application in practice. Example of the use of comparative advertising in the positioning of the brand “TELE2”. Recommendations for improving the positioning of Russian companies in the competition of brands.
Keywords: strategy, positioning, brand, competition, comparative advertising.

Sources
1.  Doklad VOIS po itogam 2016 goda. [EHlektronnyj resurs] URL: wipo.int/edocs/pubdocs/ru/wipo_pub_1050_2017.pdf (str. 10–11, data obrashcheniya: 11.10.2017).
2.  Rospatent. Godovoj otchet 2016. [EHlektronnyj resurs] URL: rupto.ru/about/reports/2016_1#1.4 (data obrashcheniya:10.04.2017).
3.  Vojna brendov. Blog o reklame na sajte kompanii PromoAtlas [EHlektronnyj resurs] URL: promoatlas.ru/voyna–brendov/ (data obrashcheniya: 11.10.2017).
4.  Federal'nyj zakon ot 13.03.2006 № 38–FZ (red. ot 28.03.2017) «O reklame» // Sobranie zakonodatel'stva RF, 20.03.2006, № 12, st. 1232.
5.  Federal'nyj zakon ot 26.07.2006 № 135–FZ (red. ot 03.07.2016) «O zashchite konkurencii» // Sobranie zakonodatel'stva RF, 31.07.2006, № 31 (1 ch.), st. 3434.
6.  Diskussiya marketologov. Marketingovyj «chellendzh» sotovyh operatorov // ehl.zhurnal «Kontinent Sibir'», № 12 (705), 2011 g. [EHlektronnyj resurs] URL: sibpress.ru/04.04.2011/ks–it/diskussiya–marketologov–marketingov/ (data obrashcheniya: 11.10.2017).
7.  Postanovlenie FAS Central'nogo okruga ot 20.01.2009 po delu n A08–5038/07–17. [EHlektronnyj resurs] URL: lawmix.ru/centr/14042 (data obrashcheniya: 11.10.2017).
8.  Reklamnyj analiticheskij portal Adlindex [EHlektronnyj resurs] URL: adindex.ru/rating3/marketing/155730/index.phtml (data obrashcheniya: 13.04.2017).
9.  Savickij V. Kvartal'nyj podschet. [EHlektronnyj resurs] URL: comnews.ru/node/103556 (data obrashcheniya: 11.10.2017).
10. Oficial'nyj sajt kompanii «TELE2». [EHlektronnyj resurs] URL:msk.tele2.ru/about (data obrashcheniya: 11.10.2017).

 

МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON–PRODUCTIVE SPHERE

О применении маркетинговых концепций в банковской сфере
Анохин Е.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Нижегородского филиала Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (НФ МЭСИ), г. Н. Новгород, email: avafin@mail.ru
Анохин В.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры финансов и кредита Нижегородского государственного университета имени Н.И. Лобачевского, Н. Новгород,
email: avafin@mail.ru

В статье проанализирован процесс управления маркетингом в банке. Рассмотрены возможности и риски его реализации. Сделан вывод, что сегодня в банковской сфере Российской Федерации в той или иной мере используются все основные концепции маркетинга. В частности, концепция сбыта широко применяется в области кредитования, концепция традиционного маркетинга – при определении линейки вкладов населения, а концепция маркетинга взаимодействия – при выпуске и обслуживании пластиковых карт. Их можно рассматривать и в качестве стратегий, комбинируемых банками в зависимости от направлений своей деятельности.
Ключевые слова: маркетинг, банк, банковский вклад, сегментирование, банковский продукт, маркетинговые концепции, реклама, стратегии маркетинга.

Используемые источники
1. URL: hi–tech.mail.ru/news/how–trump–won/?frommail=1&fromnews=1 (дата обращения: 12.12.2016).
2. Анохин В.А., Анохин Е.В. Оценка финансового состояния кредитной организации потребителем в системе банковского маркетинга // Деньги и кредит. – 2017. – № 11. – С. 43–49.
3. McCarthy E. Jerome. Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, IL: Irwin, 1960.
4. Анохин Е.В., Анохин В.А. Развитие комплекса маркетинга в системе регионального маркетинга // Практический маркетинг. – 2015. – № 8. – С. 3–13.
5. Сяглова Ю.В. Влияние смены парадигмального этапа маркетинга на методологию глобального предпринимательства в сфере товарного производства // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 1. – С. 93–99.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / общ. ред. Е.М. Пеньковой. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
7. Федеральный закон от 21.12.2013 № 353–ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О потребительском кредите (займе)» [Электронный ресурс]. URL: legalacts.ru/doc/federalnyi–zakon–ot–21122013–n–353–fz–o (дата обращения: 05.02.2018).
8. Анохин В.А., Анохин Е.В. Маркетинговая депозитная политика коммерческого банка // Вестник Нижегородского коммерческого института. Вып. 16. – Н. Новгород: НКИ, 2010. – 230 с. – С. 31–35.
9. Комсомольская правда. – 2017. – № 14–т.

On the application of marketing concepts in the banking sector
Anokhin E.V., PhD in Economics, Associate Professor, Associate Professor at the Chair of Management and Marketing, Nizhny Novgorod Branch of Federal State–Financed Educational Institution of Higher Professional Education Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics. Business address: 2A, Komarov St., N. Novgorod, 603029, Russia, e–mail: avafin@mail.ru
Anokhin V.A., PhD in Economics, Associate Professor, Associate Professor at the Chair of Finance and Credit, Lobachevsky State University of Nizhny Novgorod. Business address: 23, Gagarin Av., N. Novgorod, 603950, Russia, e–mail: avafin@mail.ru

This article deals with the analysis of the bank marketing management procedure. Potentialities and risks of its implementation are considered herein. It is concluded that the banking sector of the Russian Federation currently uses any way all the basic concepts of marketing. In particular, the concept of sales is widely used in the field of lending, the concept of traditional marketing is applied when determining the line of individuals’ deposits and the concept of marketing interaction is quite useful when issuing and servicing plastic cards. They may also be considered as strategies combined by banks as required by the lines of their activities.
Keywords: marketing, bank, segmentation, bank product, marketing concepts, advertising, marketing strategies.

Sources

1. URL: hi–tech.mail.ru/news/how–trump–won/?frommail=1&fromnews=1 (Data obrashhenija: 12.12.2016).
2. Anohin V.A., Anohin E.V. Ocenka finansovogo sostojanija kreditnoj organizacii potrebitelem v sisteme bankovskogo marketinga //Den'gi i kredit. 2017 g., № 11, S. 43–49.
3. McCarthy E. Jerome. Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, IL: Irwin, 1960.
4. Anohin E.V., Anohin V.A. Razvitie kompleksa marketinga v sisteme regional'nogo marketinga // Prakticheskij marketing. 2015 g.,  № 8, S. 3–13.
5. Sjaglova Ju.V. Vlijanie smeny paradigmal'nogo jetapa marketinga na metodologiju global'nogo predprinimatel'stva v sfere tovarnogo proizvodstva //Marketing v Rossii i za rubezhom, 2017 g., № 1, S. 93–99.
6. Kotler F. Osnovy marketinga: Per. s angl. /Obshh. red. E.M. Pen'kovoj. – M.: Progress, 1990 g., 736 s.
7. Federal'nyj zakon ot 21.12.2013 № 353–FZ «O potrebitel'skom kredite (zajme)» [Jelektronnyj resurs] // URL: legalacts.ru/doc/federalnyi–zakon–ot–21122013–n–353–fz–o (data obrashhenija: 05.02.2018).
8. Anohin V.A., Anohin E.V. Marketingovaja depozitnaja politika kommercheskogo banka //Vestnik Nizhegorodskogo kommercheskogo instituta. Vyp. 16.–N.Novgorod: NKI, 2010 g.,–230 s. – S. 31–35.
9. Komsomol'skaja pravda, 2017 g., № 14–t.



Все права принадлежат Издательству «Финпресс» Полное или частичное воспроизведение или размножение каким-либо способом материалов допускается только с письменного разрешения Издательства «Финпресс».